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講師課程更多

• 從技術走向管理高級實務培訓

  2015-02-17...
  查看詳情>> 序篇 本單元學習目標：理解管理者的困惑，充分認識到技術人員和管理者之間的不同，了解管理者的工作內容，及從技術走向管理需要做好哪些轉變。 管理者的苦惱與壓力 管理者面臨的挑戰 一個成功的項目經理的感言 技術人員的特征素描----曾經的您 技術人員的心理訴求 中基層管理人員的基本素質---如今的您 不同崗位人員的行為動機---角色的不同 技術人員與管理人員的思維模式區別 “Y”型的職業發展通道 管理者從事的主要活動---新的工作內容 管理者的七條基本行為 重塑工作價值觀 從技術到管理的導向與原則 案例分享 目標管理 本單元學習目標：掌握目標對團隊的價值及如何設定團隊的目標，目標的分解、落實和達成，通過案例學習如何制定合理的目標并管理目標的實現。 目標的作用 組織目標：愿景、使命、業務戰略 目標設定4步法 確定工作產出 建立評估指標 設定績效程度 確定完成期限 目標的檢查 有效完成任務的（ORADO-PDCA）模型 制定符合SMART原則的目標 檢驗目標是否與上層目標相一致 找出達成目標的方法或方案 選擇達成目標的方法或方案 采用PDCA循環行動 目標的分解與落實 如何管理個人目標和團隊目標 演練：項目任務書及案例研討 任務管理與資源管理 本單元學習目標：了解管理工作中最重要的兩項活動—計劃及監控、資源管理，掌握計劃制定的方法、技巧，及進度控制的關注點和必要手段，同時全面了解人力資源的獲取、使用、培養等內容。 制定與管理項目進度的目的 制定項目計劃 工作分解結構（WBS），分解原則 編制進度計劃—甘特圖、網絡圖 編制分級計劃 進度執行與控制 任務監控常見問題 任務監控的內容和關注點 任務監控的多種手段 資源池建設 招人就是你的事，可能還要挖人 資源部門的主要工作 團隊建設及管理 本單元學習目標：深入理解團隊，團隊的特征，學習如何提高團隊效率和處理團隊沖突，團隊管理與授權的關系，從而掌握如何建設一個健康的有戰斗力的團隊。 概論 低效團隊的表現 團隊失敗的主要原因 什么是團隊 團隊的基本要素 團隊的發展階段特征 團隊不同階段的管理要點 團隊效率 打造高效團隊的技巧 會議組織技巧 團隊沖突管理 如何看待沖突 沖突的根源 沖突處理的五種策略 沖突處理的原則 討論：如何處理不同階段的沖突 管理與授權 什么是授權 為什么要授權 不愿授權的心智模型 授權的思想障礙 有效授權的流程和注意事項 員工激勵、培養及管理 本單元學習目標：了解員工的個人動機，學會如何在不同階段激勵員工，掌握員工激勵的方式、方法和技巧，并掌握如何通過績效考核來有效的激活團隊，通過各種激勵方式引導和培養員工。 企業在激勵員工方面的十大錯誤 動機概述 動機來源于個體未滿足的需要 早期的動機理論 如何激勵項目成員 員工需要什么 在價值創造過程中激勵員工 績效管理及激勵過程 如何在計劃階段激勵員工 一對一面談的輔導要點 如何在輔導階段激勵員工 績效評估和考核 什么是績效考核 績效評估的方法 基于團隊的考核等級比例分配 績效考核的主要誤區 正式的績效反饋流程 準備階段：擬定面談議程、確定預期結果、診斷績效問題 面談階段之一：營造氛圍 面談階段之二：駕馭溝通過程 如何對專業技術人員進行激勵和培養 溝通管理 本單元學習目標：了解溝通是事業成功的基石，掌握溝通的主要內容，有效、雙贏溝通的方法和技巧，學會如何與團隊成員，與上級，與跨部門人員進行卓有成效的溝通。 案例：濃霧中的燈塔 GROW模型 溝通的四元素 位差--空杯心態 有容--全情傾聽 渠道--氛圍/情緒/時機 活水--價值表達 溝通前的準備工作 進行有效溝通的技巧 如何與上級溝通 如何進行跨部門的溝通 案例：有效溝通與深入溝通 組織與流程建設 本單元學習目標：了解組織的不同形式和特點，熟悉流程的基本概念，并通過演練深入理解研發矩陣架構如何運作。 組織與流程建設常見問題 組織常見形式及特點 模板分析--職能分解與崗位職責 流程概述 什么是流程 流程的層次和框架 流程圖舉例 案例討論：矩陣管理模式下部門經理和項目經理如何分工合作？ 管理者的職業素養 本單元學習目標：了解優秀管理者的特點，深入理解從一個初級管理者成長為一個優秀的管理者所需要具備的理念、知識、素質和核心能力。 冰山模型 管理者個人能力修煉的必由之路 干部四力 領導力如何發展-3E理論 時間安排 2天
• 基于產品開發流程的項目管理

  2015-02-17...
