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• 供應(yīng)鏈金融模式創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：供應(yīng)鏈金融背景：新經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈管理 導(dǎo)入：現(xiàn)金流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的價(jià)值意義 1、實(shí)物配送PD向供應(yīng)鏈管理SCM演進(jìn) 2、供應(yīng)鏈為何物：SCOR模型, 長(zhǎng)鞭效應(yīng)析本質(zhì)，費(fèi)舍爾矩陣 3、供應(yīng)鏈流通成本構(gòu)成 4、供應(yīng)鏈金融產(chǎn)生基礎(chǔ) (COFACE 信用調(diào)查) 5、消費(fèi)信貸融入社會(huì)價(jià)值鏈成趨勢(shì) 6、供應(yīng)鏈金融受各界普遍關(guān)注的動(dòng)因 7、消費(fèi)信貸發(fā)展路徑圖 案例分析：供應(yīng)鏈金融下企業(yè)資金循環(huán)優(yōu)勢(shì) 8、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新機(jī)理 第二講：供應(yīng)鏈金融特征：供應(yīng)鏈金融的本質(zhì)特征 1、供應(yīng)鏈金融理解的多方視角 2、供應(yīng)鏈金融與傳統(tǒng)金融三大區(qū)別 3、與供應(yīng)鏈金融相關(guān)的四個(gè)概念 4、供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)框架-一個(gè)生態(tài)鏈 5、現(xiàn)代供應(yīng)鏈金融的特點(diǎn) 6、供應(yīng)鏈金融服務(wù)的提供者 第三講：供應(yīng)鏈金融運(yùn)營(yíng)：不同產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈金融模式創(chuàng)新 1、生產(chǎn)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈金融化服務(wù) 1）生產(chǎn)領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融四大效益 2）生產(chǎn)領(lǐng)域金融的特點(diǎn) 3）生產(chǎn)企業(yè)融資的需求關(guān)鍵 4）生產(chǎn)制造開展金融業(yè)務(wù)五個(gè)條件 5）生產(chǎn)企業(yè)滲入供應(yīng)鏈金融的四個(gè)環(huán)節(jié) 6）生產(chǎn)領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融四種類型 案例：定向化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)—陜鼓、日照、聯(lián)想供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新實(shí)踐 案例：整合化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)—山東泰安六合、泰安方興金融創(chuàng)新實(shí)踐 案例：傳統(tǒng)生產(chǎn)制造供應(yīng)金融服務(wù)—平安銀行1.0模式 案例：流程化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)-創(chuàng)捷供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新服務(wù) 2、物流領(lǐng)域的供應(yīng)鏈金融化服務(wù) 1）物流領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融四大效益 2）物流領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融的二個(gè)特點(diǎn) 3）物流領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融現(xiàn)有形態(tài)/產(chǎn)品服務(wù) 4）物流領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融的四種類型 案例：江蘇潤(rùn)恒區(qū)域變革發(fā)展型物流金融模式 案例：中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)廣域變革發(fā)展型物流金融模式 案例：廈門弘信知識(shí)型網(wǎng)絡(luò)拓展物流金融模式 