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講師課程：《新任主管技能提升訓練》、《狼性企業文化建設》、《企業績效考核如何落地》、《聯體式的績效考核》、《企業發展與員工成長雙贏式》、《職業素養》、《信息化時代的員工心態管理》、《溝通藝術》、《企業人才盤點和人才梯隊建設》、《信息化時代非人力資源經理的人力資源管理》《如何吸引、激勵和保留企業的核心人才》、??《互聯網+時代的人力資源管理》、?《有效溝通與團隊建設》、《企業發展與員工職業發展雙贏模式》、《企業關鍵崗繼任計與員工職業生涯規劃》、《企業文化與高效團隊》、《如何構建競爭力的薪酬模式》、《企業人才梯隊建設實務》、《新員工入職培訓模式》、《壓力與情緒管理》、《企業如何構建員工培訓休系》、《PMC生產計劃與物料控制》、《企業信息化構建與實施》、《智能制造與制造執行系統（MES）的應用》、《大數據營銷與客戶關系（CER）的應用》、《信息時代企業內控管理》

資歷背景：■資力背景 全日制研究生學歷，企業管理專業，曾就職于大型上市公司人力資源總監、常務副總，管理咨詢公司總經理，20余年的集團公司管理和5年企業管理咨詢工作經歷，具備各項實際操作經驗，擅長績效考核、崗位薪酬體系設計、企業文化建設、團隊建設、員工心態管理、集團人力資源管控、企業信息系統構建、工業4.0和智能制造等。聯系電話：18668258210（同微信） ■擁有一級人力資源管理師、二級心理咨詢師、高級經濟師和國際注冊職業經理等資格證書。 ■曾獲“十佳HR經理”和省“平安企業優秀個”等榮譽獎 ■發表的相關文章 《中國國際財經》雜志上發表了《淺談產業創新戰略實踐和風險管理》 《中國商論》雜志上發表了《產業技創新戰略聯盟研究現狀和展望》 《中國人力資源》雜志上發表了《企業軟實力研究》 《企業管理》雜志上發表了《營銷人員薪酬績效研究》、〈企業信息化戰略與實施〉 《長三角人才》報紙上發表了《企業究竟需要什么樣的人才》 ■培訓咨詢經歷 寧波大學、浙江師范大學、浙江理工大學等高校特約心理學、組織行為學、人力資源管理等學科講師。寧波市培訓中心和多家培訓機構人力資源管理公開課特約講師。

講師課程：1、企業網站SEO優化技巧 2、關鍵詞挖掘與分析 3、微博營銷 4、博客營銷 5、B2B平臺的營銷策略 6、自媒體平臺操作策略 7、全網整合營銷系統

資歷背景：顏悅創始人姜澤，花名織嘜哥和吊牌哥（織嘜哥姜澤、吊牌哥姜澤），擅長于全網整合營銷策劃與網站SEO優化，電商好聲音總冠軍、電商好聲音季賽冠軍、2014年度阿里巴巴10大人氣講師、2015年度阿里巴巴10大寫手、慧聰顧問團講師、多家企業電商教練。只為良好結果而努力奮斗，愿為不為人知之網絡營銷策略而拼搏！ 織嘜哥姜澤從《師說》得到啟發，一定要認真做好一名老師。古之學者必有師。師者，所以傳道受業解惑也。人非生而知之者，孰能無惑？惑而不從師，其為惑也，終不解矣。生乎吾前，其聞道也固先乎吾，吾從而師之；生乎吾后，其聞道也亦先乎吾，吾從而師之。織嘜哥姜澤把自己定位為電商教練，織嘜哥姜澤用行動來證實自己的努力與實力，電商教練并不是傳道受業解惑，還要追加一條，那就是讓你的學員能夠成為比自己更強的人，前提是付諸行動，有著強大的執行力與行動力。

講師課程：王漢明老師主講課題 1、操作類： 《執行能力提升+改善操作落地》高效內訓課程 2、管理能力與思維觀念類課程： 《執行高手：執行能力全面提升》 《大中型企業：管理干部綜合能力升級訓練》 《管理者觀念重塑與思維變革》 《管理高手基本功：溝通藝術與溝通策略》 《承上啟下-贏在中層》 3、人力資源類： 《全員基礎管理：員工滿意度管理與建設》 《管理高手基本功：人性化管理》 《中小民營企業的人力資源管理》 4、政府類： 《民營企業轉型升級實踐指導》

資歷背景：浙江省管理咨詢與培訓行業協會副會長 2013年度浙江省優秀管理培訓師 2014年度浙江省優秀管理咨詢師

講師課程：擅長主題一：個人家庭財富管理類課程 家長課程：《幸福家庭的財富管理》、《如何提升孩子的財商》 孩子財商訓練營：“小財神”（6--12歲以上）、“富中富”（18歲以上） 擅長主題二：銀行網點理財營銷類課程 課程：《理財顧問式營銷》、《金牌理財經理的資產配置課》、《如何提升沙龍有效成交率》、《沙龍制勝——銀行網點客戶沙龍經營》、《如何在外拓活動中進行綜合營銷》