  查看詳情>> 第一天 0、培訓啟動（1.5小時） 本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。 自我介紹的開場白，讓課程的參與者（該項目的相關干系人）熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題 學員演練（30分鐘）：組建項目團隊，自我介紹互相認識，確定項目經理、項目組LOG，提出各組問題清單，老師簡要回答，明確課程最后將進行問題回顧，了解學員關于本課程的關注點 大致介紹課程內容，明確課程時間安排 1、項目管理的概念（1.5小時） 本章節學習目標：掌握項目管理的基本概念、理清思想 什么是產品/什么是研發/什么是管理 項目管理的精髓——平衡，如何平衡？ 學員演練（20分鐘）：研發項目成功的標準是什么？影響研發項目成功的關鍵因素有哪些？ 目的：產品開發出來并不意味著產品開發成功。必須考慮市場是否接受、耗費的時間與成本。 2、產品開發的結構化流程（3.5小時） 本章節學習目標：了解結構化的產品開發流程，為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發活動。 學員演練（20分鐘）——閱讀CTO的煩惱，討論貴公司研發管理體系存在的問題 學員演練（20分鐘）——根據課程內容，討論貴公司流程描述的形式和IPD形式的差異、優缺點 學員演練（20分鐘）——回顧案例CTO的煩惱，結合IPD體系的內容，討論給出貴公司流程改進的可能點 第二天 3、研發項目過程（4.5小時） 本章節學習目標：各小組識別演練用項目，已備后續現學現用。掌握產品開發完整的項目管理過程；明確研發項目管理過程與產品開發流程之間的關系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法 每個講解過程，大量打開文檔模板，進行講解 學員演練（20分鐘）：確定項目，明確目標、需求 各項目組識別實際的研發項目，以便后續課程中結合講師的講解，現場學以致用 為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標和需求的界定 學員演練（40分鐘）——閱讀案例“兩個命運截然不同的項目經理”，有關活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點、成本構建模型等），各項目組根據課程開始時識別的項目，參考WBS/PERT案例，列出WBS、PERT，確定關鍵路徑 學員演練（20分鐘）：閱讀里程碑材料，討論為什么要進行項目控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？ 控制理論：控制圖 里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理 QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量，度量數據 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等 學員演練（20分鐘）：本小組采用的項目控制方法 案例分析——項目總結報告 4、支撐IPD流程運作的研發組織模式（2小時） 本單元學習目標：了解如何構建IPD組織平臺，如何建立及運作跨部門團隊；掌握促進部門協作順暢的措施；了解如何培養優秀的項目經理；如何對現有組織結構進行優化 學員演練（30分鐘）：閱讀案例伊萊克斯中意、IBM矩陣式的組織結構，討論確定各自的項目組織形式？ 學員演練（20分鐘）：閱讀案例李明的煩惱，討論如何做好項目經理 第三天 5、項目風險管理（1.5小時） 本章節學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法，總結研發項目開發過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發過程中遇到問題時“急病亂投醫”。 學員演練（20分鐘）：參考樣例風險管理經驗指南，識別風險，制定風險控制計劃 6、研發質量管理（2小時） 本章節學習目標：建立正確的質量意識，了解質量管理的方法和工具。詳細的操作實踐放在《軟件質量管理》課程中介紹 缺陷、失效、Bug及其關系 缺陷記錄日志及其使用 Fagan檢查法、走讀與檢視 代碼復查表 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試） 學員演練（20分鐘）：閱讀案例“技術評審會議“紀實””，各小組結合各自項目特點，說明如何進行項目的質量和成本管理 7、如何成功實施產品開發流程（2小時） 本單元學習目標：掌握根據企業實際情況階段性實施IPD的策略及方法；了解IPD實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法 實施IPD變革的風險、可能遇到的困難及對策 學員演練（20分鐘）：W公司實施IPD的實踐 建立流程的工具——黃紙貼法，通過實際運用黃紙貼的方法，學員們掌握建立流程的方法 學員演練（20分鐘）：貴公司研發管理的問題及IPD解決思路，企業如何建立適合自己的產品開發流程 8、課程總結答疑（1小時）
• 研發項目管理高級實務培訓

  2015-02-17...