案例：UPS,和誠(chéng)運(yùn)盈P2B，匯通供應(yīng)鏈等廣域第三方物流的金融模式 3、電子商務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈金融化服務(wù) 1）電子商務(wù)領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融服務(wù)的四大效益 2）電子商務(wù)金融的特點(diǎn) 3）電子商務(wù)金融的必備三條件 4）電子商務(wù)領(lǐng)域金融流程分析 案例：京東電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈全流程金融服務(wù) 案例：京東與北京嘉潤(rùn)鑫商貿(mào)有限公司(B2C)金融合作創(chuàng)新 案例：春宇供應(yīng)鏈(B2B)創(chuàng)新模式 案例：阿里巴巴整合式(B2B2C)供應(yīng)鏈金融模式 案例：紅嶺創(chuàng)投P2P平臺(tái)(C2C)面向大眾的金融服務(wù)模式 4、貿(mào)易流通領(lǐng)域的供應(yīng)鏈金融化服務(wù) 1）貿(mào)易流通領(lǐng)域的供應(yīng)鏈金融的四大效益 2）貿(mào)易流通領(lǐng)域金融的兩個(gè)特點(diǎn) 3）貿(mào)易流通領(lǐng)域金融實(shí)施五個(gè)條件 4）貿(mào)易流通領(lǐng)域金融的四維度(廣度、深度、長(zhǎng)度、幅度) 5）貿(mào)易流程領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融的四種類型 案例：大連豐隆金融服務(wù)的傳統(tǒng)匯票貼現(xiàn)金融服務(wù) 案例：越海/創(chuàng)捷的物流導(dǎo)向型金融服務(wù) 案例：一達(dá)通、吉信佳市場(chǎng)導(dǎo)向型金融服務(wù) 案例：怡亞通(協(xié)同商務(wù))，泰德一體化供應(yīng)鏈金融服務(wù) 5、銀行領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融服務(wù) 1）銀行供應(yīng)鏈金融的必然性與趨勢(shì)性 2）銀行供應(yīng)鏈金融的四類型(傳統(tǒng)型 跨國(guó)型 信息型 整合型) 案例：工商銀行農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)踐—湛江霞山養(yǎng)殖場(chǎng)合作 第四講：供應(yīng)鏈金融風(fēng)控：供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理 導(dǎo)入：中國(guó)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)大事記 1、供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的層面 2、供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)決策維度 3、供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素(外生、內(nèi)生、主體) 4、供應(yīng)鏈流程中金融風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn) 5、供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素與風(fēng)險(xiǎn)管理決策 6、中國(guó)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制三大挑戰(zhàn) 案例：解決方案--金電聯(lián)行憑借大數(shù)據(jù)控制中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)案例 7、供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)管理“五化”原則 案例：平安銀行借力多域信息平臺(tái)控風(fēng)險(xiǎn)的最佳實(shí)踐 案例：京多多維數(shù)據(jù)在消費(fèi)信貸中的應(yīng)用 案例：南方倉(cāng)儲(chǔ)-大宗商品質(zhì)押融資與風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)作實(shí)踐 案例：金電聯(lián)網(wǎng)建立國(guó)家級(jí)征信系統(tǒng)助力供應(yīng)鏈金融發(fā)展 8、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的“正式”與“非正式”控制策略 案例：廣州紅嶺創(chuàng)投與廣州紙業(yè)融資失敗的風(fēng)險(xiǎn)啟示 總 結(jié)： 9、供應(yīng)鏈金融應(yīng)該是什么? 