資歷背景：錢多多老師簡介 三年的商業銀行個人理財業務的營銷及管理經驗 ——錢多多老師曾于銀行從事過會計主管、理財業務主管、培訓主管等工作。具備扎實的理論基礎和實踐功底，在服務理念、服務流程、服務禮儀、投訴處理技巧等方面擁有豐富的實戰經驗，授課過程思維敏捷、妙趣橫生、揮灑自如，屬于專業突出和行業專注的實戰派培訓咨詢專家。 六年銀行服務營銷咨詢項目管理與培訓授課經驗 ——錢多多老師參與了多家銀行的企業文化、管理體系、營銷體系的咨詢、培訓項目，并開發了具有獨創性的理財顧問式營銷、雙贏溝通等系列課程，得到客戶一致認可與好評。 專業認證： 理財類——CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、RFP注冊理財師 培訓類——TTT國家中級企業培訓師、ACTTT注冊國際職業培訓師 資格類——銀行從業、證券從業、保險代理、基金銷售、會計從業 主講課程 擅長主題一：個人家庭財富管理類課程 家長課程：《幸福家庭的財富管理》、《如何提升孩子的財商》 孩子財商訓練營：“小財神”（6--12歲以上）、“富中富”（18歲以上） 擅長主題二：銀行網點理財營銷類課程 課程：《理財顧問式營銷》、《金牌理財經理的資產配置課》、《如何提升沙龍有效成交率》、《沙龍制勝——銀行網點客戶沙龍經營》、《如何在外拓活動中進行綜合營銷》 課程特色： 實用——錢多多老師授課時注重專業、實踐； 語言風趣、案例充實；學員能聽得進，更能用的上。 專業——錢多多老師站在銀行管理、培訓業務的第一線，在專業咨詢背景之下為銀行提供資深講師的顧問式培訓服務，使得她對于不同銀行的培訓需求有著獨特的理解。 趣味——錢多多老師的培訓以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。 改變——衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。錢多多老師認為，不能促成實際行為改進的培訓都是不合格的! 服 務 客 戶： 國有行——交通銀行西寧分行、農業銀行貴州分行、農行廣州佛山分行、建設銀行廣州中山分行、建設銀行山西分行等 股份制銀行——上海華夏銀行、武漢光大銀行 城商行——徽商銀行、包商銀行、蘭州銀行、長沙銀行、洛陽銀行等。 農商行——安徽明光農合行、福建晉江農商行、山東菏澤、貴州都勻等。 郵政——湖南衡陽郵政、山西郵政、新疆郵政 參與15個項目、擔任多次項目經理、現場輔導近270個銀行網點。 授課場次超過310場，學員超過3萬人，客戶滿意度均為90%以上。 有多次星級網點打造及2次千佳網點、1次百佳網點評選經驗。 理財經理存量盤活及沙龍輔導項目：郵儲山西省分行理財經理等級測評、武漢廣大銀行理財沙龍輔導、華夏銀行上海分行理財沙龍輔導、徽商銀行蚌埠分行、安慶分行理財經理理財沙龍輔導。 高凈值客戶沙龍活動：上海諾亞財富財商活動、紹興格上理財親子財商沙龍、東莞農商行私人銀行大學生財商訓練營、新疆郵政青少年財商訓練營、財商重慶農商行高凈值客戶親子沙龍活動、廣東佛山建行親子財商活動。 外拓項目：廣州中山建行外拓項目、佛山農行外拓項目、桂林建行沙龍外拓一體化輔導項目。 學員評價： 課程形式新穎，培訓很有激情，很有感染力!講師見解獨到，案例豐富，涉及面廣，收獲頗豐！ 多多老師授課深入淺出，生動幽默，學到了很多，謝謝！

講師課程：原創核心課程： 《基于企業戰略的業務戰略/市場戰略澄清工作坊》 《利潤中心型培訓管理》 《基于戰略落地和績效呈現的企業培訓管理》 《做有價值的培訓管理》 《如何做好年度培訓規劃》核心課程： 《利潤中心型企業培訓管理》 《如何制定年度培訓規劃》 《培訓需求管理與立項》 《企業核心人才培養路徑設計》 《任職資格管理體系建設實務》 《企業咨詢/輔導項目管理實務》 通用類課程： 《高效能人士的七個習慣》《管理者角色認知》《績效管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《一線管理者管理技能提升》《高效團隊建設》等管理通識類、人力資源管理類培訓課程。

資歷背景：?浙江某互聯網公司COO ?曾任浙江某集團公司人力資源中心副總經理、子公司運營副總 ?歷任培訓發展部經理、企業商學院副院長、企業大學副校長、培訓咨詢公司產品總經理等職務 ?人才發展與培養部門“利潤中心”化踐行者 ?多家企業長期管理顧問、多家大專院校就業輔導導師 20多年（其中10年大型外企）人力資源管理、培訓管理工作經驗，近百個學習/培訓/核心人才培養項目的策劃、實施與成功交付。數百場培訓授課、數百名企業內部培訓師培養、十多個企業改進項目引進及管理的實操經歷。在中高層管理、團隊建設、梯隊人才、ETT、企業文化建設、校企人才共建、企業商學院（企業大學）建設、咨詢項目管理等模塊等領域都有實戰性的豐富積累和沉淀。 趙老師深具復轉軍人的執著、踏實與主動，從最初的銷售崗位走到HR管理崗位并兼職公司核心業務管理，再到企業HR高管兼職運營管理高管，主導過企業ERP優化改進項目、企業文化建設項目、任職資格體系建設項目，曾為企業引進并核心參與過千萬金額級的運營管理體系改進項目（并作為企業項目組核心成員全程參與），在人力資源管理如何實現商業價值、運營價值上有著豐富的實踐經歷以及獨到的真知灼見，屬于問題解決型、變革推進型人力資源管理實操專家。