  查看詳情>> 前言 ?如何保證培訓的效果 ?分組 ?收集問題 項目和項目管理的概念 ?什么叫項目     ?項目的特征 ?分組演練（根據貴公司業務實際情況，選擇一個真實的項目，確定項目名稱） ?什么叫項目管理    ?舉例 ?項目管理全過程要做好哪些工作 ?項目管理的重大挑戰 ?項目成功和失敗的主要因素   ?舉例 ?項目開始前的工作（了解本公司文化、組織、流程等） 第二篇：項目級項目管理 項目目標的制定 ?項目目標的制定（SMART原則） ?如何寫項目目標、舉例   ?分組演練（各組確定本項目目標） 項目組建 ?項目調研           ?如何進行市場可行性分析 ?關注客戶需求 ?項目的組織形式 ?如何組建項目組 ?各角色職責及義務介紹 ?項目經理如何培養所需要的能力 ?分組演練（組建項目組和確定項目經理） 項目計劃制定 ?計劃的作用       ?項目計劃制定的流程 ?項目計劃制定的原則 ?項目計劃制定的要素 ?WBS介紹（作用、示例） ?任務時間的估計和計算   ?PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）       ?各級計劃如何制定與應注意的問題    ?舉例 ?分組演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑） ?產品計劃與資源計劃的管理 ?資源計劃考慮的原則 ?如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源 ?案例討論（結合貴公司的一個具體項目案例，討論在項目目標、項目組織、項目計劃制定等方面存在哪些問題，如何改進？） 項目計劃控制 ?如何使計劃控制有效           ?項目計劃控制的難點 ?項目計劃控制方法介紹（設置監控點、合同書—任務書、決策評審、預警系統） ?非正規控制的方法和作用 ?項目經理如何召集會議 ?分組演練（各項目組討論確定本項目的計劃控制方法）   項目收尾和總結 ?項目驗收的內容 ?文檔管理介紹 項目管理專題：風險管理 ?風險管理概念 ?風險管理步驟 ?分組演練（各項目組討論確定本項目的風險及計劃）   第三篇：組織級項目管理 項目管理和流程的關系 ?項目管理和流程管理的比較分析 ?研發項目在IPD中的位置 ?項目管理的2個層次是相輔相成的：項目級項目管理讓項目經理掌握項目管理方法，而組織級項目管理則奠定了項目管理的基礎環境 ?項目、項目集和項目組合的區別和聯系 PMO的建設和實踐 ?項目管理成熟度模型 ?項目經理的培養及認證 ?分組演練（各項目組討論確定PMO的建設策略和計劃）   ?案例討論（結合貴公司的一個IPD開發試點項目案例，討論在組織級項目管理、PMO建設、項目經理的培養等方面存在哪些問題，如何改進？） 答疑和總結 哪些人員應該參加? ?總經理、研發總監 研發部經理、項目經理 營銷、工程、測試、技術支持等部門負責人 研發骨干、項目組核心成員
• 市場管理與產品規劃

  2015-02-17...
  查看詳情>> 市場管理概述 MM（市場管理）是什么 MM的使命 MM在IPD整體框架中的位置 MM與產品開發流程的關系 MM與市場需求管理流程的關系 MM流程的六大步驟 MM流程的三大交付件 MM流程的三個方面（市場定義、能力評估、投資優先級排序及管理）概述 討論：貴公司MM的現狀及存在的主要問題 產品經理的角色及職責 產品管理和產品經理 產品經理在企業運作中遇到的典型問題 產品經理的典型職責 產品經理在企業組織結構中的位置 如何履行產品經理的職責 PMT的角色劃分及運作 討論：貴公司產品經理的職責應該如何定位？ 理解市場 理解市場的概述（目的、主要活動、輸出） 市場評估定義 市場評估：環境分析 市場評估：競爭分析 市場評估：市場分析 客戶$APPEALS $APPEALS的維度及構成要素 $APPEALS差距分析 客戶訪談模板及要點 討論：應用$APPEALS討論客戶的購買標準 市場評估：公司自身分析 市場評估輸出：優勢與劣勢 市場評估輸出：機會與威脅 市場評估輸出：市場地圖 市場評估輸出：業務計劃評估 演練：市場地圖及業務設計評估 市場細分 市場細分的概述（目的、主要活動、輸出） 市場細分的定義 不同方式下的市場細分 三維細分方法 客戶特征 產品特征 利益特征 市場細分流程“七步法”及舉例 演練：對一個產品線的市場進行細分 組合分析 組合分析的概述（目的，主要活動，輸出） 戰略地位分析的工具：SPAN SPAN應用舉例 財務分析工具：FAN FAN應用舉例 SPAN與FAN組合應用舉例 演練：對初選的細分市場進行組合分析 制定細分市場的業務計劃 制訂業務戰略概述（目的，主要活動，輸出） 業務戰略規劃程序概覽 確定細分市場目標及關鍵行動 審視營銷目標 制定初步的方案 安索夫（Ansoff）矩陣和差距分析 確定備選方案 選擇目標 關鍵的前提假設 預備行動指示 技術生命周期 利潤區 價值準則 市場細分 以客戶為中心 業務設計 制定細分市場的業務戰略及計劃 快速回顧為制定戰略完成的所有活動 確定細分市場的戰略目標 確定細分市場的價值定位 按照《業務計劃要素》來制定戰略 風險評估 演練：制定選定細分市場的業務計劃 制定產品線的業務計劃及產品規劃 整合產品線業務計劃（目的，主要活動，輸出） 建立細分市場產品包與產品線對應關系 組合決策標準（PDC） 組合路標開發的六個步驟 定義權重框架 確定所有的潛在項目 將項目劃分為不同的組 根據權重框架給項目打分 確定項目間的依賴關系 將一個路標內的項目進行排序 整合為公司級的項目清單 通過管道管理優化項目優先級排序 整合產品線業務計劃 產品包需求分析（QFD） 產品平臺劃分 制定產品線路標規劃 產品線路標規劃示例 演練：制定某產品線路標規劃 管理業務計劃并評估表現 管理業務計劃概述（目的，主要活動，輸出） 準備初始的產品包業務計劃（IOBP） 項目任務書準備材料 制定項目任務書（Charter） 產品線的考核 TPM(變革進展指標)評估 演練：制定某產品包的項目任務書
• 打造高效研發團隊

  2015-02-17...