提問與問答 結(jié)束語： “技術(shù)上的變革以及愈發(fā)平坦的世界帶來了新的機(jī)遇，也使我們面臨新的挑戰(zhàn)。…我們需要改變我們的思維模式以便更好地了解這個(gè)世界，發(fā)現(xiàn)其中存在的機(jī)會(huì)。我們要進(jìn)一步探究這些變化到底對(duì)我們的企業(yè)有什么影響。我們?nèi)绾螒?yīng)用新的方法?我們?cè)鯓硬拍軜?gòu)筑靈活多變的試驗(yàn)，來測(cè)試可能應(yīng)用在新的世界中的新商業(yè)模式或方法。我們?nèi)绾握{(diào)整自己當(dāng)前的思維模式以使我們能夠在這些變化中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。” ——馮國(guó)經(jīng)、馮國(guó)綸《在平的世界中競(jìng)爭(zhēng)》
• 卓越企業(yè)供應(yīng)鏈管理十大基因

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  查看詳情>> PPT結(jié)構(gòu)： WHY (為什么學(xué))-導(dǎo) WAHT-做了什么-析 HOW(如何做到)-干 導(dǎo)出SCOR 模型 實(shí)質(zhì)討論多參與 SCM之五大誤區(qū) SCM之系統(tǒng)構(gòu)馳 SCM之戰(zhàn)略管理 商業(yè)環(huán)境促變革 SCM優(yōu)化之必然 SCM方向與KPI 地理位置早規(guī)劃 組織導(dǎo)向客戶化 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位清 D P決策適宜化 雙贏思想造共贏 生產(chǎn)策略模塊化 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化 管理思想重精益 研發(fā)環(huán)節(jié)早參與 預(yù)測(cè)工作多重視 五大思想 十大定律 常用工具 項(xiàng)目管理 案例分享 培訓(xùn)咨詢 提問問答 課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天 授課對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、物料經(jīng)理、制造經(jīng)理、供應(yīng)商等 授課方式：互動(dòng)、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、角色扮演、帶工具落地 課程大綱： 視頻導(dǎo)入： SCM-01.供應(yīng)鏈改變世界 SCM-02.中糧產(chǎn)業(yè)鏈變革之路 第一講：商業(yè)環(huán)境的變化促使企業(yè)變革 1、SCM之基礎(chǔ)---什么是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理 2、SCM之模型---SCOR 3、SCM之本質(zhì)---庫(kù)存 (三流合一) 4、SCM之認(rèn)知---五大誤區(qū) 5、SCM之困局---系統(tǒng)松馳 6、SCM之骨骼--物流淵源及意義 7、SCM之趨勢(shì)---LM and SCM發(fā)展展望 8、SCM之土壤---國(guó)際、國(guó)內(nèi)、信息技術(shù)、自身商業(yè)新環(huán)境分析(工業(yè)時(shí)代區(qū)別) 9、SCM之必然---SCM優(yōu)化必由之路 語錄：克里斯托夫、郎咸平 分析：破譯中糧“產(chǎn)業(yè)鏈 好產(chǎn)品” 分析：沃爾瑪種菜背后的秘密 SCM-工具01:《 CSCMP 供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試(10.0版)》 第二講：卓越企業(yè)供應(yīng)鏈管理基因 一、戰(zhàn)略篇—(上) 1、地理位置早規(guī)劃 理論：布局發(fā)展的四個(gè)階段 案例：新日、日照鋼鐵、FMCG、晉億螺絲、中國(guó)移動(dòng)、漢邦、臻金工業(yè)、攀鋼…… 原則: NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY選址要點(diǎn)(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 交通 集群 人力，規(guī)劃) 工具(靜態(tài)模型)：坐標(biāo)法 重心法 跟隨法 《物流管理理論WORD》線性規(guī)選址因素 參與項(xiàng)目分享：2013年10月上海國(guó)藥全國(guó)級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果展示 練習(xí)：有擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)的學(xué)員請(qǐng)作背景描述，其它學(xué)員給出建議 或者分析現(xiàn)地址及布局的優(yōu)劣勢(shì) 2、組織導(dǎo)向客戶化 案例：美的與中興區(qū)別，小米手機(jī)、京東設(shè)計(jì)眾包、華為項(xiàng)目制、霍尼偉爾 練習(xí)：A公司部門分立解決策略與思路(直線制) 模型：事業(yè)部制、項(xiàng)目制架構(gòu) 3、產(chǎn)品戰(zhàn)略定位清 案例：TCL、聯(lián)想手機(jī)為何敗走麥城? 