講師課程：中國第一套系統性全景式對話、團隊管理訓練課程 《向管理者要效益》 您是否為下屬為什么聽不懂您的話而苦惱 您是否為下屬為什么不是全力以赴的工作而煩心 您是否為下屬為什么處處防著您而懊惱 您是否為下屬為什么和您唱反調而郁悶。。。。。。 這些情況數不勝數，我們在近3年的時間里，調研了近萬名職業經理人，總結發現，造成這些問題的根源就是這些管理者管理過于粗放、集權。他們沒有形成一套科學的管理思維和掌握一套科學的管理工具，這也許是中國職業經理人在管理上的一種通病，中國的職業經理人管理水平提高已是迫在眉睫了。 鑒于此，漢德縱橫聯合知名的研發機構，用了近3年的時間，在美國、英國、臺灣等地尋找最優秀的、適合中國本土化的教學資源進行研發，最終形成了一套適合中國職業經理人的《向管理者要效益》課程。本套課程核心資源是獨家的，其中大量的教學片是由國外專業機構拍攝的，是用巨資購買使用權的，其受法律約束和保護的。 本套課程一共分七大版塊，共12天的課程，使用靈活，可整體授課，亦可根據的需要靈活拆分成若干子課程。此套課程核心優勢： 1、本套課程研發基于中國職業經理人管理現狀調研的基礎上研發而成的，確保了課程本土化和實踐性； 2、本套課程花費了近3年的時間潛心研發，用了近3年的時間在市場磨合，不斷完善，最終形成了優質的品質，保證了課程的實用性； 3、我們走訪了國外優秀的企業和專業的研發機構，并與國外知名研發機構合作開發了一系列適合中國的管理教學片，保證了教學資源的專業性和針對性； 4、本套課程能幫助職業經理人從粗放式管理向科學化管理轉變，從業余管理型到專業管理型轉變； 5、本套課程能幫助企業提高管理者的管理效率，從而提高的運營效率。 課程大綱： 系列一、成功經理人是這樣的 ?課程介紹：本課程幫助企業中管理者清晰的認識到自己的功能定位、管理職責和領導角色及其內涵。 ?課程收益：理解管理的功能定位及其內涵 理解管理者的管理職責及其內涵 掌握管理者領導行為與管理行為的區別 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、管理者的功能定位 1、管理的功能定位及其內涵 2、管理工作在中的職能定位 3、業務骨干到主管的轉型技能 4、領導與管理的職能定位差異與功能整合 配套工具：案例“痛苦的擢升” 二、管理者的管理職責 1、管理者的管理職責及其內涵 2、部屬眼里管理者的職責認知 3、高層眼里管理者的職責認知 4、管理者的職責突破點 配套工具：教學片“成功經理人” 三、管理者在中的角色內涵 1、管理者的領導角色及其內涵 2、運作中影響管理者目標達成的因素 3、育才型領導模式 4、管理者如何把領導與管理技能區別運用于管理實踐 配套工具：團隊競賽活動“斗生肖” 系列二、管理者的三大法寶 ?課程介紹：本課程幫助中的管理者定義工作，制定部門目標，以目標導向部門計劃的實施，并運用系統化方法分析解決問題。 ?課程收益：理解管理者在管理循環中的管理職責 理解管理者在三層管理模式中的管理職責 掌握管理者問題分析與目標管理內涵與定義 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、管理者運用系統化方法分析解決問題 1、何謂問題意識？主管應具備的定義問題意識 2、如何分析問題做出解決問題的方案 3、主管解決問題達成預期目標的六個步驟是什么 4、如何運用系統化思維分析要因和做出決策 配套工具：A、教學片“問題解決與決策制定” B、案例“如何降低離職率” 二、管理者如何定義目的和目標，實行目標管理 1、管理者如何區分目的和目標 2、管理者在三層管理模式中的管理職責 3、管理者卓有成效地達成目標面臨哪些挑戰 4、主管如何依據的整體目標制訂本部門計劃 配套工具：A、Mta活動“盲眼摸像” B、“管理能力的自我評估” C、教學片“區分目的和目標” 三、管理者如何以目標為導向部門計劃的實施 1、如何檢視部門工作的分配和交付 2、為什么“以部屬的績效和表現衡量主管的領導力” 3、管理者有效委派工作的意義和步驟是什么 4、主管人員如何以目標為導向加強部門工作的計劃實施 配套工具：A、教學片“有效授權” B、案例“部門工作分配的檢視與改善” C、案例“沒有日常管理的煩惱” D、案例“目標導向的管理工具” 系列三、管理的五門心法 ?課程介紹：本課程幫助中的管理者學會整合團隊手法和團隊愿景的構建。 ?課程收益：掌握管理者的領導職責構成領導的循環 掌握管理者在追求整體績效中的職責 掌握管理者如何運用愿景和目標整合團隊 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、管理者整合團隊的兩種手法 1、何謂愿景？如何理解愿景是一種力量 2、主管如何用愿景和目標整合團隊 3、主管如何在團隊中建立強而有力的愿景 4、主管人員如何運用愿景和目標整合團隊 配套工具：A、Mta活動“看見紅色” B、“領導能力的自我評估” C、教學片“愿景的力量”中分析： 二、管理者帶動成員變革的五門心法 1、變革和部門變革的認知與定義 2、變革對管理者的挑戰是什么 3、主管帶動成員改變需運用的五門心法 4、楊大明曾小強遇到的問題實質是什么？他們處理問題的角度和方法有何不同？ 配套工具：A、影片“首席執行官” B、案例“百日規則和百日維新” 系列四、高績效團隊的建設 ?課程介紹：本課程幫助中的成員對自身團隊角色的認知和對職能角色的把握。 ?課程收益：團隊構建的基本要素 完美團隊中成員為何須扮演團隊和職能兩類角色 成員在團隊工作結構中對自身工作與職責的把握 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、完美團隊中成員角色的認知和期待 1、完美團隊中成員為何須扮演團隊和個人兩類角色 2、成員在團隊中扮演的自然角色類型及優勢和劣勢 3、成員的團隊角色實踐對團隊效能有什么樣的影響 4、什么樣的團隊角色組合使成員和諧相處彼此互補 5、如何理解工作群體與工作團隊 6、建設熱誠團隊的三個切入點是什么 7、如何使成員的團隊角色有效發揮 配套工具：A、教學片“建設完美的團隊” B、教學片“什么造就了出色的團隊成員” 三、如何認識高績效團隊成員的工作結構和團隊構建要素 1、團隊的高效工作結構構建基本要素點 2、為什么成員按部就班地工作使團隊整體績效低下 3、如何在團隊中建立機制充分發揮成員工作效能 4、成員在工作群體和高效團隊中的成長性有何不同？ 5、認知高效能團隊的五個特點 6、如何提高所在團隊效能制定一系列的計劃 配套工具：A、從教學片“你的團隊起作用嗎” B、教學片“團隊構建” 三、團隊成員的關系成熟度對團隊發展的影響 1、差異化的成員如何成為團結一致的團隊 2、成員如何在團結一致的團隊中獲得成長 3、促進以團隊為基礎高效運作會帶來哪些益處 4、普通群體向熱誠團隊發展的進程步驟 配套工具：A、教學片“一伙銀行劫匪” B、“領導方式的自我評估” C、教學片“團結一致的團隊” 系列五、領導風格樹立的三大黃金法則 ?