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2015-12-30...查看詳情>> 一、談判的準備 1.分析對方的方案 2.確立自己的目標 3.定下方案 4.分析對方的地位 5.確定和組織問題 6.計劃你的戰略和戰術 7.選擇談判團隊 8.定出談判的議程 二、談判過程 1.正確定位 2.有計劃讓步 3.談判的三個方向 4.競爭環境 5.讓步導則 6.從要求到需求 7.成功談判的阻礙 三、談判技巧 1.談判時機 2.管理信息的技巧 3.自我利益行為 4.伙伴關系行為 5.談判策略 6.增強個人“形勢”的手法 7.創造性 四、采購談判的“規則” 1.預測 2.學習 3.分析 4.談判 五、采購優劣勢分析 1.如何掌握賣方真實的銷售心理 2.如何利用買賣雙方的優劣狀態進行談判 3.如何善用上級的權限進行議價 4.把握不準供應商的報價時應如何處理 六、采購談判中的心理活動 1.一流談判者的十種性格特征 2.控制情緒 3.交流方式 七、談判案例分析和實踐 練習1： 談判的定位， 練習2：需求挖掘 練習3：讓步曲線 練習4：實戰采購 練習5：技巧總結
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2015-12-30...查看詳情>> 一、成本管理的采購戰略 1.如何使外部資源獲得價值最大化 、 2.供應鏈的成本分析 3.戰略成本管理-降低成本的結構化方法 4.供應商定位和偏好與采購成本的關系 二、采購價格分析技術 1. 市場結構類型 2. 經濟環境分析 3. 供應商的定價戰略 4. 各種定價方法分析 5. 價格協議 三. 采購成本分析技術 1.成本類型 2.成本管理 3.生命周期成本分析 4.目標成本 5.吸收成本 6.標準成本 7.基于業務活動的成本法（ABC） 8.學習曲線 四. 采購成本財務分析 1. 時間和貨幣的價值 2. 現金流量的計算 3. 延期付款及現金折扣 4. 采購付款的財務計劃 5. 供應商價格指數及管理 五．采購單價控制 1. 價格的類型 2.影響采購成本策略的因素 3.采購價格之道 4.節約采購資金的要訣 5.降低采購單價十五方式 6.成本規避 7.處理壟斷與卡特爾 8.采購特性及相關策略 9.產品生命周期各階段的價格對策 六．招標采購以降低成本 1. 三種招標采購實戰方法 2. 四大評標方法 3. 招標采購作業流程及其優缺點分析 4. 招標采購實戰經驗借鑒 5.反向拍賣 七．即時制采購以降低成本 1. 即時制采購的戰略優勢及其前提條件 2. 采購部門應承擔的職責 3. 實施即時制采購的成功案例 4. 供應商管理庫存VMI 八．供應商成本現場改善之道 1. 現場管理是供應商成本降低之源泉 2. 精益生產系統的五項原則 3. 生產中的七大浪費和消除浪費的方法 4. 目視管理 5. 拉動式管理和看板控制 九．降低采購成本的手法 1. 降低采購成本的途徑 2. 從非采購角度減少產品成本六大分析 3. 產品功能成本決策展開 4. 降低采購成本的十大手法 5. 依4個生命周期來制定采購成本降低的策略
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2015-12-30...查看詳情>> 一．采購與供應關系的定義與分類 1.本課程使用的核心術語 2.買方／賣方關系圖譜 3.定義并區分不同的關系 4.供應定位模型 二．供應關系中的溝通技巧 1.需求分析 2.時間分解 3.銷售的目標分析 4.供應商的價格目標 5.逆向營銷 6.溝通技巧 7.建立信任 三．關系和過程利益相關者 1.什么是利益相關者？ 2.外部客戶利益相關者的典型需求 3.內部非技術利益相關者的需求 4.技術專家利益相關者的需求 5.內部供應商利益相關者 6.外部供應商利益相關者 四．戰術關系中的挑戰，供應商觀點和風險管理 1.戰術關系的風險和挑戰 2.賣方對關系的看法：供應商偏好 3.