模型：費(fèi)舍爾矩陣(Push or Pull、Cost or Quick、QR or ECR) 要點(diǎn)：動(dòng)態(tài)性、周期性、綜合性 4、D P決策適宜化(Decoupling Point) 案例：DELL真的是零庫(kù)存嗎? 討論：五種吃鈑破譯DP點(diǎn)設(shè)計(jì)(MTO MTS ATO DTO ETO) 案例：星光企業(yè)應(yīng)對(duì)美國(guó)FTT客戶快響應(yīng)要求壓縮LT實(shí)踐 思考：庫(kù)存采購(gòu)策略有考慮需求的LT嗎? 練習(xí)：你會(huì)接這個(gè)單嗎?(3分鐘) 5、雙贏思想造共贏 語錄：看德魯克《管理的實(shí)踐》，任正非管理日志《五月供應(yīng)鏈》 案例：“小米”之困，上海電氣 前車之鑒：從美系車干不過日系車：狩獵式管理與放牧式管理 模擬：共贏思想下的供應(yīng)鏈總效益增長(zhǎng) 游戲：紅黑游戲、拉手游戲 二、戰(zhàn)術(shù)篇---(中) 1、生產(chǎn)策略模塊化 案例：KFC、McDonald、汽車、電腦行業(yè)解析 視頻：SCM-03. 春秋航空創(chuàng)新戰(zhàn)略 參與項(xiàng)目分享：2014.11青島海爾冰箱事業(yè)部供應(yīng)商模塊化項(xiàng)目實(shí)踐 方法論：模塊化優(yōu)化操作流程 2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化 案例：諾基亞、摩托羅拉、漢王電子詞典從失敗的啟示(從供應(yīng)鏈角度分析) 案例：Gartner 機(jī)構(gòu)評(píng)估2013年供應(yīng)鏈管理排名25強(qiáng) 思考：轉(zhuǎn)型成功的中式快餐品牌有什么特征 要點(diǎn)與誤區(qū)：平衡 (如聯(lián)合利華與寶潔) SCM-工具03：《產(chǎn)品復(fù)雜度分析》 三、執(zhí)行篇---(下) 1、管理思想重精益 討論：精益(Lean)之內(nèi)涵 理論：浪費(fèi)供應(yīng)鏈中七大浪費(fèi) 案例：可口可樂的包裝瓶采購(gòu)策略、青島啤酒的物流管理、蘇寧電器品類分類管理 案例：利得超市、M的滑板紙、TESCO物流優(yōu)化策略 精益通用工具：IE (流程方面、物流方面、生產(chǎn)方面、供應(yīng)商方面、品類方面) 2、研發(fā)環(huán)節(jié)早參與 模型：Materia）Cost Down模型 案例：三星與飛毛腿，業(yè)際光電的戰(zhàn)略合作模式 討論：為什么研發(fā)(QFD)是降低供應(yīng)鏈復(fù)雜度最有效策略 典范：山東濰柴與三一重工、沃爾沃聯(lián)合研發(fā) 案例：福建三盛實(shí)業(yè)銷售冠軍年創(chuàng)2000萬業(yè)績(jī)的秘密 思考：聯(lián)合研發(fā)的成果會(huì)產(chǎn)生采購(gòu)成本談判被動(dòng)嗎? 3、預(yù)測(cè)工作多重視 理論：牛鞭效應(yīng) 案例： ZARA 夏暉物流供貨日志 SAP門店數(shù)據(jù)分析 思路：重視、規(guī)避、減少、資源、技術(shù) 方法論：S&OP 4、信息系統(tǒng)是靈魂 理論：MRP 與 JIT區(qū)別與應(yīng)用 案例：某企業(yè)上了ERP系統(tǒng)導(dǎo)致庫(kù)存增加的啟示 案例：一達(dá)通、創(chuàng)捷供應(yīng)鏈 服務(wù)平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)之價(jià)值 第三講：從知道到做到---專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 1、五大思想—道 (供應(yīng)鏈優(yōu)化是演進(jìn)，不是革命-長(zhǎng)期系統(tǒng)工程) 2、十大定律—法 3、常用工具—器 4、項(xiàng)目管理---術(shù) 結(jié)束語：(15分鐘) 案例分享 ：技術(shù)+供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)讓蘋果從優(yōu)秀到卓越 BH99 100 105 培訓(xùn)咨詢 提問問答 供應(yīng)鏈優(yōu)化不是在一張白紙上畫畫，而是給一輛飛跑的法拉利換胎。全員參與，解析瓶頸，持續(xù)改善乃最終制勝王道。 ---申明江 好好學(xué)習(xí)優(yōu)化 不要總想巔峰
• 供應(yīng)鏈中長(zhǎng)鞭效應(yīng)—啤酒游戲

  2015-08-31...