課程介紹：本課程幫助中的管理者學會和掌握如何帶領團隊完成目標以及相關的管理工具。 ?課程收益： 掌握關注人性需求的領導方式與五把鑰匙 掌握鼓勵員工的發展需要掌握的方法 掌握激發和運用團隊的常用手法 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、 “關注人性面”領導風格樹立的五把鑰匙 1、主管在建設高效團隊中如何關注人性面 2、關注人性需求的五把鑰匙如何有效運用 3、主管在人際方面須關注的問題和領導方式 4、以人為本的發展需要主管采用何種領導方式 配套工具：A、教學片“關注人性面” B、“領導方式的自我評估” 二、“酸黃瓜”領導風格去刺激員工的“食欲” 1、“酸黃瓜”領導風格的定義和內涵 2、“領導酸黃瓜”的三種力量 3、主管鼓勵員工發展須運用這三個酸黃瓜的原因 4、酸黃瓜和胡蘿卜大棒對鼓勵員工發展有何不同 配套工具：教學片“領導酸黃瓜” 三、“群策群力”領導風格能達到團體效能最大化 1、“阿屏倫現象”定義及給團體效能帶來哪些影響？ 2、如何在團隊中克服阿屏倫現象 3、群策群力提升團體智慧的步驟和方法 4、團隊領導者如何有效運用群策群力領導風格 5、什么方法能發揮出團隊群策群力優勢 配套工具：A、教學片“阿屏倫現象” B、教學片“團隊精神” C、教學片“群策群力” 系列六、激勵與培育的人際領導力 ?課程介紹：本課程幫助提升中的管理者人際的領導技能和培養教練式領導風格。 ?課程收益：培育指導技能和策略把握 對話精神的運用及其方法 對下屬輔導的策略和方法 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、如何通過有效工具激勵和培育下屬 1、激勵理論 2、影響員工行為的因素 3、激勵的方法有哪些 4、激勵同事與自我激勵 5、了解部屬的需求，有針對性的培育部屬 6、培育的方法 a.系統式培育方法（OFF JT） b.機會式培育方法（OJT） c.自主式培育方法（SDP） d. OJT問題與對策 e.如何輔導員工 f.如何克服學習障礙 二、提升主管人際領導力的技能和策略 7、如何激發引導下屬的意愿 8、如何能做到認同和鼓勵下屬 9、如何對下屬進行4C指導 10、主管對下屬培育指導的技法 配套工具：A、教學片“一分鐘經理人” B、教學片“4C指導策略” C、教學片“高效輔導” D、教學片“激勵方式” 系列七、 管理者自我管理 ?課程介紹：本課程幫助提升中的管理者自我管理技能與領導風格修煉。 ?課程收益：掌握行為風格塑造的方法 掌握管理自我的方法 ?課程對象：企業管理干部 ?課程大綱： 一、培養主管認識自我，以身作則的秉性 1、主管如何進行卓越品格特質的塑造 2、主管如何建立自己的個人和團隊行為風格 3、主管如何做到當責自律 4、主管在特定的環境下如何實現角色轉變 配套工具：教學片“領導進行時 二、培養主管提升EQ，承上啟下連通內外的能力 1、主管高情商的集中表現形式 2、提高主管的情商關鍵要素 3、主管在中的承上啟下的功能 4、主管如何提升自己在團隊中核心地位和能力 配套工具：教學片“鯨魚哲學” 《打造店鋪的靈魂》 課程背景： 任何一個卓越的團隊，都離不開一個優秀的帶領者，在公司不斷高速發展的現在，店長的定位已不僅僅是一個銷售冠軍或資歷深厚的銷售人員，而必須是一個具備終端店鋪管理能力的領導者，因為店長是零售終端的管理者，是企業流程的執行者，商品和人員的管理者，經營指標的承擔者。只有具備一定店鋪管理意識與管理能力的店長才能帶領自己的銷售隊伍創造卓越的銷售業績并經營好自己的店鋪。越來越多的企業從過去單純的選擇一個店長發展到現在希望選擇一個能夠勝任的店長，甚至是從選擇一個能夠勝任的店長到積極的投入期待企業自身可以培育出真正合格的店長。 培訓目標： 集中鞋行業發展和研究最實用、最先進的知識，打造完全針對店長能力強化提升的“金牌店長培訓”課程，將店長工作的工作目標以及應具備的能力素質，融會到門店經營管理、人員管理、商品管理、賣場運營管理、培訓與發展等模塊之中。并根據店鋪店長實際工作中遇到的問題，大量采用來自第一線的第一手門店實戰案例，通過全面系統的內容設置、小組討論、深入淺出的講解，真實案例的深入分析、角色情景模擬及管理游戲等手段對店鋪管理進行全景展示，讓學員親身參與并分享店鋪管理與銷售中的經驗與方法，實現對店面管理人員進行全方位的職業化訓練，即學即用，從而達到學以致用并打造金牌店長的最終目的。 課程時間：6小時 培訓對象：店長、副店、領班、后備店長（副店、領班） 培訓方法：講解、結合案例分析、小組討論、練習等形式進行教學，注重實操性 課程大綱 第一章：成功店長的重要性與角色扮演 ?店長的四種類型 ?店長成敗的七個靈魂 ?店長日常八項工作重點 ?店長應具備的的五能力、四性格 ?店長應掌握的八知識、五態度 第二章：如何建設銷售團隊 ?團隊的任務和目標是什么 ?如何分析銷售團隊的成員 ?如何促進團隊合作 ?如何誘發團隊成員發揮最佳表現 ?創造自我管理團隊 ?銷售隊伍筑建的訣竅 ?中途接管團隊的注意事項 ?重建成功銷售團隊的九個步驟 第三章：如何提升銷售團隊 ?分析團隊能力 ?選擇最適合團隊的溝通方式 ?召開有成效的團隊會議 ?建立良好的團隊人際網 ?訓練團隊成員的創意性思考 ?提高團隊成員處理問題的能力 ?提升團隊表現 ?自我領導能力評估 第四章：激勵不同個性類型的銷售人員 ?競爭型的激勵方式 ?成就型的激勵方式 ?自我欣賞型的激勵方式 ?服務型的激勵方式 第五章：溝通交流會 ?店長如何召開高效的會議 ?如何下達命令和執行好公司決策 ?如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒 ?如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發 ?如何提高店鋪的凝聚力和戰斗力，減少下屬流失率 ?店長如何擁有超強的說服力和影響力，提高店鋪整體工作效率； ?如何打造有愛、有感恩、有尊重、有理解的和諧店鋪 《單店業績提升策略與方法》 培訓對象：店長、副店長、督導 培訓課時：6小時 課程收獲： 1.掌握單店盈利分析的方法，學會銷售數據分析，貨品快速流轉的銷售策略 2.系統掌握決定單店業績的關鍵因素，和業績持續提升的銷售管理方法與工具 課程大綱： 第一單元、連鎖企業店鋪管理的現狀、對策與出路 【解決的核心問題】 ?互動學員需要解決的問題與困惑，現場解決問題 ?以解決問題為導向培訓，讓培訓更有針對性和實效 ?這些現狀是你所考慮的問題嗎？ 1.店鋪管理的標準不規范：執行的沒標準，標準的沒執行，如何標準？ 2.執行機制不健全：如何實現由督到導、由“魔鬼”到“天使”的轉變？ 3.深度客戶關系管理待加強：如何實現由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉變？ ?你的其他問題？…… ?