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2016-07-21...查看詳情>> 【課程大綱】 1、認識自己，百戰不殆 （1）討論互動環節 （2）基層主管的四種錯誤定位 案例+討論+練習 （3）總結：定位 2、積極履責，勇于擔當 （1）基層主管四種責任 案例+互動+討論+自省 （2）總結：責任。 3、調整心態，相由心生 （1）基層主管三種心態 案例+互動+討論+作業 （2）總結：心態 4、做上司左右手 （1）與上司相處五大原則 案例+互動+討論+練習 （2）角色扮演 （3）總結；與上溝通 5、做平級好同事 （1）橫向溝通三大難點 舉例說明 （2）與上司相處六大原則 案例+互動+討論+練習 （3）角色扮演 （4）總結 6、做下屬領路人 （1）項目管理五要素 案例討論+練習 （2）帶領下屬的六大原則 案例+互動+討論+練習 （3）總結分享：學習就是改變 7、課程總結
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2016-07-21...查看詳情>> 【課程大綱】 1、心態 （1）討論環節 （2）心態分析 2、談判心理學之一：知己知彼、百戰百勝 （1）了解人的本性 （2）客戶需求 （3）客戶分類 3、談判心理學之二：如何有效開場 （1）打破隔閡與陌生人第一次建立朋友關系 （2）門店銷售開場的秘訣 （3）拜訪客戶開場的秘訣 4、談判心理學之三：塑造價值 （1）企業競爭分析 （2）塑造價值的秘訣 5、談判心理學之四：影響談判的幾個條件 （1）技巧 （2）態度 （3）知識 （4）文化背景 6、談判心理學之五：談判的障礙 （1）談判的障礙 （2）解決談判的障礙 7、談判心理學之六：如何解決客戶的抗拒點 （1）客戶的三大抗拒點 （2）解決客戶的抗拒點 8、談判心理學之七：如何使人喜歡你 案例分析 9、談判心理學之八：如何贏得他人的贊同 案例分析 10、談判心理學之九：銷售策略 案例分析 11、談判心理學之十：如何有效簽單 案例分析
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2016-07-21...查看詳情>> 【課程大綱】 1、溝通的基本分析 （1）溝通要素構成 （2）溝通的目的 （3）溝通的三個基本問題 2、溝通的過程 （1）溝通的過程分析 （2）影響說話水平的四個條件 （3）認知的曲解 3、開會 （1）開會的通病分析 （2）有效開會的技巧 4、溝通的障礙 （1）溝通的個人障礙 （2）溝通的組織障礙 （3）對溝通障礙的克服 5、企業中的傳言 （1）為什么企業中大家都喜歡講傳言 （2）企業面對傳言應該怎么辦 6、溝通的行為語言 （1）領域行為 （2）禮貌行為 （3）保護和偽裝行為 （4）暗示行為 7、跟人講話的三種態度
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