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2015-10-08...查看詳情>> 課程導入：課前熱身活動：拼正方形 1. 喚起團隊成員跨部門合作意識，重視跨部門合作技巧。 第一部分：跨部門溝通與協作的第一把金鑰匙---打破界限 1. 項目名稱 跨部門溝通與協作體驗式活動1---鐵索橋 2. 項目介紹 項目任務書中將各小組學員分成三種角色，要求在60分鐘內，通過相互配合完成一項艱巨而有富有挑戰的任務。 3. 項目關鍵點 項目的關鍵點在于，項目任務是需要所有隊員打破界限，共同合作才能完成。 經過熱身，學員能夠有意識地尋找合伙伴共同完成任務。 尋找合作伙伴就涉及到對合作伙伴的評估和選擇。 在項目實施中，學員間要不斷溝通，相互配合，才能完成。 4. 對應技巧 技巧一：找到有相似目標的人 技巧二：主動邁出一步展開合作 技巧三：找到可以推進目標的關鍵技能 技巧四：確認相互的視角和假設 技巧五：持續不斷的溝通 第二部分：跨部門溝通與協作的第二把金鑰匙---分享信息 1. 項目名稱 跨部門溝通與協作體驗式活動2---福利工廠 2. 項目介紹 學員幻化成盲人，在福利工廠三個生產車間工作。 某日，廠長收到一個緊急定單，要求盲人在45分鐘內完成定單上給出的樣本的制作。最后，購買方將視樣本是否合規格，而決定是否合作。 3. 項目關鍵點 本項目的關鍵在于學員知道了要打破界限進行跨部門合作，但是信息的不對稱很容易使合作變得及其艱難。 在車間內和車間進行信息分享是任務完成的關鍵。 車間員工是否能調動曾經的經驗，是成功完成任務的保障。 4. 對應技巧 技巧一：提供信息 技巧二：尋求信息 技巧三：分享和討論問題 技巧四：銜接相關的知識和技能 技巧五：鼓勵互助互贏 第三部分：跨部門溝通與協作的第三把金鑰匙---共同決策 1. 項目名稱 跨部門溝通與協作體驗式活動2---海上遇險 2. 項目介紹 學員模擬在太平洋島上漂流迷路，培訓師會給不同小組的學員若干物件，按照生還的優先級排列順序。 將個人和小組的優先級與專家的優先級對比，算出自己的生還可能。 3. 項目關鍵點 每個小組的資源不能促使小組成員的生還，所以需要小組見的主動合作。 小組間合作的時候，能否根據已知條件，決定生還策略，達成小組一致，保證大家生還是非常重要的。 4. 對應技巧 技巧一：激發更多的思路 技巧二：尋求建議 技巧三：充分考慮不同的建議 技巧四：根據建議不斷調整方案 技巧五：制定一致的評判標準 第四部分：跨部門溝通與協作的第四把金鑰匙---重在行動 1. 項目名稱 跨部門溝通與協作體驗式活動2---漢諾塔 2. 項目介紹 團隊將一摞編號從1至5的盒子從起始位置A移動到指定位置C。 在移動過程中，每次只能移動一個盒子而且要遵守特定的規則。 3. 項目關鍵點 由于每個人輪流動手，要求計劃必須清晰、責任必須到人。 每個人都可能犯錯，要控制流程，保持關注。 4. 對應技巧 技巧一：明確最終目標 技巧二：制定計劃 技巧三：劃定職責 技巧四：行動中鼓勵持續不斷的反饋 技巧五：建立共贏的激勵方案
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2015-10-08...查看詳情>> 海區I： 1. 看電影，學管理——《怒海爭鋒》：體會在領導者的角色、使命與言行。 2. 團隊角色： 團隊角色理論簡介 團隊角色自測問卷 八種團隊角色的主要特征 工作團隊的分析方法 團隊角色理論的管理啟示 海區II： 3. 團隊決策： 團隊決策測試 決策的概念 決策理論 集體如何決策 個人決策與集體決策之比較 集體決策的優勢 團隊動態心理范疇的管理 影響集體決策質量的幾個心理因素 集體決策中管理者的責任 4、 管理溝通 ： 1）合作的四個要素 觀念：合作的前提 ——五種不同的思維觀念 ——人際關系六貌 溝通：合作的基礎 ——JOHARI視窗 ——說話的溫度 ——多提建議，少提主張 ——BRA-A表達技巧 ——聆聽的學問 誠信：合作的關鍵 ——開設信任帳戶 ——信任的5個維度 規則：合作的保障 2）培養互信氣氛的四個要素 3）建立雙贏格局：利人利己的要領 海區III： 5、工作推動與團隊執行： 工作目標的有效傳遞 充分發揮每個成員的價值 責、權、利要形成對等 執行順序與步驟要科學 海區IV： 6、跨團隊合作的4 把金鑰匙： 打破界限-----主動打破組織中有形或無形的界限 分享信息-----主動向他人提供和索取有價值信息 共同決策-----跨部門協作，完成本部門目標方案 重在行動-----制定計劃、認知角色、有效激勵員工
