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講師課程更多

• 企業文化管理實務

  2016-07-06...
  查看詳情>> 課前準備： 1.學員分組，規則確定 2.學員對文化、企業文化的認知 3.收集企業文化營造，提升等方面存在的問題 4.匯總企業文化營造的難題難點，作為課堂討論的案例 第一部分企業文化解讀 1.“文”和“化” 1)課堂討論 2)文化現象感知 3)國家文化、家庭文化與個人文化 2.企業文化 1)起源與發展 2)正確定義辨析 3)企業文化特點 4)企業文化的幾個層次 5)企業文化的作用與載體：無形勝有形 6)中國傳統文化對企業文化的影響 7)企業文化案例解讀 8)企業文化誤區解讀 文化建設周期要多長？ 企業文化職能是哪個部門的事？ 管理問題出現的根源是文化？ 對企業理念如何正確理解？ 同行業的文化是不是可以復制？ 文化有沒有行業之分？ 第二部分企業文化的建設與落地 1.不同發展階段的企業文化特點 1)文化基因與生俱來 2)文化體系的萌芽、成型與系統化 2.企業文化的“精氣神”：尋找企業文化的核心 1)案例：某企業的文化模型 2)討論：企業的核心競爭力是什么，需要什么樣的文化支持愿景實現？ 3)討論：如何理解“責任”是企業文化的內核？ 3.企業文化落地生根 1)文化建設的四個必須途徑 2)文化建設的實操步驟 3)企業文化有效實施的關鍵：表里如一 4)文化建設過程中的障礙與瓶頸 4.企業文化的創新 1)企業文化傳承與創新：企業家、職工群體、社會意識主流價值觀 2)案例與討論：企業鼓勵創新的具體行動在哪里？ 3)討論：如何文化創新 第三部分企業文化與現代企業管理 1.現代企業管理的核心特征 1)文化的差異是企業管理本質的差異 2)案例解析：管理從“心”開始 3)討論：如何讓文化建設發揮“核動力”作用 2.企業文化發展趨勢 1)理念趨勢 2)行為趨勢 第四部分課程總結 1.成也文化、敗也文化：案例 2.課程回顧：知識點梳理 3.課后作業預留
• 精益管理實務

  2016-07-06...
  查看詳情>> 【課程背景】   中國企業自2004年已經進入了微利時代。2015年多家企業訂單下降，利潤縮水，甚至慘遭倒閉。怎么辦？學習精益思想是唯一出路，學習與推行精益系統是唯一出路。精益生產隨著國內企業的發展，與外企的引入，并逐漸為國人所知。隨之而來追風推行者也不在少數，但目前真正有成功果實的，或者持續進行下去的卻很少。原因除理論研究工作與實務操作不協調外，也有生產模式改革決心不夠、推行方式不對、對精益生產理解錯誤等原因。精益生產的核心理念是消除浪費、持續改善，目標是實現“零”轉產工時浪費、“零”庫存、“零”浪費、“零”不良、“零”故障、“零”停滯、“零”災害等七個零目標。 本課程將探討推行精益管理的核心思想和方法與工具，注重實戰技巧，闡釋企業推行精益管理的有效步驟與方法，識別精益推進誤區，找到有效對策，讓精益管理真正給企業帶來價值提升。 【課程收益】   1、使學員對精益生產體系進行全面的了解，掌握精益生產的理念、方法、工具； 2、掌握推進精益的步驟與方法，有效識別精益誤區，掌握應對對策，從而有效開展精益化項目的規劃與實施工作。 【培訓時間】1--2天（6H/天） 【課程大綱】   開篇：經濟下行下的企業轉型 第一部分：生產管理意識的轉變 一、   精益運營思想 視頻：精益管理 1.精益核心思想 2.精益五原則 3.精益之屋 4.消除八大浪費 1)八大浪費形式及根源 2)消除浪費步驟 視頻：消除浪費 二、工作質量的零缺陷 1. 預防+過程控制 2. 內涵與原則 第二部分：精益生產十大工具應用 一、5S 1. 5S內涵回顧 2. 5S錯誤認識 3. 推行關鍵環節 二、目視化管理 1. 目視化管理的三個標準 2. 目視化管理應用范圍 3. 目視化管理的三個等級 三、問題解決 1. 形成問題意識 2. 問題解決的“三現主義”、“三不原則” 3. 問題解決的有效工具 4. 問題解決的步驟與方法 四、全員生產維護（TPM） 1.TPM概念 2.零缺陷法則 3.八大支柱 4.TPM實施流程與方法 五、標準化作業 1.標準作業書是有生命的書 2.怎樣制作標準作業書 3.制作標準作業書的容易步入的誤區 六、改善 1. 改善的基本理念 2. 