市場管理矩陣 4.戰術關系的挑戰 5.改進不利的戰術局勢 6.基本風險管理程序 7.戰略關系管理 8.戰略關系的風險和挑戰 9.戰略關系的相互作用 10.供應關系中透明溝通的重要性 11.戰略供應關系中的人員和溝通 12.選擇戰略供應商 13.戰略局勢的風險管理過程 五．采購關系生命周期以及沖突管理 1.采購關系生命周期 2.了解你在采購關系生命周期中的位置 3.商業關系中沖突的作用 4.解決采購關系中的沖突 5.采購關系終止的原因 六．精益和敏捷的關系 1.傳統制造原理和精益敏捷原理的比較 2.評價精益供應觀點 3.評價敏捷供應理念 七．對等貿易外包過程 1.什么是對等貿易？ 2.對等貿易對采購過程的影響 3.對等貿易政策 4.服務合同、轉包和外包 5.組織為什么要外包？ 6.組織外包什么？ 7.外包過程 8.為什么有些組織“內包”？ 9.管理和維持外包關系 10.外包部門之間關系的不同 11.合同期間組織的目標 12.典型的外包成本和收益 13.外包績效測量 14.關系圖譜中的外包關系 15.外包服務時關系的變化 八．更換供應商的風險與成本 1.識別更換供應商可能存在的風險 2.更換成本意味著什么 3.減小更換供應商的影響 九．企業文化對關系的影響及多級關系 1.文化對供應鏈關系的影響 2.來自文化的沖突和收益 3.分級的概念 4.供應商分級的優點 5.控制分級的供應基地 6.供應關系中的依賴性 十．供應商和關系開發 1.供應商和關系開發定義 2.供應商開發的例子 3.“關系開發”機會的例子 4.關系開發的成本與效益 5.測量關系和它們的發展 6.測量供應商績效 7.評估賣方如何看待他們與買方的關系 8.測量供應商績效的舉例 9.關系測量實例
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2015-12-30...查看詳情>> 1. 課程介紹 2. 模擬運作規則講解 3. 競標 4. 模擬運作 5. 案例分析 6. 專題研討 7. 結果計算 8. 結果分析討論 9. 總結 培訓具體內容： 1. 每個集團四個環節：制造；批發；配送；零售 2. 整個過程為一年，以周為單位 3. 客戶以招標形式競價 4. 每個集團要決策， a. 競標價格 b.利潤目標 c.客戶服務水平 d. 銷售折扣 e. 倉庫建設及庫存水平 f. 訂貨數量 g. 運輸方式（汽車，火車或飛機） h. 貸款數量及時機 5. 計算各集團庫存水平，倉庫和運輸工具利用率，客戶服務水平，及利潤
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2015-12-30...查看詳情>> 一、質量管理方法的變遷 1.質量管理的發展過程 2.統計手法在管理中的七大應用 3.現代管理的五大要求 4.數據段類型與要求 5.品管七大手法的特點 二、 統計基礎知識學習 1.統計數據的基本概念 2.統計方法的應用 3.影響質量波動的六個因素 4.統計數據整理的方法 5.繪制統計分布數列 6.時間數列的計算和應用 7.標準差的計算和應用 三、平均值的計算與應用 1.統計平均值的概念 2.算術平均值的計算 3.加權、調和平均值 4.全距和中位數 5.眾數的計算方法 6.平均差的計算方法 7.平均值的應用 四、QC七大工具手法； 1. 七大工具基礎 1)統計圖表 2)頭腦風暴法 3)分層（分組）法 4)質量調查表； 2. 排列圖方法學習 排列圖的概念、應用原則、應用步驟、應用實例、應用要點。 3. 魚骨圖方法學習 魚骨圖的概念、類型、格式、制作原理、使用步驟、注意事項、分析方法 4. 直方圖方法學習 直方圖的概念、用途、畫法、應用步驟、分析判斷方法、使用直方圖的注意事項 5. 散布（相關）圖方法學習 散布（相關）圖的概念、形狀、類型、應用步驟、計算方法、判斷方法、應用案例 6. 控制圖方法學習 控制圖的概念、原理、種類、設計、研判與應用，計量值與計數值控制圖 五、新QC七種工具 1. 