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2015-10-08...查看詳情>> 模塊一、創新角色定位 1. 培訓目標：通過這個環節，明確創新的定義，引發針對創新的思考，明確個人的定位。 2. 操作形式：故事引導-梵天之塔-創新測試-團隊組建 3. 測評介紹： 背景：每一個人在創新團隊中的貢獻和作用是不同的，通過創新測評找到自己在創新團隊中的位置，從而更有利的為創新做出貢獻 測評：利用美國OI測評中的一套工具，將創新角色分為四類，分別是探索者、藝術家、法官和戰士 形式：問卷回答，即時結果呈現，類似團隊角色測評 模塊二、創新項目實戰體驗——戰爭 1. 培訓目標： 體會客戶就是上帝的含義； 體驗如何根據客戶需求快速的應對并作出改變； 目標管理。 2. 項目操作： 在這一項目中，所有學員分成營運商、制造商和供應商三部分。來自東方的商人需要采購一些各團隊的工藝制品（飛行器），并且有一定的要求。制造商需要用自己現有的資源找供應商采購，并用這些材料制作出營運商需要的飛行器以賺取更多的資源。當然這是有高額的風險和誘人的回報，因為如果完成不了訂單可是有有罰金的！ 模塊三、創意 創造 創收 1. 創意——新穎與適合的平衡尋找與選擇創意 三個關注點： 定位（創新角色）、溝通（決策效率）、創意（科學均衡） 團隊決策分析 創意引導方法： 摸小，換大，破瘋狂（摸規律、換視角、破常規、小翻轉、大夸張、盡瘋狂） 2. 創造——創意與實施的平衡實施與調整 三個關注點：分工（組織）、資源（整合）、方法（嘗試） 跨越創造的六個誤區：三“不要”三“要” （不滿足于現狀、不要沉溺于創意、不讓機會溜走、要付諸實踐、要正面迎戰、要在錯誤中學習） 3. 創收的四個導向 市場導向：客戶變化和市場細分 戰略導向：外部環境和內部布局 客戶導向：關系導向和競合策略 效率導向：崗位匹配和流程效率 模塊四、儲蓄創意-總結 1． 培訓目標：強化創新盒子課程的整體思路和理論模型，號召行動和思考，儲蓄創意是創新的第一步 2． 操作形式：名言宣導-收集創意-號召行動 3． 收集創意： 任務：每個人都會得到一張小紙條，將自己的想法以及對于工作中好的思路和主意，列舉下來，我們集中提供給組織。
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2015-10-08...查看詳情>> 營銷核心理論引述： －“做事”與“做勢” －經典4P，再到12P的演進 －市場領先與“數一數二”戰略 －營銷的核心任務 －“客戶是第一位的” －關注客戶選擇 －細分的利益 －為自己的產品或服務“定位” －廣告與品牌建設 －最佳定價實踐 －建立競爭優勢的主要途徑 －營銷執行中的成本控制 －市場地位分析與競爭戰略戰術選擇 市場營銷沙盤實戰： － 市場五家公司 － 管理團隊分工協作 － 實戰營銷規劃 － 市場實戰博弈（經營周期5年） － 財務分析表 － 客戶消費行為分析表 － 客戶跟蹤分析圖 － 誰是最后贏家？市場排行榜 － 蛛網模型 營銷實戰研討與總結： － 五年的沙盤經營活動結束后，各公司按照“利潤”和“市場占有率”等指標進行排名，評選績優企業 － 各組分別召開營銷經驗總結會議，按照講師提供的分析提綱總結經營得失，各組間進行交流和討論 － 講師就授課中的觀察所得，對各組的營銷計劃、實施、應變等進行點評和指導 － 依據蜘蛛圖，各組對現實中所在企業的營銷工作狀況提出意見或建議
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2015-10-08...