改善的基礎 3. 改善的過程與方法 4. 改善的優先性 七、防錯法 1.防錯的概念 2.杜絕錯誤和缺陷的防錯技術（愚巧法） 3.防錯的步驟、防錯裝置 八、看板 1. 看板的作用與功能 2. 導入看板的條件 3. 看板及使用規則 九、快速切換 1. SMED的定義與背景 2. 為什么要實現快速切換 3. 快速切換實施步驟 4. 快速切換方法與技巧 十、價值流分析 1.什么是價值流 2.價值流精益化的原則與方法 第三部分：精益生產管理導入步驟與方法 一、計劃階段 1.內部管理基礎評價 2.定義節點 3.精益組織建立 1)精益理念 2)資源 3)組織結構 4.精益計劃 1)制度 2)標準 3)機制 二、推行階段 1.精益意識宣貫 2.切入點選擇 3.精益工具應用 1）個別流程的改善方案 2）提案改善活動 3）  實時評估過程 三、總結與改善階段 1. 總結與改善方法 2. 精益文化建設 案例：捷安特精益推進 第四部分：精益生產推行誤區與對策 一、精益在中國的水土不服 二、誤區與對策 1. 觀念誤區與對策： 1）精益需要立竿見影 2）精益是靈丹妙藥 3）精益是減人和省錢 4）高層只是決策，不需要參與細節 5）本部門工作很忙，精益工作由專職的精益推進部門負責 2. 推行誤區與對策： 1）無系統的推行計劃 2）遍地開花 3）5S基礎不持續 4）管理基礎和員工素養
• 組織結構與定崗定編

  2016-07-06...
  查看詳情>> 組織結構設計與定崗定編課程大綱 【課程背景】： 現代企業只有組織結構設置合理，員工才能得到有效的評估和激勵；企業內不同部門間的分工與協作才能保持企業活動的高效運轉；企業經營過程中不同層次間的信息交換才能順利進行。在此基礎上進一步開展的定崗定編是人力資源管理中最基礎的工作，可以幫助企業進行人力資源規劃和預測，最終實現提高企業效率和效益、建立充滿吸引力的企業文化環境的目的。 如何實現企業組織結構是合理設計？如何有效實現企業動態定崗定編？本課程從實際出發，以老師的咨詢案例教學為主，通過大量案例事件與學員進行精彩分享與呈現，使學員輕松掌握和實際運用組織架構設計和定崗定編的方式方法。 【課程對象】 企業管理者及HR工作者 【課程時間】 1天（6小時） 【課程目標】 １、掌握組織結構設計與優化的依據、程序和有效方法。 ２、掌握定崗定編的方法與流程、能將學到的知識轉化為企業中的有效應用，有效提高企業管理者實務操作能力。 【學習方式】 講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導 【課程大綱】 第一單元　　戰略導向的組織架構設置 一、組織目標設定和影響要素 1.組織目標設定與分解 2.組織結構設計影響要素 1)動態要素分析 環境 規模 戰略 2)靜態要素分析 管理幅度 管理層次 工作標準化 責權利 3)影響因素 企業家因素 員工職業能力因素 案例分析：××機械加工企業的組織結構分析 二、組織結構形式 1.常見的組織結構形式 2.組織結構變化的趨勢 縱向結構向橫向結構轉變 層次結構向內部市場結構轉變 實體結構向虛擬結構轉變 三、組織結構設計步驟 職能設計 部門設置與整合原則 層級設定 案例：老板的真實想法 四、組織結構的變革及優化 1.為什么組織結構要動態變化？ 2.變革的程序 1)組織現狀與未來的重新審視 2)方案互動性設計 3)變革要選擇合適的時機 4)人力資源管理部門的角色與責任 第二單元　　定崗 一、什么是崗位和崗位 二、崗位設計的原則 三、組織設計與崗位設計的關系 四、崗位設計的步驟與方法 1.實操步驟與關鍵點 2.四類方法應用 第三單元　　定編 一、什么是定編 二、定編的原則 三、定編的主要方法 1.勞動效率法 2.業務數據分析法 3.行業參照法 4.預算控制法 5.業務流程分析法 6.德爾菲法 實戰工具：崗位工作飽滿度模板 第四單元　　企業定崗定編推進流程與技巧 一、推進流程 1.制定規劃，爭取支持 2.項目推進組 3.前期輔助工作開展 4.工作分析 5.方案設計 6.方案評審 7.推行驗證 1)各利益相關方的考慮 2)人員分流計劃 二、操作技巧 1、上下共識 2、試點推進 3、監督有力 4、溝通到位 5、創新突破 6、激勵引導 案例分析：某企業營銷崗位人員定編
• 生產現場8大浪費

  2016-07-06...