  查看詳情>> 案例分析（根據公司的實際案例研討和分析） 演練與問題討論 如何構建高效的研發團隊 研發人員的特點 研發人員智商高、邏輯思維能力強 不善溝通，想法隱藏較深 流動意向比較明顯 績效差距比較大 研發人員不服管 研發人員的素質模型 研發人員的冰山素質模型 優秀研發人員的常規素質要求 案例分享：某案例公司的研發人員的素質模型 高效研發團隊應該具備的特點 溝通良好 協調并行工作 高效決策、快速執行 如何保持研發人員的斗志和激情？ 研發團隊的分類：部門團隊和項目團隊 部門團隊的特點——常設機構 項目團隊的特點——臨時組織 不同發展階段的公司的研發團隊的構成 創新是需要“活性”思維的，但制度是需要“嚴肅”執行的，如何把握其中的平衡？分層的創新組織體系 研發團隊構建中HR經理和研發部門經理的職責劃分 業界公司研發團隊的構成（案例） 研發團隊建立的過程（研發團隊成長的幾個階段） 研發團隊的沖突管理 研發團隊常見的沖突（案例） 產生沖突的原因分析（案例） 如何處理研發團隊的沖突（案例） 團隊溝通中要注意的問題 有益的團隊成員行為（案例） 有害的團隊成員行為（案例） 團隊領導如何輔導不同類型的團隊成員 指揮傾向型 思考傾向型 關系傾向型 聽命行事型 打造高效研發團隊的幾個關鍵要素 選——招聘調配 育——培訓開發 用——績效管理 留——報酬認可 演練與問題討論 如何選對研發人員 不同發展階段的公司對研發人員的需求是不一樣的 初創期、成長期、快速發展期、成熟期、衰退期 如何讓合適的人上車 如何識別不同員工的動機 研發招聘的規劃和公司業務如何結合 研發招聘需要提前期 研發人員上手需要較長時間 研發招聘中HR和部門經理人如何分工 專業的人做專業的事情 研發招聘的流程 部門經理和HR在招聘中如何分工 研發人員的4關面試？ 基本素質面試 專業的縱深度 專業的橫向跨度 冰山下面的職業素養 應屆生的面試 社招人員的面試 研發人員的背景調查 如何識別假文憑、假的工作經歷？ 如何識別“說的比干的好聽”？ 研發如何挖人 如何甄別合適的空降兵 挖團隊和挖個人的好處與壞處 挖來的空降兵如何融入公司 技術型公司的特點 從研發向其他部門輸送人才 內部的人才流動機制 演練與問題討論 如何培養研發人員 研發人員職業生涯管理給企業帶來的價值 人才的梯隊建設 雙重晉升標準 區分不同的人的特點 研發職位說明書 職位說明書的標準 如何進行職位的評估 如何基于業務流程來設計公司的職位說明書 系統化培養研發人員的前提：技術任職資格管理 技術任職資格管理的標準 技術職位族的劃分 系統工程師的任職資格標準（案例） 項目經理的任職資格標準（案例） 軟件工程師的任職資格標準（案例） 硬件工程師的任職資格標準（案例） 案例分析：某案例公司的研發職位系列 研發培訓課程的開發——根據任職資格管理體系來建立培訓體系 幾類關鍵研發人員的培養 研發項目經理 系統工程師 技術專家 經驗案例庫與規范庫 新員工培養的思想導師制 思想導師制的設計 思想導師制的執行 思想導師制給公司帶來的收益 系統化的培養研發人員方法 資源池管理方法 崗位輪換 討論與演練 如何用好研發人員 把合適的人放到合適的工作崗位上 如何用人之長 發揮優勢 用好研發人員的關鍵是做好績效管理 價值創造、價值評價、價值分配的關系 如何激發研發人員的斗志和潛能 研發績效管理的獨特性 創新型工作的特點 研發人員的特點 研發績效管理的原則 研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋） 部門經理和項目經理的KPI指標有哪些？ 部門經理和項目經理的KPI怎么往下落實 KPI指標制定的方法 KPI指標如何往下分解 員工的個人績效承諾如何制定 如何產生好的績效 以主業務的發展帶動員工的成長 研發人員績效的跟蹤和輔導 研發人員績效的評價與反饋 如何用好幾類關鍵的研發人員 研發項目經理 系統工程師 技術專家 技術任職資格認證及晉升 任職資格管理的制度和流程 如何進行資格認證 如何進行資格晉升 討論與演練 如何留住研發人員 研發人員離職的原因有哪些？ 通過事業留人的操作方法 讓員工看到希望——建立企業愿景和個人成長目標 如何建立員工職業生涯發展路徑 如何協助員工實現職業生涯目標 通過待遇留人的操作方法 全面薪酬管理 薪酬給付的藝術 如何檢討和維持薪酬的激勵性 股權激勵的操作方式 通過感情留人的操作方法 如何應用非經濟性激勵 非經濟性激勵中部門經理的責任 討論與演練 如何打造高效的大型研發項目（跨研發團隊項目）團隊 什么是IPD流程 流程的層次和框架 大型研發項目團隊的項目管理流程 案例：大型研發項目團隊架構和主要角色 如何落實大型研發項目團隊間的溝通：計劃分層和團隊分層的匹配、會議和報告體系 如何確保大型研發項目進度：項目監控方法 如何推動研發人員主動落實項目管理：自上而下、自下而上 案例討論：矩陣管理模式下部門經理和項目經理如何分工合作？ 總結 高效研發團隊給公司帶來的價值 通過主業務的發展帶動員工的成長 時間安排 2天
• 集成產品開發（IPD）流程

  2015-02-17...