系統圖 1)何謂系統圖 2)系統圖與特性要因圖的區別 3)如何作系統圖 （5M1E、5Why、MECE） 2. 關聯圖：關聯圖定義、用途，應用關聯圖的步驟及注意事項 3. 親和圖：親和圖定義、用途，應用親和圖的步驟及注意事項 4. 矩陣圖：矩陣圖定義、用途，應用矩陣圖的步驟及注意事項 5. 矢線圖：矢線圖的定義、用途、應用矢線圖的步驟及注意事項 6. PDPC法：PDPC法定義、用途，應用PDPC法的步驟及注意事項 7. 矩陣數據分析法：定義、用途，應用矩陣數據分析法的步驟及注意事項 六、質量問題分析與改善 1.解決質量問題的七個步驟； 2.界定、描述質量問題 3.5Why的分析實例 4.5Why深度分析法的要點、運用及步驟 5.PDCA過程步驟
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2015-12-30...查看詳情>> 一、班組長的角色認知 1.班組長的地位和使命、重要作用 2.班組長的管理水平現狀分析 3.認識企業管理中的各種角色 4.了解所在的班組 5.自己為什么擔任班組長 6.班組長的權力和管理原則 7.角色認知——對自己和環境的分析 8.如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 二、班組長應學習的技術、新班組長60天定位法則 1.作業技術 2.管理技術及方法 3.怎樣提高人際技術？ 4.什么是理念技術？ 5.問題解決的流程與發掘問題的手法 6.分析與改善問題的手法 7.當好班組長要先抓的三件事 案例：新班組長60天定位法則 三、班組長的一日管理 1.上班前要做的事項 2.班后立即要做的事項 3.上班中要處理的事項 4.下班前不可疏忽的事項 5.班組長的時間管理 6.如何避免“會而不議” 7.晨會實施方法 四、如何做好下屬，有效的輔助上司 1.下屬的8條戒律 2.與上司處好關系的三個原則 3.與上司相處的七種武器 4.與上司相處的四大禁忌 5.怎樣接受與執行上司的指示 6.怎樣說服上司 7.如何及時向上司反饋反面意見 8.怎樣贏得上司的賞識與依賴 9.如何與異性上司相處 10.匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力。 五、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬 1.如何對待不合作的“刺兒頭” 2.如何有效領導和管理年資比自己久的下屬 3.怎樣讓有背景的下屬聽你的 4.如何管理“老上級” 5.如何管理阿諛奉承的員工 6.如何管理斤斤計較的員工 7.如何讓下屬認定跟著你有前途 8.與下屬交往的8點建議 9.如何把激將法用在火線上 10.如何對待非正式的小群體 11.如何化解班組間的矛盾 六、班組長的管理技巧訓練 1.生產計劃與“游戲規則” 2.生產計劃的分解步驟 3.怎樣制定/落實班組生產計劃 4.生產安排的常用方法 5.如何確保完成定額 6.如何執行規章制度 7.如何建設成功的團隊 8.現場五要素管理技巧 9.如何做好班組的5S管理 10.5W3H1S和6S管理方法 11.重點管理法與戴明管理循環法在班組管理中的應用 12.溝通障礙的產生及防范 13.班組生產設備操作管理 14.新員工的管理與培訓技巧 15.崗位交接班處理技巧 16.日常管理工作實務 1）物料管理工作實務 2）人員管理工作實務 3）設備管理、保養與維修實務 4）技術管理工作實務 5）交期管理工作實務 6）安全管理工作實務 7）現場品質管理與控制的工具和技巧 8）班組中如何開展品管圈活動 17.如何處理好與其它部門之間的關系 18.怎樣讓使你的指令順利貫徹 19.班組人員績效考核的主要辦法和途徑 20.員工的考核與獎懲工作實務 21.提案改善與小組活動
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