  查看詳情>> 【課程背景】： 從顧客角度來看，企業95%的過程都不產生價值，精益生產體系的核心就是持續不斷的消滅浪費，有效的消除工作中的各種浪費，是企業實現卓越的必由之路。了解并有效的識別出生產與管理過程中的浪費，是實施改善的基礎。此次培訓旨在使學員能識別出工作過程中的各種浪費，并教給學員消除浪費的基本改善方法，使學員在工作過程中持續不斷的消除浪費，樹立持續改善的精益思想，為企業發展創造更多價值。 【課程對象】 企業中高層管理人員、生產崗位管理人員、班組長、設備管理人員、骨干員工等 【課程時間】 1-2天（6小時/天） 【課程目標】 1、認清制造現場成本的發源地，幫助企業找到平時沒有感覺但又存在的浪費與損耗，快速掌握現場浪費削減的工具與方法； 2、引導學員形成由粗放式思維轉向精細化管理思維的方式，真正做到以削除浪費、降低成本為導向； 3、為企業提供一個完整的現場浪費削減的框架，并掌握其操做技能，有效降低企業成本，提升企業競爭力。 【學習方式】 講授＋案例分析＋實踐演練＋分組演練＋咨詢指導，可協助完成持續改善計劃 【課程大綱】    開篇：企業轉型的必由之路 第一單元　　精益生產基礎認知 一、精益生產的起源與發展 二、精益生產對企業轉型的價值 三、精益生產的基本含義與特點 四、浪費的定義 1.什么是浪費 導致成本增加的因素 雖然增加價值，但耗用資源過高 2.如何識別生產現場的增值過程？ 第二單元　　八大浪費與改善 一、不良品的浪費 1.不良品浪費的定義與表現 2.不良品浪費的根源 3.不良品浪費的消除對策 討論：我們工作現場的不良品浪費 二、過量生產浪費 1.過量生產浪費的定義與表現 2.過量生產浪費的根源 1)局部效率 2)墨菲定律 3.過量生產浪費的消除對策 案例分析：生產總監的計劃 三、過程浪費 1.過程浪費的定義與表現 2.過程浪費的根源 3.過程浪費的消除對策 討論：我們工作現場的過程浪費 四、動作浪費 1.動作浪費的定義與表現 2.動作浪費的根源 3.動作浪費的消除對策 視頻：豐田動作精益改善 五、庫存浪費 1.庫存浪費的定義與表現 1)庫存浪費與安全庫存 2)有形浪費 3)無形浪費 隱藏問題 遮蔽改善機會 2.庫存浪費的根源 3.庫存浪費的消除對策 討論：本企業中存在的庫存浪費現象 六、搬運的浪費 1.搬運浪費的定義與表現 2.搬運浪費的根源 3.搬運浪費的消除對策 討論：我們搬運現場的浪費現象 七、等待的浪費 1.等待浪費的定義與表現 2.等待浪費的根源 3.等待浪費的消除對策 討論：我們企業生產現場的等待時間 八、管理的浪費 討論：現場為什么會出現“救火”的情況？ 1.管理浪費的定義與表現 2.管理浪費的根源 1)管理浪費與管理技能的關系 2)管理浪費與管理了體系的關系 3)管理是管人還是管事？ 3.管理浪費的消除對策 1)現場管理者的技能素質模型 2)建立發揮員工智慧的機制 第三單元　　企業浪費常見誤區與對策 案例：落實不力的“節流” 一、內部管理與外部經營的認識誤區 二、員工潛能智慧發揮的機制障礙 1)重視意識 2)鼓勵機制 物質鼓勵 精神鼓勵 職業鼓勵 3)反饋機制 三、管理者的問題與責任意識障礙 四、企業精益文化的推動誤區 1)精益管理是否的靈丹妙藥？ 2)決策者對精益管理的認識誤區 3)精益文化形成的關鍵因素 第四單元　　企業浪費改善推進開展 一、 建立改善組織是改善成功的關鍵 二、 浪費的發現 1) 改善從問題開始 豐田提案活動 2) 查找浪費的方向 工藝流程要順暢 現場布置要合理 生產線上要控制 動作浪費要素要減少 搬運過程要壓縮 人機效率要提高 現場環境要整潔 目視標識要清晰 3) 浪費的記錄與描述 三、 浪費改善方案 1. 切實可行的改善計劃 2. 改善過程中的管理者角色 1) 資源提供者 2) 服務者 四、 改善成果標準化 五、 改善宣貫與鼓勵 六、 精益文化建設
• 8D問題改善

  2016-07-06...