  查看詳情>> 開場及明確學習目標 本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容 通過開場讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎 界定課程內容，明確課程目標 學員討論：我們開發的是什么？產品本身還是產品包？ 學員討論：產品開發是誰的責任？研發部還是管理層？ 學員討論：什么是研發？ 什么是成功的產品？應具備哪些特征？ 學員演練：——組建學習小組，識別后續演練用項目 建立課程中的學習組 了解學員關于本課程的關注點 界定項目課程內容，明確課程目標 產品研發面臨的挑戰和問題 本單元學習目標：了解貴公司研發管理的現狀及典型問題，明確改進方向 中國企業在產品研發方面面臨的挑戰 中國企業研發管理的十大典型問題 未形成正確、系統的研發理念 缺乏前瞻性的、有效的產品規劃 在開發過程中缺乏投資決策評審 職能化結構帶來的協調困難 不規范、不一致、接力式/串行的開發流程 項目管理薄弱 技術開發與產品開發未分離 缺乏CBB及經驗教訓的積累和共享機制 研發人員職業化素質不足，缺乏有效培養 缺乏有效的研發考評與激勵機制 研發管理體系的水平等級劃分及演進 各級別的特征 學員研討：貴公司產品研發處于何級別？存在的典型問題是什么？ IPD的核心思想及整體框架 本單元學習目標：理解IPD的精髓，對研發管理全面、系統思考及把握 IPD的核心思想 IPD的框架（貴公司咨詢項目中各模塊之間的關系） IPD的方法論體系 IPD實施給企業帶來的好處 為什么需要產品開發流程？ 產品開發流程與研發管理體系的關系 咨詢案例分享：如何構建優秀的產品開發流程體系 支撐流程運作的研發組織模式 本單元學習目標：了解如何構建IPD組織平臺，如何建立及運作跨部門團隊；掌握促進部門協作順暢的措施；了解如何培養優秀的項目經理；如何對現有組織結構進行優化 產品開發組織結構的多種形式：職能制、項目制、矩陣制 職能制產品開發組織的特點、示例 項目制產品開發組織的特點、示例 矩陣制產品開發組織的特點、示例 產品開發組織常見問題及影響 IPD組織結構的特點 IPD跨部門產品開發團隊（PDT）的組織形式 PDT在產品開發組織結構中的位置，示例 PDT與職能部門之間的關系 PDT中的角色構成，各主要角色的職責，PDT運作機制 IPD對PDT經理的要求 如何培養PDT經理 不同企業如何建立適合IPD運作的組織平臺 學員演練：K公司矩陣結構運作 學員演練：IBM公司的矩陣結構運作 課前預習題（課前需提交具體的問題案例材料給講師）：貴公司在研發的組織管理上存在哪些具體的問題？有何改進思路？ 結構化的集成產品開發（IPD）流程 本單元學習目標：掌握制定結構化、可操作的研發流程體系的思路及方法；了解產品開發流程最佳實踐；理解主流程/階段流程與支撐流程的關系；掌握制定關鍵支撐流程的要點 產品開發流程缺乏結構化的危害、示例 IPD結構化流程的思路：劃分階段、劃分層次 IPD結構化流程的層次結構 集成產品開發（IPD）主流程及階段流程 IPD各階段流程介紹 概念階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 計劃階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 開發階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 發布階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 驗證階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 生命周期階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責、活動描述、項目計劃、模板） IPD支撐性流程簡介 專業設計流程（結構、硬件、軟件等） 新產品導入流程（測試、裝備、工藝、物料認證、試制、產品數據等） 項目管理流程 項目管理與IPD主流程的關系 IPD項目管理的特點 如何做好IPD項目管理 技術評審流程 需求管理流程 配置管理流程 文檔管理流程 質量管理流程 外協及合作管理流程 產品開發流程結構化的幾個常見問題 業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習慣？） 不同行業、企業不同發展階段的產品開發流程有何不同 學員演練——CTO的煩惱 目的：通過真實案例，讓學員幫助某企業CTO解決該企業存在的問題，并映射自己所在公司子產品開發流程上的問題。 課前預習題（課前需提交具體的問題案例材料給講師）：貴公司在研發的流程管理上存在哪些具體的問題？有何改進思路？ 業務決策評審及技術評審 本單元學習目標：掌握高層團隊和技術專家團隊應如何參與產品開發過程。