查看詳情>> 模塊一、企業組織結構設計、職能分工與管理流程設計 1、分析比較企業不同組織形式的優點與缺陷； 2、學習建立符合模擬經營需要的模擬企業組織構架； 3、針對模擬企業架構設計簡要職能說明； 4、依據適用原則，進行成員分工； 5、明確各職能間的協作關系； 6、制定信息傳遞與共享原則； 7、企業內部價值鏈的分析、探索與構建； 8、制定組織決策的基本模式； 模塊二、制定組織目標與戰略 1、制定組織戰略愿景——明確組織的使命、路徑與目標體系； 2、掃描經營環境，進行戰略分析； 3、構造戰略，制定組織的戰略發展規劃； 4、學習確立職能戰略； 5、練習戰略目標的細化與分解； 6、通過各職能間管理溝通，謀求戰略協同； 模塊三、管理溝通與組織融合 1、外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享； 2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點； 3、通過現場案例，分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區； 4、透視同級溝通與上下級溝通的誤區，解析傳統溝通的“代溝”； 5、學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法； 6、學習開放型組織文化的建設； 模塊四、經營計劃的制定與執行 1、練習運用群體決策手段進行模擬公司總體計劃的制定； 2、進行計劃的分解與細化； 3、通過演練，學習經營預算的制定； 4、體驗預算的實施與管理方法； 5、學習差異的分析及預算的控制與修正； 6、運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調整； 模塊五、系統運營的過程控制 1、進度的均衡性控制； 2、管理決策質量控制； 3、綜合成本管理與控制； 4、學習成本控制的程序和要點； 5、學習、運用各類成本分析方法，有效降低成本； 6、職能接口通暢性控制手段的實際運用； 模塊六、系統運籌管理 1、分析業績不良的模擬企業案例，尋找系統效率缺失的原因； 2、學習發揮職能協作精神，探索系統效率改進的路徑； 3、練習企業系統內的高效資源配置，協調融資、采購、生產、銷售、財務管理等職能的能力匹配； 4、在模擬經營過程中體會系統管理與組織效率的關系，運用系統分析方法指導不同部門的經營決策，調整經營策略，提升決策質量； 5、分析績優的模擬公司戰略安排和決策特點，認識系統效率產生的來源； 6、通過梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關系，構建管理者系統運籌企業的大思路、大格局。
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2015-10-08...查看詳情>> 第一部分：快樂競爭力法則 法則1：接受快樂，快樂帶來競爭優勢 快樂是種積極的情緒體驗---除了愉悅之外，還包括深刻的意義感和目的感，它包含著對當下的積極心態和對未來的積極展望 快樂不僅僅是一種良好的感覺，它也是成功不可分割的一部分 法則2：支點與杠桿，改變心態增加潛能 杠桿長度---我們擁有的潛能和可能性 支點的位置---心態 法則3：向上跌倒，利用低谷樹立向上的動力 我們如何解釋過去事件的性質，對我們的快樂和未來成功有著重要影響 法則4：20秒規則，把變革的障礙最小化 啟動能量---啟動一個積極習慣堅持下去 默認選擇---不管我們是否意愿的所有領域塑造 20秒規則---通過20秒清理改變之路的障礙，幫助我們養成一個新的生活習慣 第二部分：啟動快樂競爭力方案 快樂競爭力方案1：內部即時加速器——提高心力 現場互動：現場生物反饋測試——認識心率變化率HRV 自我控制HRV——快速和諧，提高心力 心靈聚焦ü 用心呼吸ü 意念轉移ü 快樂競爭力方案2：外部即時加速器——積極情緒滋養 大笑瑜伽：大笑瑜伽是一種獨一無二的鍛煉，它把笑和瑜伽呼吸結合在了一起 情緒滋養：通過靜心冥想體驗情緒世界，引領學員感受內在的強、弱自我，好、壞自我在面對恐懼時如何進行轉換，從而探索自我的應對模式，覺察自己，管理情緒！ 快樂競爭力方案3：外部持續加速器——良好情緒習慣 觸發器管理 注意力管理 隔絕情緒病毒 生物鐘管理——十二時辰與情緒 快樂競爭力方案4：內部持續加速器——大隱于市 償還情緒負債 敞開心扉 理解轉移——負面情緒的積極意義 憤怒 委屈與憂傷 抱怨 焦慮與緊張 無助 第三部分：體驗快樂競爭力方案----TP LINK人際互動技術 不同情緒狀態下的溝通結果 如何洞察溝通對象的情緒變化 如何向溝通對象表達自己的情緒 應對沖突與爭取共識——如何管理溝通對象的情緒，提高人際感染水平
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