  查看詳情>> 課程背景：       產品品質是決定市場及品牌的根本保證，在現今競爭激烈和成本不斷提升的市場環境下，企業能夠有效處理品質問題并避免再次發生，以不斷提升顧客滿意度，是贏得市場、降低成本的實效方法。8D是有效解決問題的的管理工具，能系統、邏輯的分析和解決問題，從而達成解決問題與提升質量的目標。 課程目標:       通過該課程的培訓學習，使制造型企業的生產、質量、設備、技術管理人員及生產一線的車間主任、質檢員、班組長等，明確掌握質量問題的分析處理流程及基本的方法，掌握8D報告的工作方法及八個步驟與流程，全面提升企業生產、質量、設備管理的水平。 課程時間:   1天（6小時/天） 授課方式:   案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導，教練技術貫穿課程始終 課程大綱:   啟發開篇： 1、不同部門的質量責任 2、糾正、糾正措施、預防措施 第一章   8D認知 8D的本質 8D起源與應用范圍 8D的目標與作用 8D工作方法與流程 征兆/緊急反應措施（ERA） 第二章  8D小組（D1） 成立小組的目標 小組成員選擇 小組成員的職責 小組操作程序和協作 小組成員的知識 小組活動：組織與計劃 第三章  描述問題（D2） 描述問題 如何避免低效率：5W2H 看清問題本旨：觀察問題還是作結論 問題描述準則（描述案例） 排列圖、ABC法 小組活動：描述問題 第四章   實施并驗證臨時性糾正措施（D3） ICA的目標 ICA的對象 ICA的制定和選擇 ICA的驗證與記錄 小組活動：扼制問題 第五章   確定和驗證問題的根本原因（D4） 現象與真因 確定根本原因：魚刺圖、頭腦風暴、直方圖 問題解決工作表 問題描述和比較分析、推測和試驗 驗證根本原因 小組活動：認定可能的原因 第六章  選擇/驗證PCA（D5） 什么是PCA 作出決定的七個步驟 風險分析 小組活動：建立糾正措施計劃 第七章  執行和證實PCA（D6） 執行和證實PCA的目標 計劃PCA的三個步驟 如何進行問題預防 確定障礙和問題預防 確定保護行動、提示和責任 證實PCA 小組活動：驗證糾正措施 第八章  防止問題再次發生（D7） 防止問題再次發生的目標 預防再發生 領導的責任 實施預防措施  小組活動：預防再發生 第九章  表彰小組和個人的貢獻 怎樣表彰（交流成果） 關閉和報告保存  小組活動：你的見識 第十章   案例分享
• 跨部門溝通

  2016-07-06...
  查看詳情>> 【課程背景】 擁有一個健康、積極向上、高效的團隊，是企業競爭的最寶，但隨著企業組織結構的扁平化、價值觀的多元化及團隊年齡結構的變化，部門間協作不暢，沖突加劇，效能降低，跨溝通過程不斷出現障礙，自己認為十萬火急的事，到了其它部門主管口中，竟然成了“芝麻綠豆大的事”；原本應該合作解決的問題，到了跨部門會議上，又“各彈各的調”，找不到共識。企業內部團隊能否認識到合作的重要性，以及面對團隊合作，如何做好符合互聯網時代的溝通、團隊間高效協同等管理基礎工作決定了團隊效能。  為此，基于對團隊管理與符合中國傳統文化的研究，結合老師近20年中高層管理經驗、專職培訓和管理咨詢經驗，總結提煉本課程，講師力求將團隊合作、提升效能與建立良好溝通的關鍵點進行實踐性的剖析，并給出實操性解決方案。 【培訓對象】 企業中層負責人、中高層管理者 【課程目標】 1.理解高績效團隊的特征。 2.知曉團隊組建及磨合過程，清晰審視團隊管理現狀。 3.端正團隊協作的認識，掌握跨部門溝通的方法和技巧，提高團隊效率和效果。 【課程方式】    課題講授+案例分析＋咨詢指導 【培訓時間】 1天（6小時） 【課程大綱】 課前案例：德國人的午餐 第一單元   高績效團隊的基本認知 1.什么是團隊 2.團隊發展的5個階段 3.高效團隊的典型特征 1)價值觀趨同 2)梯隊合理 3)解決問題高效、有效 跨部門協作6要素 4)溝通順暢，執行力強 案例：大雁的啟示 第二單元    跨部門溝通為什么難 1.什么是跨部門溝通 2.跨部門溝通常見的問題及根源 1)溝通者的因素 溝通漏斗 本位主義 價值觀 人際溝通障礙 角色錯位 年齡差異（新生代領導者） 案例：差距有多大？ 2)企業組織因素 企業資源分配 職責 流程與制度 監督機制 第三單元    跨部門溝通的策略和方法 1.溝通的本質 1)溝通的長期目標與短期目標 2)溝通的最高境界 2.溝通的形式 1)有形 2)無形 3.溝通者技能提升 1)與上級溝通技巧 討論：你心中所期待的下屬 溝通心態調整 溝通方式匹配 分憂解難 達成共識 報聯商 案例：常經理晉級 2)平級溝通 討論：你希望平級怎么做？ 溝通前的準備 了解其他部門的語言 尊重與坦誠 面對和化解沖突 多提選項，保持彈性 目標明確，信息無誤 4.企業機制完善 1)流程標準化 2)監督反饋 3)激勵機制 案例：漏雨的車間 5.中國式溝通技巧 1)認同文化差異（地域與背景） 2)營造溝通氛圍 3)態度比內容重要 4)方式比內容重要 5)互利互贏 6)溝通方式因人而異 第四單元   跨部門合作的文化氛圍 1.什么是價值觀 2.建立責任導向的價值觀 3.內部客戶的價值導向 4.鼓勵合作的機制建設 案例：如何面對當面一套、背后一套的部門管理者？ 第五單元   答疑解惑：本企業跨部門溝通問題如何解決？ 1.互動答疑 2.講師建議
• 卓越領導力打造高績效團隊

  2016-07-06...