以幫助產品開發團隊“做正確的事情”以及“正確的做事”。 業務決策評審 缺乏業務決策評審的危害與后果，示例 集成產品開發流程的核心支撐流程 業務決策評審的組織——高層決策團隊 業務決策評審點的設置、各技術評審點的內容 業務決策評審的過程 業務決策評審原則 業務決策評審的工具——評審檢查單 如何建立高效的業務決策評審機制 技術評審 缺乏技術評審的危害與后果，示例 集成產品開發流程的核心支撐流程 技術評審的組織——技術專家團隊 技術評審點的設置、各技術評審點的內容 技術評審的過程 技術評審原則 技術評審的工具——評審檢查單 如何建立高效的技術評審機制 學員演練——技術評審“紀實” 目的：通過實際案例，讓學員理解低效的技術評審流程的危害 課前預習題（課前需提交具體的問題案例材料給講師）：貴公司在決策評審、技術評審上存在哪些具體的問題？有何改進思路？ 產品開發流程的裁剪 本單元學習目標：理解產品開發流程應適當裁剪以便在“規范與效率，質量與風險”之間進行平衡。掌握流程裁剪的方法。 針對不同類型的產品開發項目進行裁剪 流程裁剪的其他原因：規范與效率的平衡、質量與成本的平衡 裁剪方式：Add、Delete、Modify、Merge以及頻率調整、周期調整 二次流程裁剪：組織級、項目級 裁剪組織級的產品開發流程 不同的產品開發模式分類 按業務模式分：OBM、ODM、OEM等 按產品形態分：電子產品、軟件產品、機械產品等 按產品開發復雜程度分：全新產品、改進型產品、衍生產品、特規產品等 流程裁剪的原則和方法 案例分析：針對不同類型產品的流程裁剪方法 研討：貴公司應如何進行產品開發流程裁剪？ 課前預習題（課前需提交具體的問題案例材料給講師）：貴公司在流程的裁剪管理上存在哪些具體的問題？有何改進思路？ 如何成功實施產品開發流程 本單元學習目標：掌握根據企業實際情況階段性實施IPD的策略及方法；了解IPD實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法 怎樣根據企業研發管理現狀采用不同的IPD實施策略 實施IPD變革的風險、可能遇到的困難及對策 實施IPD變革的過程 IPD變革的關鍵成功因素 運用變革管理方法保障實施效果 學員討論：W公司實施IPD的實踐 建立流程的工具——黃紙貼法 學員演練——企業如何建立適合自己的產品開發流程 目的：通過實際運用黃紙貼的方法，學員們掌握建立流程的方法 課前預習題（課前需提交具體的問題案例材料給講師）：貴公司在研發變革管理上存在哪些具體的問題？有何改進思路？
• 技術規劃與技術開發

  2015-02-17...
  查看詳情>> 一、如何構建支撐企業今天、明天、后天發展的創新體系 1、支撐公司今天發展、明天發展、后天發展的動力來源和方式 2、產品開發與技術開發分離以及技術貨架化是研發發展的必由之路 3、產品開發與技術開發的區別及定義 4、產品戰略框架與產品平臺 5、技術戰略金字塔 6、技術管理體系整體架構 7、案例分析：某公司技術開發與產品開發的分離，某公司的技術貨架的構成 8、討論：貴公司技術規劃和技術開發的現狀及存在的主要問題 二、技術的分類及核心技術管理 1、技術的分類 2：怎樣對現有技術分類并梳理出關鍵技術與核心技術 3：核心技術的管理和發展策略 4、技術風險和成熟度的管理 5、案例分析：某公司的核心技術的管理策略 6、討論：確定貴公司技術分類方法 【第一天下午】 三、技術平臺形成以及技術共享庫（CBB）的管理 1、BB及CBB的概念 2、平臺的定義以及技術平臺架構 3、平臺的梳理方法 4、CBB的提取方法 5、CBB的組織管理、維護方法 產品平臺管理 6、案例：貴公司平臺優化案例 【第二天上午】 四、技術規劃流程 1、技術路線圖方法簡介 2、技術規劃的依據：持續提升-->產品規劃+技術趨勢 3、技術規劃流程 增加和改進：增加MM的輸入、公司技術戰略的輸入、公司技術投資的目標輸入，作為4個wokshop之前的部分；在4個workshop后，增加技術投資決策，形成chater等 4、怎樣評審技術規劃 5、技術規劃過程和運作方式 案例分析:某公司技術規劃運作的模式 【第二天下午】 如果客戶有其他需求，以下內容可改為IBM的EBO+預研管理 五、技術開發流程 1、技術開發和產品開發的銜接和關系 2、技術開發流程(立項、開發和驗收以及技術成果的應用)介紹 3、技術開發流程的制定和裁剪方式 4、技術開發項目管理的特點 5、技術開發項目的績效評價 6、案例分析：某公司技術開發流程、某公司技術開發計劃管理模板 7、演練：技術開發模板運用 六、技術規劃和技術開發的團隊管理 1、技術管理體系的組織架構 2、技術規劃團隊的角色和職責 3、技術開發團隊的角色和職責 4、怎樣對技術人員進行績效管理 5、演練：貴公司技術規劃（開發）團隊的角色有哪些？
• 集成產品開發（IPD）體系

  2015-02-17...