  查看詳情>> 角色分工：3-5分鐘 分發(fā)道具：3-5分鐘 明確角色任務(wù)：10-15分鐘 進(jìn)行模擬：90-110分 進(jìn)行20-30回合(第1-10回合最高時(shí)限5分，第11-30回合最高時(shí)限3分) 利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)：15-20分 分析探討：小組總結(jié)，各組討論發(fā)言 游戲準(zhǔn)備： 八人每組 每小組備一臺(tái)筆記本電腦 每小組剪刀一把 A4紙20張左右 便攜式計(jì)算器(手機(jī)功能也可) WIFI網(wǎng)絡(luò)(可用U盤替代) 所需表格按小組數(shù)量打印(非常重要，切不可錯(cuò)) 表一：顧客訂單 表二：零售商訂單(數(shù)量由撲克牌隨機(jī)抽取) 表三：批發(fā)商發(fā)貨單 表四：批發(fā)商訂單 表五：生產(chǎn)商發(fā)貨單 表六：零售商情況總表 表七：批發(fā)商情況總表 表八：生產(chǎn)商情況總表 游戲程序： 1、接收delay1中的貨物，入庫(kù) 2、接收上游的訂單 3、q 從庫(kù)存中發(fā)貨 4、q 預(yù)測(cè)下訂單 5、q 將本周期操作信息計(jì)入統(tǒng)計(jì)表 游戲原理： C1 C2 C3 C4 游戲流程： 1、小組一成員(或由培訓(xùn)師)扮演顧客，通過填寫訂單向4個(gè)零售商訂貨，零售商接到訂單，根據(jù)自己的庫(kù)存，結(jié)合預(yù)測(cè)顧客未來的需求填寫零售商訂單，傳遞給對(duì)應(yīng)的批發(fā)商。 2、批發(fā)商收到零售商訂單后，根據(jù)庫(kù)存，填寫批發(fā)商發(fā)貨單給零售商，然后填寫批發(fā)商訂貨單給生產(chǎn)商。 3、生產(chǎn)商接收批發(fā)商的訂單后，結(jié)合庫(kù)存，制定生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)填寫生產(chǎn)商發(fā)貨單給批發(fā)商。 4、訂單必須當(dāng)天送達(dá)，但發(fā)貨單必備按照提前期送達(dá)。 游戲規(guī)則： 1、這一系統(tǒng)中只有單一的產(chǎn)品(Single SKU)“啤酒”。 2、顧客和原材料設(shè)定為系統(tǒng)的外部環(huán)境因素。制造商的供應(yīng)商假定物料充足，能滿足制造商的任何訂貨要求。 3、假定系統(tǒng)運(yùn)作方面沒有任何的意外事件發(fā)生，例如廠商的產(chǎn)能問題、機(jī)器不需要維修、運(yùn)輸服務(wù)永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)延誤問題等等。 4、系統(tǒng)中各成員之間的關(guān)系是固定的、直線遞階式的聯(lián)系。例如，零售商不能繞過批發(fā)商向分銷商直接上傳訂單，廠商不能向零售商直接發(fā)送產(chǎn)品。上游只能通過下游的訂單來獲得需求信息。 5、上下游設(shè)置。消費(fèi)者為最下游，制造商的供應(yīng)商為最上游。 6、每周期動(dòng)作順序。每周期初成員收到下游的訂單，根據(jù)上周期末的庫(kù)存進(jìn)行發(fā)貨;發(fā)貨完畢后收到上游發(fā)來的貨物，隨后盤點(diǎn)庫(kù)存并做出訂貨決策，最后計(jì)算本周期總費(fèi)用。 7、提前期。在成員發(fā)出訂單之后，X周之后才能收到其供應(yīng)商的發(fā)貨。即，訂單處理 X周，運(yùn)輸X周。在操作中，為了控制這種延遲，具體做法如下：在t周周末確定的訂單(訂單日期為t)，并不隨即交給其供應(yīng)商，而是在t+1周初交給其供應(yīng)商，供應(yīng)商對(duì)此訂單處理后，第t+1周把發(fā)貨單(發(fā)貨單日期為t+1)交給購(gòu)買商，到t+2周購(gòu)買商將此發(fā)貨單轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膸?kù)存。 8、成員成本控制。