連鎖企業店鋪管理的對策與出路 【互動】你的問題與困惑？現場解答 【案例分析】XX品牌連鎖終端店面快速復 制秘訣分析 第二單元、店面業績持續提升的工具——超級營銷管理漏斗 【解決的核心問題】 ?掌握一套持續提升業績的營銷管理工具 ?系統思考是什么因素決定了你的業績 1.業績的系統分析與改善 1）營業額 = 客流量X成交率X客單價 2）業績分析 （1）客流量的影響因素：商圈、店鋪選址、店面形象、陳列、促銷POP、商品組合 （2）成交率的影響因素：銷售流程能力 （3）客單價的影響因素：商品組合、組合銷售 2.業績持續提升的金鑰匙——“超級管理漏斗” 1）銷售過程分析與控制 （1）流程設置 （2）漏斗制作 2）銷售業績持續提升 （1）沉淀概率 （2）持續提升超級營銷管理漏斗 【管理案例】營銷管理漏斗的應用 《店鋪業績持續提升三大核武器》 培訓對象：店長、副店長、督導 培訓課時：6小時 課程收獲： 1.掌握門店問題診斷的基本方法 2.系統掌握分析分攤的方法、工具 3.系統掌握店鋪促銷策劃與實施 4.提升絕對成交的能力 課程大綱： 第一項核武器：診斷問題——店面問題診斷工具實操 【解決的核心問題】 ?掌握一套分析問題的方法與工具 1.診斷分析問題的工具——魚骨圖 （1）作用：研究問題、邏輯排序、整體審視 （2）標準：魚頭為核心問題、魚刺為問題關鍵要素 （3）經驗：問題分析、先易后難、假設驗證 2.魚骨圖使用的六步驟 3.練習（分析問題——“營業下滑”） 【工具運用與輔導】分析本月業績下滑的原因？ 第二項核武器：拉動業績——店面促銷策劃與執行 【解決的核心問題】 ?掌握促銷策劃流程及執行要點 ?學會促銷策劃的關鍵要點 ?掌握促銷操作的策略與技巧 1.促銷策劃業務流程 （1）促銷市場研究 （2）確定促銷要素 （3）實施促銷 （4）執行和評估促銷結果 2.促銷組織與執行要點 （1）促銷方案制定要點 （2）促銷活動前準備工作要點 （3）促銷活動執行要點 （4）促銷活動總結要點 3.實效促銷方式及操作要點 （1）特價促銷 （2）贈品促銷 （3）聯合促銷 （4）抽獎促銷 （5）活動促銷 …… 【小組策劃與輔導】 第三項核武器：推動業績——修煉絕對成交 【解決的核心問題】 ?提升如何絕對成交能力？ 1.成交是問出來的，問對問題賺大錢 2.絕對成交的秘籍 1）成交的關鍵在于要求 2）成交大師的信念：成交一切都是為了愛 3）成交就是發問的藝術：問對問題賺大錢 4）成交絕技一：假設成交法 5）成交絕技二：二選一成交法 6）成交絕技三：分解決定成交法 7）成交絕技四：6+1問題成交法 8）成交絕技五：反敗為勝法 【情景演練】 我是成交高手 《店鋪盈利分析與應對策略》 培訓對象：店長、副店長、督導 培訓課時：12小時 課程收獲： 1.掌握通過數據進行盈利分析 2.系統掌握店鋪核心數據計算 3.系統掌握盈虧平衡的計算方法 4.提升系統分析能力 課程大綱： 【解決的核心問題】 ?如何依據數字做決策，進行盈利分析 ?掌握店面盈利分析工具的操作與應用 1.為什么要進行店面數據分析？ （1）數字是店鋪的溫度計-快速診斷店鋪問題的關鍵 （2）數字最客觀 、會說話、速度快、來決策 （3）店鋪的基本數字 營業額、庫存、訂貨額、毛利、貨品回轉周數、坪效率、人效率、入店率、連帶率 2.店面盈虧平衡 （1）銷售盈虧平衡點＝銷售總成本÷平均毛利率 （2）銷售總成本＝產品成本＋店面租金＋裝修物品折舊＋人員工資＋水電＋稅金 （3）平均毛利率＝（總零售價－總進貨價）÷總零售價 3.如何根據門店數據分析，有效進行貨品調整，降低庫存？ （1）暢滯銷款分析：暢滯消款分析是單店貨品銷售數據分析中最重要的數據之一 （2）單款銷售生命周期分析：及時反饋營銷信息，有效制定安全庫存策略 （3）營業時間分析：合理調整工作時間和安排，能有效促進員工工作激情和銷售增長 （4）老顧客銷售貢獻率分析：特別是持我們品牌VIP卡的顧客 （5）員工銷售能力分析：個人業績分析/客單價分析，以便對癥下藥 【小組討論】門店的主要表現指標，分析發現病因，如何采取行動方案？ 4.客戶分析 （1）分析工具：《月客戶狀況分析表》和《月客戶狀況對比表》 （2）了解客源的動態變化及潛力，以便采取差異銷售對策、產品對策、服務對策 5.收支分析 （1）分析數據：總營業收入、總成本、產品成本率、勞動成本率、費用成本率、平均客單價 （2）月收入、成本、成本額及其他經營數據；成本額是否正常？促銷活動是否湊效？原因？商品分析 6.分析工具：波士頓矩陣分析法 （1）分析數據：銷售份數、銷售百分比、顧客歡迎指數、（2）銷售額、銷售額百分比、銷售額指數　 （3）問題類、金牛類、瘦狗類、明星類四類產品分析與對策 【現場演練】現場根據店鋪做分析診斷 卓越終端銷售團隊管理 課程背景 銷售團隊管理并不是單純的管理，也不僅僅是激勵、培訓或冷冰冰的獎懲，它是一套關于“人性”的藝術，一套從心出發的精妙技巧。 本課程并不意圖為終端銷售管理人員提供所有問題的解決方案，而是從多年終端銷售人員的多年實踐經驗出發，以最直接的方式直擊目前店鋪銷售團隊管理和店鋪管理人員普遍遇到的問題，尤其是常見的觀念和操作誤區，著重解決門店管理人員面對的最頭疼的問題，力圖為其提供最具有實用價值的理念和工具，協助銷售管理人了解和認知團隊個體，提升團隊溝通效率，使團隊運作更加高效和和諧。 培訓特色 本課程通過一個行之有效的循序漸進體系，協助門店管理人員掌握如何建立、提升、激勵、和推動門店銷售團隊的實用工具和技巧，并引領銷售團隊占據市場的主導地位。 ?了解建立一個優秀的銷售團隊成員所必須具備的素質 ?認識優秀的銷售團隊管理者所必須關注的重點 ?掌握有效幫助銷售人員提升業績的培育技巧 ?建立自己的銷售團隊管理系統和管理方式 課程時間：12小時 培訓對象：督導、店長、副店、領班、后備店長（副店、領班） 培訓方法：講解、結合案例分析、小組討論、練習等形式進行教學，注重實操性 合格銷售人員應具備的素質 ?銷售人員品質、技能和知識特點 ?選擇與招聘程序 ?銷售人員的招聘過程 銷售人員的培訓 ?為什么要對銷售人員進行培訓 ?銷售人員培訓的時機 ?銷售員培訓的內容 ?培訓銷售員的流程與方法 激勵不同個性類型的銷售人員 ?競爭型的激勵方式 ?成就型的激勵方式 ?自我欣賞型的激勵方式 ?服務型的激勵方式 銷售人員的行動管理 ?銷售報表的管理 ?時間分配管理 ?如何管理難管的銷售人員 ?杰出的銷售人員應派往何處 如何建設銷售團隊 ?團隊的任務和目標是什么 ?如何分析銷售團隊的成員 ?8種團隊模型的選擇 ?如何促進團隊合作 ?如何誘發團隊成員發揮最佳表現 ?創造自我管理團隊 ?創建未來銷售隊伍 ?銷售隊伍筑建的訣竅 ?中途接管團隊的注意事項 ?重建成功銷售團隊的九個步驟 如何提升銷售團隊 ?分析團隊能力 ?選擇最適合團隊的溝通方式 ?召開有成效的團隊會議 ?建立良好的團隊人際網 ?重視外圍信息 ?訓練團隊成員的創意性思考 ?提高團隊成員處理問題的能力 ?提升團隊表現 ?自我領導能力評估 課程大綱