  查看詳情>> 產品研發面臨的挑戰和問題（1小時） 本單元學習目標：了解貴公司研發管理的現狀及典型問題，明確改進方向 中國企業在產品研發方面面臨的挑戰 中國企業研發管理的十大典型問題 未形成正確、系統的研發理念 缺乏前瞻性的、有效的產品規劃 在開發過程中缺乏投資決策評審 職能化結構帶來的協調困難 不規范、不一致、接力式/串行的開發流程 項目管理薄弱 技術開發與產品開發未分離 缺乏CBB及經驗教訓的積累和共享機制 研發人員職業化素質不足，缺乏有效培養 缺乏有效的研發考評與激勵機制 研發管理體系的水平等級劃分及演進 各級別的特征 研討：貴公司產品研發處于何級別？存在的典型問題是什么？ IPD的核心思想及整體框架（1小時） 本單元學習目標：理解IPD的精髓，對研發管理全面、系統思考及把握 IPD的核心思想 IPD的框架 IPD的方法論體系 IPD實施給企業帶來的好處 產品戰略及規劃（3小時） 本單元學習目標：了解產品戰略及規劃的步驟及方法，對如何“做正確的事情”建立全局思路 產品戰略的層次：核心戰略愿景、產品平臺戰略、產品線戰略、產品線規劃及新產品開發 核心戰略愿景的概念、意義、示例（華為、邁瑞、APPLE等） 產品平臺的概念 產品平臺與技術、產品線、產品之間的關系 不同產品類型的產品平臺示例 產品平臺戰略規劃的方法、步驟、示例 異步開發模式和CBB（共用構建模塊） 產品線戰略的步驟及方法 產品線規劃的流程——市場管理（MM）流程 產品線規劃的步驟及方法 產品線規劃的輸出 產品線業務計劃、示例 產品線項目組合、示例 產品線路標（產品、平臺、技術）、示例 項目任務書（CHARTER）、示例 案例分析：某著名企業產品線規劃的經驗與教訓 產品業務決策評審（1小時） 本單元學習目標：理解產品決策評審的概念，掌握如何進行及時、有效的決策評審，減少產品開發的浪費；明確高層在產品開發中的角色及職責 缺乏產品開發決策評審的危害及后果，示例 新產品開發的風險特征，分階段進行產品開發決策評審的目的、意義 產品開發過程中的四個業務決策評審點（概念決策評審、計劃決策評審、可獲得性決策評審、退出決策評審） 決策的時機 產品開發決策團隊的組成、職責 各決策評審點的內容和決策依據介紹、示例 決策的程序 決策評審會議 決策的結果 產品開發業務決策低效的原因 企業如何建立高效的業務決策評審機制 IPD組織平臺（2.5小時） 本單元學習目標：了解如何構建IPD組織平臺，如何建立及運作跨部門團隊；掌握促進部門協作順暢的措施；了解如何培養優秀的項目經理；如何對現有組織結構進行優化 產品開發組織結構的多種形式：職能制、項目制、矩陣制 職能制產品開發組織的特點、示例 項目制產品開發組織的特點、示例 矩陣制產品開發組織的特點、示例 產品開發組織常見問題及影響 IPD組織結構的特點 IPD跨部門產品開發團隊（PDT）的組織形式 PDT在產品開發組織結構中的位置，示例 PDT與職能部門之間的關系 PDT中的角色構成，各主要角色的職責，PDT運作機制 IPD對PDT經理的要求 如何培養PDT經理 不同企業如何建立適合IPD運作的組織平臺 案例分享：K公司矩陣結構運作 IPD結構化流程（4.5小時） 本單元學習目標：掌握制定結構化、可操作的研發流程體系的思路及方法；了解產品開發流程最佳實踐；理解主流程/階段流程與支撐流程的關系；掌握制定關鍵支撐流程的要點 產品開發流程缺乏結構化的危害、示例 IPD結構化流程的思路：劃分階段、劃分層次 IPD結構化流程的層次結構 集成產品開發（IPD）主流程及階段流程 IPD各階段流程介紹 概念階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 計劃階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 開發階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 發布階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 驗證階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 生命周期階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例 階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責、活動描述、項目計劃、模板） IPD與CMMI的關系、IPD-CMMI體系介紹 IPD支撐性流程簡介 項目管理流程 技術評審流程 需求管理流程 配置管理流程 文檔管理流程 新器件選購流程 質量管理流程 外協管理流程 IPD關鍵支撐性流程之一——技術評審 缺乏技術評審的危害與后果，示例 技術評審點的設置、各技術評審點的內容 技術評審的過程 技術評審原則 如何建立高效的技術評審機制 IPD關鍵支撐性流程之二——項目管理 項目管理與IPD主流程的關系 IPD項目管理的特點 如何做好IPD項目管理 IPD關鍵支撐性流程之三——需求管理 IPD需求管理的重要作用 IPD需求管理方法、流程、示例 如何做好IPD需求管理 產品開發流程結構化的幾個常見問題 不同行業、企業不同發展階段的產品開發流程有何不同 研討：企業如何建立適合自己的IPD流程 如何成功實施IPD（0.5小時） 本單元學習目標：掌握根據企業實際情況階段性實施IPD的策略及方法；了解IPD實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法 怎樣根據企業研發管理現狀采用不同的IPD實施策略 實施IPD變革的風險、可能遇到的困難及對策 實施IPD變革的過程 IPD變革的關鍵成功因素 運用變革管理方法保障實施效果 案例：W公司實施IPD的實踐 案例：F公司實施IPD的實踐 IPD如何解決貴公司產品開發中的問題（0.5小時） 貴公司產品開發中的核心問題歸納 探討：IPD可以提供的解決方案
• 卓越的產品管理體系

  2015-02-13...