  查看詳情>> 課程背景：    成功的公司之所以獲得成功，關鍵因素之一是是因為有優秀的領導者，尤其在速度致勝的商業時代，企業不僅僅要技術的創新，更要領導力的創新。優秀的領導者不僅要在戰略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。 高績效團隊是每一個企業夢想的狀態，然而團隊成員不和諧、內耗，小團隊之間扯皮等，這些已經成為困擾企業的一個異常關鍵的問題。   “常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”    “凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發的工作？”… …    本課程結合老師近20年中高層管理經驗、專職培訓和管理咨詢經驗，總結提煉本課程，旨在為提高中高層領導力，將團隊合作與提升效能的關鍵點進行實踐性的剖析，并給出高效能解決方案。 課程對象：公司中高層管理人員 課程目標： 1、明確領導者的角色和素養能力要求； 2、掌握系統思考能力和領導藝術，提升領導力水平，激發團隊活力； 3、理解、掌握高績效團隊建設和管理要領； 4、掌握團隊激勵的工具。 課程方式：集中授課學習+情景演練+案例分析+小組討論+咨詢指導 課程時間：1-2天（6小時/天） 課程大綱：  第一部分：領導力認知  1、何為“領導” 1)為什么需要領導者？ 2)領導者與管理者 領導力素質模型 3)領導者該做些什么？ 領導的思維方式 領導的管理方式 4)互聯網時代的領導者 互聯網時代對領導力的要求 新生代管理特點 領導12字真言  2、何為“領導力” 1)領導力是什么； 2)領導力的一些錯誤觀念； 活動：領導力自我測試 第二部分：領導力提升 1.建立團隊愿景，凝聚團隊期望 1)  團隊需要有方向 2)  使命、愿景、價值觀的應用； 3)  文化根植四步曲。 2.設定有效目標，形成計劃系統 1) 目標管理SMART原則 2) 計劃管理的5W2H法 3) 時間管理的優選方法 案例：“計劃趕不上變化”的根源在哪里？ 3.善于團隊激勵，創造執行的關鍵 1) 激勵關鍵：即時激勵、決不過夜； 2) 激勵策略：創造感動、制造危機； 3) 迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。 4.適度授權藝術，發揮團隊智慧 1) 領導為什么總是很忙、很累，下屬還抱怨？ 2) 領導者為什么不愿授權？ 3) 該不該授權 4) 哪些人需要授權、哪些事需要授權； 5) 有效授權7步驟。 案例：授權之殤 5.有效下屬教導，打造基業長青 1) 做教練式的領導； 2) 教練式輔導的重點對象； 3) 教練式輔導的時機； 4) 教練式輔導的關鍵過程。 6.完善績效體系，保證目標實現 1) 結果定義； 2) 鎖定責任； 3) 關鍵檢查與督導； 4) 業績評價與改善。 7.創新領導思維，引領團隊活力 1) 突破管理思維：挑戰先例、質疑傳承； 2) 管理創新的本質； 3) 分解創新管理問題； 4) 嶄新的管理模式。 第三部分：團隊建設基礎 1.什么是團隊 1)團隊是不是人才組合 2)團隊發展階段 3)優秀團隊的成熟度模型 4)什么是團隊文化 信任是基石 影響團隊文化的因素 案例：10分鐘的悲劇 2.團隊人才 1)企業需要什么樣的人才 2)團隊需要什么樣的人才 3)國內職業人才現狀 第四部分 ：高績效團隊建設   1.企業在不同階段需求不同團隊結構 1)初創期 2)成長期 3)成熟期 4)轉型期 2.團隊角色定位 1）企業家對團隊的影響 企業高中基層的角色與定位 高層的價值觀是文化建立的過程，文化決定團隊實力 2）團隊精神取決于團隊領導者 團隊領導者的素養要求 3.溝通的效用 活動：溝通漏斗 1)企業的大部分問題可以歸結到溝通問題 2)哪些行為會影響溝通 3)領導者對企業內部溝通的導向引領 4)不同下屬的溝通方式 5)中國傳統文化下的溝通技巧 4.執行力 案例：高執行力有什么特點？ 1)執行力的影響因素 2)提高執行力的終極目的：成本與效率 3)提高執行力靠什么（人、機制與系統、文化） 員工有執行的能力嗎 員工有執行的意愿嗎 高執行力的員工有平臺和收益嗎 人的惰性、責任系統：流程與制度、檢查和跟蹤系統、激勵系統 執行文化：成于細節 5.下屬激勵 案例：留職三年 1)馬斯洛需求理論 2)有效的激勵方法 物質激勵 感情激勵 精神激勵 平臺激勵 信任激勵 成長激勵 6.團隊沖突 1)團隊成員與企業價值觀的沖突 2)新生代的價值觀沖突與管理 互聯網時代的價值觀變化 8090適應性管理 3)解決沖突的技巧 4)教練式管理 7.高績效團隊建設15條