資歷背景：一、資質背景： 中國鞋行業第一所企業大學奧康大學創建者 傳化集團傳化學院創建者 亞洲第一所特許經營學院客座教授 中國全景式對話教學發起者和踐行者 二、專業領域： 1、門店管理與銷售：擁有零售行業經營管理實戰經驗，摸索和總結出一套系統提升店鋪業績工具和方法 2、企業大學搭建與運營：專注研究和實踐企業大學建設與運營15年。 3、領導式管理：長期實踐企業管理者的管理技能，掌握20門具有國際版權的領導力課程，能應用近百部國際優秀具有版權的管理教學視頻。

講師課程：《高績效團隊沙盤》 《執行力沙盤》 《高效溝通沙盤》 《企業經營管理沙盤》 《創業管理沙盤》 《營銷管理沙盤》 《人力資源管理沙盤》 《項目管理沙盤》 《網絡創業系列課程》

資歷背景：歷任中國最大眼科醫療器械公司市場分析師、香港某醫藥公司市場督導，現任浙江省計劃生育科研所執業醫師，創立杭州雅縈齋文化創意公司，任CEO。2013年被聘為杭州市職業技能指導中心大學生創業導師。 擅長創業管理、團隊建設、網絡營銷等課程，通過沙盤模擬，啟迪學員感悟反思，持續改善企業績效。