  查看詳情>> 產品管理的基本概念和框架 業界公司在產品管理方面存在的主要問題 產品管理的基本概念 如何界定產品、如何劃分產品線 產品和項目的關系 產品管理的發展階段 產品管理和項目管理的不同和聯系 產品管理的體系框架和核心活動 產品管理的戰略框架 產品戰略愿景 產品平臺戰略 缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處 產品線業務計劃 產品線規劃的方法和輸出 案例：如何進行產品定位和定義 產品管理的組織框架 產品管理的組織形式 采取矩陣管理的原因 產品線的常見團隊介紹：集成產品決策團隊/產品規劃團隊/PDT/生命周期管理團隊 案例：產品線管理辦、集成產品決策團隊的框架和職責 產品管理的流程框架 產品管理各層流程間的關系 實例講解：業界某公司產品管理體系舉例 市場管理與產品規劃 業界公司在市場管理方面存在的主要問題 市場管理流程與產品開發流程之間的關系 市場管理流程的幾個階段 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場） 階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析） 階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計劃） 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級） 市場管理流程的輸出――產品線、產品包的業務計劃 為什么要進行市場細分 市場細分的方法 演練：市場細分 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介 如何作產品的路標規劃 產品版本規劃的V、R、M介紹 案例：產品的定位和定義方法 案例：某公司產品規劃實踐 產品的需求管理 業界公司在需求管理中的常見問題 需求的不同概念和含義 需求搜集分析實現過程的信息失真分析 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹 運用$APPEALS收集需求的過程和步驟 演練：$APPEALS需求分析 常用的需求搜集方法和特點 需求搜集常用的技術活動 需求搜集常用的市場活動 需求搜集常用的售后活動 需求的分配、驗證 市場需求和產品需求的關系 需求管理流程 實例講解：需求管理的支撐平臺 調研體系 IT工具 產品的開發管理 集成產品開發體系的基本思想 產品開發的結構化流程簡介 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作 產品經理在結構化流程各階段的工作重點 實例講解：業務計劃書 產品開發的決策評審機制 案例：產品決策評審 產品的上市管理及生命周期管理 為何要把控產品的上市節奏 新產品上市的主要流程 發布策略 發布準備 正式發布 發布計劃的執行與監控 新產品上市流程中各環節的主要活動 實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容 新產品上市的支撐流程 產品的命名管理 產品的受控宣傳和銷售 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） 演練：制定產品發布策略 產品生命周期管理要點 新產品上市后重大問題的跟蹤管理 產品量產后新舊版本的切換管理方法 產品團隊管理 產品開發團隊的構成 貫穿全流程的產品開發團隊的構成 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責 如何保證產品開發團隊高效運作 產品經理如何激勵整個團隊 如何考核產品團隊 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制 產品經理的考核 產品團隊的常用的KPI指標 團隊成員的考核 產品經理的培養 產品經理的定位及工作職責 產品經理在公司組織體系中的運作 成功的產品經理應該具備的能力 產品經理的素質模型 應該具備的知識和技能 任職資格標準 產品經理的資格認證 產品經理的培養途徑和職業晉升通道 實例講解：業界某公司的產品經理職
• 成功的產品經理高級實務培訓

  2015-02-12...
  查看詳情>> 產品經理的職責,角色與定位 本單元學習目標：了解產品經理的職責、角色和定位和產品管理流程框架 案例討論---高科技企業產品方案決策 產品經理的定義、職責及角色 產品經理發展歷史 產品經理的定義 產品經理的職責 產品經理角色與定位 舉例:產品經理在組織架構中通常崗位(某通訊公司） 產品經理的幾種分類 產品管理中的幾個橫向組織和分工 產品經理與項目經理的區別 產品管理框架 產品管理概述：各階段間的關系 產品管理流程化能給企業帶來什么好處？ 產品經理在產品管理各階段的角色和職責 市場調研 本單元學習目標：學習市場調查方法、流程及如何開展 市場調研的定義及特點 市場調查方法簡介 檔案調查 實地調查 市場調研的過程 調研方案設計 調研方案內容示意圖 案例：某公司調研管理方式 市場管理和產品業務計劃書 本單元學習目標：產品經理如何進行市場管理及所需技巧，如何制定產品的業務計劃書及路標規劃 市場管理方面存在的主要問題 產品經理在市場管理階段的主要職責 產品線業務計劃的定義 產品線業務計劃的目的和途徑 市場管理流程的幾個階段 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） 如何正確的理解市場 市場評估的內容及輸出 市場評估：業務設計（Business Design）的內容 舉例：戴爾公司的業務設計（大概在1994年） 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場） 市場細分的原因 如何進行市場細分 市場細分要注意的問題 階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析） 戰略地位分析（SPAN） 對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估 SPAN與FAN分析，并與業務目標結合起來 階段四：制訂細分市場業務計劃 業務戰略規劃程序概覽 安索夫矩陣提供了支持目標的框架 細分市場的業務計劃模板 階段五：調整和優化業務計劃 組合路標開發的六個步驟 評估要素 整合為公司級的項目清單 通過管道管理優化項目優先級排序及時間安排 產品線業務計劃模板（示例） 制定產品路標規劃 產品版本規劃的V、R、M介紹 階段六：管理業務計劃并評估績效 初始的產品包/解決方案業務計劃書 項目任務書背景材料 PDT項目任務書（ charters ) 演練：交通監控產品，為某電子公司的分析交通監控產品市場，運用所學相關方法，分析討論中國市場前景及投資分析前景，并回答是否要進入該市場？ 假如公司決定進入該市場，請分析公司應該如何規劃該產品，它定位及市場策略是什么？ 產品的需求管理 本單元學習目標：學習$APPEALS需求提取方法和需求管理流程 產品需求來源 市場管理與市場需求管理流程的關系 業界公司在需求管理中的常見問題 隱含的客戶需求 不同角色對需求的理解 需求的理解和傳遞失真過程 $APPEALS方法 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素 市場需求管理流程 收集原始客戶數據 解釋客戶原始數據 客戶需求分組整理（應用$APPEALS） 客戶需求優先排序 案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表 整理需求并提煉產品需求