• 現場6S管理

  2016-07-06...
  查看詳情>> 【課程背景】 6S是精益管理的基礎，在經濟下行的大宏觀環境下，實施6S管理是企業推行精益管理、消除浪費、降低成本的必由之路。雖然很多企業已經開始推行5S、6S管理，但大部分只是轟轟烈烈一時，隨后又恢復原狀，6S的精髓和推行關鍵到底在哪里？如何有效的推行和實施6S管理成為每個企業的急切需解決的問題。 本課程結合老師生產管理現場工作經歷及6S管理咨詢項目經歷進行高度提煉，旨在切實幫助企業做好6S基礎管理工作，進行現場改善，掌握推動員工形成做事原則和規范的方法，為后續精益管理的推進打下堅實基礎。 【課程目標】 1.深刻理解6S的真正意義與作用。 2.掌握6S推進中的關鍵要領、步驟及固化標準化的方法，并能持續鞏固成果。 3. 正確理解中國傳統文化下推行6S的技巧，提升推動管理能力。 【課程對象】班組長及以上企業管理人員 【學習方式】講授 + 案例剖析 + 小組互動 + 情境模擬 + 咨詢指導 【課程時間】1-2天（6小時/天） 【課程大綱】 開篇：我們是什么樣的企業？ 第一單元 理解6S  一、6S的起源與定義 二、企業為何要做6S管理 1.企業推行6S的誤區 1)6S推行很簡單 2)工作忙，沒時間6S 3)6S已經做完了 4)6S就是大掃除 2.6S的價值 1)6S與現場管理 2)6S是其它管理體系的基礎 3)6S的六大作用 案例：成功推進6S案例 三、6S的精髓與終極目標 四、國內推行6S現狀 第二單元 6S現場管理實務 一、 整理 1. 整理的含義與作用 2. 整理3原則 3. 整理推行要領 1)做不好整理導致的問題 2)怎樣騰出更大空間 3)必需品與非必需品的區分 4)處理非必需品的方法 4. 整理推行的步驟與技巧 討論：必需品的界定 二、 整頓 1.整頓的含義 2.整頓的作用 3.整頓的推行要領與步驟 4、整頓技巧 1)顏色的有效使用 2)定置化管理 3)標示化管理 三、 清掃 1.清掃的含義 2.清掃的作用 3.清掃推行要領與實施步驟 1)徹底清掃 2)內部保養 3)隱患源清掃  討論：清掃的關鍵與核心在哪里？ 四、 清潔 1.清潔的含義與作用 2.清潔的推行要領 1)標準化建立 2)如何建立6S檢查體系 3)清潔工作的延伸 3.清潔的推行步驟 案例：為何規則制定執行力差？ 五、 素養 1.素養的含義 2.素養的表現 1)知識 2)技能 3)角色 4)態度 3.素養的作用 4.素養的推行要領與步驟 案例：計件員工不關心6S 六、 安全 1.安全的含義 2.發生安全事故的表現形式 案例：現場安全隱患分析 3.安全推動計劃 1)從人的層面推行安全管理 2)從物的層面提升安全管理 3)從管理及環境層面提升安全管理 第三單元 6S活動推行步驟及難點 一、 推行步驟 1.6S推進組織與計劃 1)組織結構 2)制度與章程 3)推進人員的素質要求 4)計劃策劃與進度控制 5)常用的管理工具 2.宣傳與氛圍形成 1)員工危機與改進意識形成 2)員工執行意識 3.考核辦法推進 3)考核標準的制定 4)考核結果的公開與透明 5)考核結果與薪酬的掛鉤 4.局部6S 1)效果體現明顯 2)員工意識培養 5.全面開展 6.典型與榜樣 7.評鑒與獎懲 1)先僵化 2)再優化 3)再固化 案例：“瘋狂”的推進計劃 8.日常管理標準 9.常態化管理 二、 6S推進難點 1.意識層面 1)高層意識 2)員工意識 2.計劃層面 1)計劃完整性 2)責任與目標的清晰性 3)標準的符合性 3.過程推進與改善 1)與業務的沖突處理 2)過程問題的改善 3)階段改善計劃 第四單元中國式6S互動 一、 中國企業推行6S的文化因素 1)中日文化差異 2)6S企業文化形成 二、 本企業6S推進問與答
• 班組長綜合管理能力提升

  2016-07-06...
