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德魯克談管理 ? ? “迅速培養稱職的管理人才和創業者，使他們能與世界頂級強手競爭，顯然是中國最需要的，也是中國社會與經濟取得成功的關鍵……為中國管理者和創業者提供全世界最優良的管理知識和管理工具，不但對中國，而且對世界都是至關重要的。” ? ? 德魯克先生這句話算是對咨詢或培訓機構以及所有管理者的一份勉勵，企業與企業的競爭最終是管理水平的競爭，管理者或創業者對管理知識和管理工具的實踐能力對企業的成敗影響很大。 管理的本質：激發善意 管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點。管理的本質，是激發和釋放每一個人的善意，管理者要激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉。 德魯克先生的著作里有一本卓有成效的管理者，其中一部分精華就是指出，作為管理者就是要看到每個人的長處，不影響工作的短處不要被過分夸大，因為不可能有完美的管理者，所以就需要發揮，把他們的長處作為管理者的長處，把亮點激發出來，通過卓有成效的方式不斷提升自己對時間的管理能力，自己及下屬對計劃的制定和實踐的能力，通過一個個計劃的實現來支撐組織的成長，并且在這個過程中每個人的能力和自信心得到提高。 作為一個好的管理者自身的品德是非常重要的，只是自己的提升不算是真正的提高，能夠幫助下屬鍛煉出自我提升的能力，并且把這種精神傳遞下去才算是一個合格的管理者。在實踐中幫助下屬提高，并關注他的優點，激發他的潛能，會讓組織有意想不到的收獲， ? 我在實踐過程中的體會是不同的價值取向會有不同的驅動力，當你把自己的產品或服務能創造價值，滿足人們的需求，并有自豪感的時候你的這份情感會在你的日常管理中潛移默化的傳遞下去。我把培養好自己的下屬并給予他們有力的支持作為自己的主要工作之一，結果我的下屬不但自己出色，而且也把自己的下屬培養出來了，這樣的風氣在公司蔓延下去漸漸的形成了一種企業的性格，任何人來公司參觀我們都無需專門做準備，因為我們平時就這樣，新產品的開發我也沒費太多的心思，他們都是主動的在做，因為我知道我即使再努力，一個人的能力也是有限的，只有把公司全員的關系優化成一個好的工作環境，營造好的工作氛圍，組織才能有源源不斷的動力，有序的運轉。 葛優在電影中有一句經典的臺詞“21世紀什么最貴？人才！” 目前經濟形勢不是那么樂觀，而好多企業的管理者們卻都覺得自己很好的掌握了好多的管理學知識，有一種自信滿滿盛不下其他觀點或知識，然而企業卻身陷困境無法脫身。他們幾乎統一的會說是行業形勢或者說是經濟形勢的原因。 我對這種說法是不太贊同的，每一次經濟困境的時候都會有新的管理思想出來，都會有創新被激發，都會有新的強有力的企業誕生，同時也會有很成功的企業擺脫困境更加發展一步。其根本原因就是有沒有真正適合企業的管理人才在實際管理著這個企業，這個企業的潛力是不是得到了很好的發揮。 中國，日本，美國這是顯然不同的三種思維方式的國家，管理的方式不可能完全相同，而好多企業就是倒在了照搬照抄的路上。不同行業也有不同行業的特點，不同地域又有不同的文化，管理的適應性是管理成敗的一個關鍵，不單是一粒種子要種在好的土壤里才能茁壯成長的問題，企業要考慮的是要引進適合自己土壤的種子并且產生可觀的經濟效益，才是對這片土地負責責任的態度。才真正發揮了企業這片土壤的作用，并且越來越肥沃。 這背后的價值觀、信念和承諾直接影響著這片土壤的價值。 企業的目的：創造顧客 ? ?人們常常會談到商機，我們不妨從原始的生意來看這個問題，最早的商業是人們物物交換，滿足各自所需，那么企業成立的目的也就是原始驅動力是很關鍵的，如果只是為了圈地，倒倒票據等而成立的企業，他們要滿足的只是自己，真正能創造價值的企業是需要通過產品或服務來滿足人們的需求的企業，人們的需求就是商機所在，多數企業在抓住商機，而優秀的企業在制造商機，我們在咨詢的過程中要了解一個企業，一定要清楚企業的驅動力，也就是他們用什么來創造顧客，如何創造顧客，又是如何滿足顧客需求的。 