講師課程：精益TPM全員生產維護之自主保全課程大綱： 一、 重新認知TPM TPM概念新解 設備全生命周期管理 TPM八大支柱 TPM和5S、精益、IE等管理體系的關系 TPM的笛卡爾方法論 二、TPM實施的收益 TPM構建的價值鏈 設備綜合利用率OEE 設備故障浴盆曲線 設備故障來源和保全手法分析 三、通用設備原理 設備有自己的“語言” 工業設備的六大“語系” 通用設備原理內容 通用設備常規六大系統 六大系統原理案例分析 四、TPM模塊之自主保全詳解 自主保全流程 自主保全目標 自主保全實施架構 維護技能的四個階段 典型工具箱 自主保全的七個階段 發生源的尋找和解決方法 一點通課程 現場數據采集 精益三段流-快速實施精益的方法論課程大綱： 一、 定義精益三段流 什么是精益三段流 定義生產現場價值的增值與非增值 如何提煉生產現場的價值 價值提升曲線圖 精益三段流實施流程 二、 精益三段流標配工具箱 笛卡爾方法論、PDCA和豐田TBP工作法 量化與標準化 基于MECE的魚骨圖 GTD時間管理法 三、 非增值部分的精益改善 細分生產現場的非增值部分 改善手法 四、 以工具夾具為載體的精益工藝改善 細分與工裝夾具有關的改善內容 精益工藝改善方法 精益工藝改善實施 五、 以設備為載體的精益工藝變革 細分與設備有關的改善內容 精益工藝變革方法 精益工藝變革實施 全自動單件流的實現方法 以設備為載體的信息流 工業設備精益營銷之單兵戰力養成課程大綱： 一、知己知彼 工業設備營銷的三重境界 影響工業設備采購的七個角色 工業設備營銷的八大難關 二、戰力基礎 工業設備營銷六大系統 工件定位原理 工件的夾緊與夾具原理 三、目標定位 提煉價值，去除浪費，全員參與，持續改善 四、引流加黏十二招 線下六大殺招 有效溝通、主題講座、參加活動、組織活動、培育種子、資源共享 線上六大絕技 引流載體、贈送禮品、軟文寫作、圖片編輯、視頻編輯、線上講座 五、尋找客戶痛點、提高轉化率 1、客戶分析法 SWOT分析法 MECE分析法 大數據分析 2、30分鐘看懂工廠 看目視化 看5M1E 看流程 看改善點 3、制定跟單計劃 魚骨圖 頭腦風暴 4、做一個高附加值的技術方案 互贏 金字塔寫作法 5、贏得客戶信任，極速成交 六、調整策略 4C管理 七、標準作業 標準化落地 GTD時間管理 八、持續進化 成果鞏固，PDCA循環