  查看詳情>> 【課程背景】：  班組長作為企業中的兵頭將尾，其直接帶兵打仗，承擔著承上啟下的一線管理職責，是公司戰略和規章的落實者，班組長的素質直接影響所轄班組成員。然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了”。他們多數是“球星出身”，只發揮了“技術能手”的作用，卻沒能帶出一個出色的團隊！ 另一方面，很多人認為“基層管理者只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了！”，當然，基層管理者的首要任務是督導下屬執行，然而在互聯網時代，越來越人性化的競爭環境下，如何才能讓基層員工自動自發遵照執行、服從管理、形成團隊合力，從而創造更高價值超越績效呢？ 本課程從實戰的角度出發，旨在提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，培育現場班組長系統的思維，掌握有效的工具方法，提升現場管理水平，從而創造出完全不同的業績。 【課程對象】 生產現場主管、一線班組長 【課程時間】 2天（6小時/天） 【課程目標】 １、轉變觀念，明確班組長主管的職責與角色定位，理解管理能力的價值。 ２、掌握現場及品質管理、問題解決的有效方法與工具，杜絕現場浪費。  3、掌握輔導下屬的技能，提高執行能力，充分發揮團隊潛能。  4、掌握班組間跨部門溝通技巧，創建和諧班組關系。 【學習方式】 講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導 【課程大綱】    開篇：現代企業人才理念 第一單元班組長角色與職責 一、班組長在組織中的位置 二、班組長的作用 1.決策的執行者 2.承上啟下的橋梁 3.多面手 三、班組長的素養與能力要求 案例：企業需要什么樣的人才 1.基礎素養 2.專業技術能力 3.管理能力 四、班組長的職責 1.現場管理 1)質量零缺陷 2  什么是品質 2  品質對企業的終極影響 2  兩種不同的品質理念 2  品質保證的零缺陷工作法 2)按期交付 3)安全管理 2.工作改善 視頻：讓動作更簡單 1)改善的基本認知 2)消除現場浪費 3.人際與溝通 4.下屬輔導與培育 五、常見的班組長類型分析 六、上級與下屬的期望 討論：對工作的不同理解 第二單元現場問題分析與解決 一、對問題的正確理解 1.不同角度的“問題” 1)現狀問題 2)與理想目標的差距 2.現場問題產生的根源 3.問題對企業的意義與作用 4.對待問題的正確態度 二、問題分析常用的工具與方法 1.5Why--找到根本原因 案例：杰佛遜紀念大廈的墻面保護計劃 2.4M1E—多角度分析問題 3.QC管理工具 1)因果圖 2)關聯圖 演練：電機異響的原因分析 三、問題解決的有效步驟--PDCA 1.PDCA的基本認知 1)基本含義 2)特點 2.計劃階段 1)找出問題 2)原因分析 3)真因確認 4)對策計劃 3.實施階段 1)關鍵點控制 2)過程協調 3)效果初步驗證 4.檢查階段 1)目標達成確認 2)改善效果評估 5.改進階段 1)標準化 2)推廣宣貫 3)持續改善 第三單元下屬輔導與培育  討論：你愿意和什么樣的下屬工作？為什么？ 一、為什么要進行下屬輔導與培育 1)下屬輔導與培育的價值 2)常見的障礙心態 二、什么樣的下屬需要輔導 三、教練式輔導 啟發：科比是否需要教練？ 1.教練技術 1)什么是教練式輔導 2)適用的范圍和條件 3)輔導時機 2.教練式輔導的關鍵過程 1)尊重，建立信任 2)積極傾聽 3)提問啟發，激發潛力 4)商討改變 5)效果評估 演練：透視魚缸 四、下屬培育 1.員工成長的5個階段 2.下屬培育內容 1)角色認知 2)心態 3)知識 4)技能 5)素養 3.