我們說的企業的能力一般指的是企業如何把需求轉變成價值的能力，這個過程中需要一個轉換平臺，就像我們排練了一場戲劇，如何在平臺上完美的展現給觀眾，以何種形式展現，是通過舞臺，還是網絡或者是電視等。 這就需要建立商業模式，采用何種商業模式在一定程度上影響著企業的成敗，這也是判斷一個企業價值的一個關鍵因素。 管理要使人生有意義 ? ?士兵突擊上許三多的一句話很有意思“人活著的意義就是做有意義的事！” ? ?利潤是企業生存的養分，沒有養分無法生存，企業生存發展的意義是能夠讓企業成員生存和發財，能夠為社會帶來價值和福利，在這個過程中發展壯大自己為社會創造更大的價值和福利，企業成員也在這個過程中得到各方面的提升。 我在實踐過程最享受的就是我們提供的產品和服務在顧客那里是放心的，我的員工在公司工作心情是踏實的愉悅的，他們的家庭因此也比較和諧，也算是對社會的一種貢獻，每個企業或機構都努力做到有效的管理，每個企業家都追求有意義的成功對促進社會和諧至關重要。 ? ?德魯克說，領導力就是把一個人的精神境界提到前所未有的高度，把一個人的責任心提到前所未有的高度，然后才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。 ? 領導力背后有幾個支撐要素： ?第一、個就是包容力，你對人對事的包容力直接影響著你的領導力，不懂得包容，你就無法看到你的成員的優點，而只盯著缺點，將人才推出門外更別提吸引了。 第二、個領導力要有信仰的力量，你對成功的信仰有多虔誠你的領導力就有多渾厚，一個不自信的人，很難體現出卓越的領導力，欲望決定了你的氣場。 第三、擔當的能力，也就是責任心，一個對自己都不負責任的人是很難形成領導力的，強烈的責任心會增強你的領導意識，在潛意識里形成了全局觀的習慣，并且以負責任的態度對待一切事物，會自然而然的形成領導力。 第四、賞識的能力，懂得自我欣賞更懂得欣賞別人，讓人們把長處發揮到極致是領導力的體現方式之一。 第五、領導能力、敢于創新和超越并能夠領導大家形成這樣的氛圍，不斷的挖掘潛力，創新發展，不斷向一個個新的目標突破。 第六、擁有卓越領導力的人的是做事業的思維方式，而不是做事的思維方式。 價值觀、信念和承諾 企業的行為受到企業價值觀的影響，人的行為受到人的價值觀的支配，一個企業的價值觀決定企業行走的軌跡，一個人的價值觀決定了人生的軌跡。 信念的堅定程度影響著事業或人生的高度。對承諾兌現的契約精神從長遠角度影響著社會對企業或個人的認可。 豐田公司保持全球的汽車品牌保有量第一名，他們把德魯克的管理思想與日本的國情相結合，始終堅持設立目標，制定計劃，過程檢查，持續提高的往復循環，在針對美國市場開發雷克薩斯的時候更是尊重市場的需求，成立獨立的針對性的團隊來滿足外部環境的需要，這種尊重需求的價值觀為他們的發展注入了很大的活力。一定能制造出適合客戶的產品的信念，對產品研發的成功起到了很關鍵的作用，鈴木一郎靠這種信念的支撐打破了企業的一些固有思維，并協調各方一起努力完成了看似不可能完成的任務。 Google也是秉承德魯克先生的管理思想吧“不作惡”作為公司的信條，秉承并堅持下去，使企業在一次次危機中找準自己的位置，順利脫離困境。 我們看一個企業，一定要對企業的價值觀，信念，以及承諾的兌現程度進行考察，因為這決定了企業的內在價值和是否具有長期發展的原動力，一個不守信的企業很難培養顧客的忠誠度，價值觀的不同決定了企業對短期利益及長期利益追求的程度，信念更是對企業能否基業長青起到了至關重要的作用。 個人比較喜歡德魯克先生的管理思維，通用公司杰克韋爾奇先生對德魯克管理思想的應用形式與豐田公司的也不相同，他是結合了美國的思維方式，中國的海爾公司張瑞敏先生也是結合中國國情對德魯克先生的管理思想進行了實踐，符合中國國情，并打造了海爾對社會負責任的形象，使其品牌價值行業內遙遙領先。希望中國未來有更多的企業能將德魯克先生的管理思想結合中國的實際情況應用到實踐當中。