擅長領域:培訓管理
所屬行業:商業服務 專業服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)
講師課程:
STT培訓師快速提升訓練課程(TTT加強版)、溝通式管理、培訓體系建設、管理者職業化素養修煉;快運快遞業專有課程:快遞質量管理與標準化、客戶關系與營銷管理、現場管理、變革管理、風險管理(非財務)、成本管理(非財務)、服務意識與服務理念、網點規劃、區域市場管理等
資歷背景:
從事企業培訓管理工作十多年,擅長人才梯度建設,管理干部培養,在各層次管理干部培養方面擁有豐富的實踐經驗。,是杰出的管理干部培養專家之一。
具有豐富的企業咨詢經驗,擅長運營流程設計、運營質量管理、客戶關系管理、市場銷售管理。為企業設計高層能力提升,中層干部培養階梯,成功案例眾多,特別是在人數眾多、人員流動巨大的速遞行業,實施了包括聯昊通、日昱物流、優速快遞等多家企業管理者培養項目操作,獲得企業主、企業總經理的大力支持與認可,與多次重復合作。
2013順豐全網培訓講師培養項目
胡鳳芩老師在專業上的不斷精進和項目實施強有力的成果保證,獲得了業界的一致好評。2013年胡老師接收順豐集團的返聘,為整個順豐全網系統,實施培訓講師培養項目。
目前胡老師已完成了寧波順豐,佛山順豐的培訓講師培養項目。每次項目結束,項目負責人都給予胡老師極高的評價,胡老師實施的講師訓練方法,較之順豐傳統的訓練方式,培養周期縮短了一個禮拜。而江門順豐、深圳順豐……也相繼發出邀請。
2013金松電器干部梯度培養項目
2013年金松電器為配合系統的整體提升,決定完成系統內部整體干部培養體系的梳理。除了在企業內部進行干部考核機制,對外則以邀請行業資深專家的方式進行整體培訓和咨詢指導的方式,提升管理干部整體職業素養。胡鳳芩老師為此受邀,進行金松電器整體干部培養提升訓練,從業務拓展到管理技能提升兩個方面,完成了兩個層級干部的培養提升項目。
課后,學員對胡老師評價極高,紛紛向企業提出要求,希望胡老師能來多次授課。目前胡鳳芩老師是金松電器多年外聘講師中唯一的女性專業講師,客戶滿意率達95%上。