下屬培育的有效方法 1)建立共同愿景 2)培訓引導 3)內部案例分析 4)員工自身知識補充與積累 5)參與/試錯的工作機會 6)定期的輔導與溝通 7)為下屬爭取激勵和晉升的機會 五、下屬輔導與培育中的常見問題與對策 1.有意愿無動力 2.有悟性無意愿 3.價值觀的沖突 1)傳統文化的影響 2)互聯網時代的變化 4.不同年齡段員工的固化心態 第四單元跨部門溝通 一、什么是跨部門溝通 二、跨部門溝通中常見的問題與根源 1.溝通漏斗 2.本位主義 3.人際溝通障礙 4.角色錯位 5.年齡帶來的價值觀差異 三、跨部門溝通的策略與方法 1.溝通的形式 1)有形 2)無形 2.與上級溝通技巧 1)溝通心態調整 2)溝通方式匹配 3)分憂解難 4)報聯商 3.跨部門平級溝通 討論：你希望平級怎么做？ 1)溝通前的準備 2)了解其他部門語言 3)面對和化解沖突 4)多提選擇，保持彈性 5)目標明確，信息無誤 四、中國式溝通技巧 1.認同文化差異（地域與背景） 2.營造溝通氛圍 3.態度比內容重要 4.方式比內容重要 5.互利互贏 6.溝通方式因人而異 討論：如何面對當面一套、背后一套的管理者？ 第五單元　  打造團隊執行力 一、什么是團隊 1.團隊的基本認知 2.團隊的形成過程 3.成熟團隊的典型特征 案例：不可挽回的損失 二、領導力給力執行力 案例分析：員工為何不盡力 1.團隊執行力差的N中表現 2.執行力不佳的因素 三、提高執行力靠什么 1.管理者的自身修養 2.提升班組成員素養 3.建立班組執行機制 4.塑造班組執行文化 四、班組高效執行力塑造的有效方法 1.行令水平 2.身教動員能力 3.督導 4.問題處理 5.“育人”水平
• 中高層領導力

  2016-07-06...
  查看詳情>> 培訓時間：1-2天（6小時/天） 培訓對象：中層管理者 課程背景： 學習管理理念并不困難、但要將管理理念應用在實際的工作上卻非常難，因為這是一個從意識到行動的質的變化。本課程目標在于把理念如果過度到行為層面的過程分析透徹，幫助學員切實轉變思維模式，能理性的分析企業現實的內外環境，使管理者能真正在職場上發揮實際的作用。 ☆使中高層管理者全面性、系統性認識崗位所應具備的知識、技巧與觀念。 ☆理念轉化為行為，讓行為發揮管理效能。 課程綱要： 第一篇：管理角色與原則 第一章：管理角色與原則 一、管理者的角色定位 1.級別定位 2.職責定位 3.不同情況的角色轉換 二、企業與職業人的相互期待 1.企業期待 2.職業人的期待 3.平衡原則 三、管理者應具備的職業素養 1.德：誠信、廉潔、忠誠、勤勞 2.能：技能 3.績：優良的業績 第二章： 高效的團隊效能 一、團隊的形成 1.團隊形成的階段 1)震動期 2)形成期 3)穩定期 4)成熟期 2.團隊成熟的特征 二、中國式團隊管理 1.不同層面中國式團隊特點（知識層、操作層） 三、權變的授權原則 第二篇：工作管理 第三章：計劃與執行 一、邏輯思維下的系統計劃 二、執行力問題關鍵到底在哪 1.機制 2.標準 3.人員素養 4.文化 第四章：管理工具與改善 一、問題解決模型 二、有效的問題改善方法 1.目標管理 2.PDCA 3.5W1H 第三篇：員工管理 第五章：部屬培育與指導 一、培育的重要性 二、什么樣的人才需要培養 1.潛質 2.意愿 三、系統的培養計劃 1.企業戰略與人力規劃 2.員工特征 3.現階段需求 四、教練式輔導 第六章：溝通技巧 一、溝通中的角色定位 二、中國式溝通原則與技巧 1.   態度 2.方式 3.對等原則 4.互利原則 三、提升溝通能力的有效方法 1.溝通“樹”模型 第七章： 有效激勵 一、掌握員工的需求 2.需求原理 3.中國式激勵 第四篇：領導力的發揮 第八章：領導力提升 一、準確定位不同層級的領導力 1.不同層級領導力 2.領導力提升的關鍵問題 二、“威”和“信” 1.內養充威 2.信則樹威 三、提升領導力的意識轉變 1.現代企業的倒金字塔結構 2.服務心態 第五篇：現場互動（總結回顧，現場回答學員提問）