資歷背景：金昕煒，潛心鉆研價值鏈管理二十余年，創建了LVC價值鏈管理體系，和符合中國企業現狀的實施精益三段流方法論。曾供職于大型國企和外企，歷任技改辦主任、項目經理、營銷總監、總經理助理和總經理等職務。負責過工藝設計、設備規劃、設備管理和設備改造、ERP、精益管理、營銷流程再造等項目，主導過公司內部眾多系統改善項目，并獲得顯著成果。 金顧問可以就企業的實際情況進行全面的系統分析與診斷，并根據企業的績效目標提出實用高效的整體解決方案。擁有較強的現場指導與項目管理控制能力，擅長融合管理技術和工程技術，幫助客戶實現利益最大化。 金顧問擁有超過10年的企業管理實戰經驗和2年的咨詢行業項目經驗，20年的市場營銷經驗（企業管理期間，分管市場營銷和精益生產）。曾多次承擔企業的各類生產管理體系的設計和推行工作，成功推行過精益3P、精益生產、TPM、5S、設備全生命周期管理、精益營銷等多種管理項目，在現場改善和市場營銷方面有著豐富的經驗。

講師課程：產品研發管理，QCC活動開展，QC新老七大工具； FMEA,失效分析，風險管理； 六西格瑪管理； DOE,MSA,SPC； QFD-質量功能展開； 項目管理。

資歷背景：六西格瑪黑帶/實戰型質量改進專家/項目管理師/國家注冊管理咨詢師 ISO體系審核員，六西格瑪黑帶，美國項目管理協會注冊項目管理師；就職500強日資（TOSHIBA）、德資(BOSCH)、民企(HIKVISION)多年；培訓講師，現任浙江大學質量管理研究中心 高級培訓師，高級咨詢師。 擅長研發流程再造（結合QFD與FMEA）、可靠性與失效分析、客戶投訴問題管理（8D）、海外定制項目質量管理、六西格瑪管理活動等。 質量改進項目的輔導與咨詢；培訓講師，服務浙江省內民營企業50家，培訓輔導3000人次。

講師課程：快速記憶 思維導圖

資歷背景：黎玉祥全腦速記創始人 快速記憶專家 腦力專家 結合自創的多種“感觀學習法”“與問題就是答案”的記憶方法，把快速記憶教得深入簡出，通俗易懂，每年超過500場分享與推廣他的記憶方法，幫助過2000多人提升記憶力，他的使命是幫助至少一千萬家庭提高記憶能力，高效學習，高效工作以獲取更多的知識與財富