在這個(gè)游戲中，各個(gè)成員的成本只涉及到兩個(gè)成本：庫(kù)存持有成本($X、00/箱/周)和缺貨成本/過期交貨成本($X、00/箱/周)，每個(gè)參賽成員的目標(biāo)就是通過平衡庫(kù)存持有成本和缺貨成本/過期交貨成本，實(shí)現(xiàn)總成本的最小化。 9、供應(yīng)鏈成本。這一鏈條上的所有成員的成本總和(零售商、批發(fā)商和廠商)為這一鏈條上的供應(yīng)鏈總成本。 10、供應(yīng)鏈透明度。這一游戲的供應(yīng)鏈透明度所涉及到的信息只有庫(kù)存信息。也就是庫(kù)存透明度的問題。在第一次試驗(yàn)時(shí)，設(shè)置成員之間不共享庫(kù)存信息。 11、外部環(huán)境信息。這一系統(tǒng)不受任何外部因素的影響，成員的決策只采用基于歷史資料的預(yù)測(cè)方法，建議采用簡(jiǎn)單指數(shù)平滑法或移動(dòng)平均法。 12、補(bǔ)貨周期。一個(gè)周期只允許一次補(bǔ)貨。 13、制造商。假設(shè)制造商的原材料充足。 14、零售商一旦缺貨，就意味著失銷，即下一周期對(duì)上一周期未滿足的訂單并不累計(jì)。 15、在整個(gè)游戲過程中，每個(gè)成員的決策參數(shù)保持不變。 游戲績(jī)效評(píng)估： 1、計(jì)算總成本：總成本=總庫(kù)存成本+總?cè)必洺杀? 2、計(jì)算供應(yīng)鏈成本：供應(yīng)鏈成本=各成員累積總成本的總和 3、利用需求預(yù)測(cè)記錄完成牛鞭效應(yīng)分析圖 4、績(jī)效評(píng)估的方法可以根據(jù)游戲的發(fā)展設(shè)定不同的重點(diǎn)目標(biāo)，最簡(jiǎn)單的方法是： a)多次結(jié)果的對(duì)比分析 b)多個(gè)游戲組合之間的對(duì)比分析 c)牛鞭效應(yīng)分析 結(jié)果分析---需求量： 1、由于提前期過長(zhǎng)，及顧客需求的波動(dòng)性，各角色保持不了原有的庫(kù)存水平。 2、在滿足了市場(chǎng)需求情況下，庫(kù)存積壓，庫(kù)存成本增大，利潤(rùn)減少。 3、在滿足不了市場(chǎng)需求情況下，出現(xiàn)欠貨，導(dǎo)到缺貨成本過大。 改善方案： 1、改變訂購(gòu)策略 2、增加訂貨頻率，多頻率小批量補(bǔ)貨。 …… 結(jié)束語：(15分鐘) 分享 問與答 不求追求巔峰 只需持續(xù)改善
• 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

  2015-08-31...
  查看詳情>> 開 場(chǎng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)(分組 選組長(zhǎng) 隊(duì)名 隊(duì)呼) 第一講：倉(cāng)儲(chǔ)/DC管理崗位價(jià)值與職業(yè)意義 自我分享：15年磨一劍的自我成長(zhǎng)之路 倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略價(jià)值(第三方利潤(rùn)源物流冰山總成本模型) 倉(cāng)儲(chǔ)管理職業(yè)化準(zhǔn)備度模型 (自測(cè)表) 倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ) 倉(cāng)儲(chǔ)在物流作用(蓄水池-以時(shí)間換空間) 倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存區(qū)別(動(dòng)VS靜) 倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)(多快好省 KPI) “九個(gè)一”工程 (素材轉(zhuǎn)換) 傳統(tǒng)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)別 倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存的相互影響關(guān)系 倉(cāng)儲(chǔ)管理發(fā)展趨勢(shì) 視頻分享：LOG-05-信息技術(shù)支持下的高效分揀作業(yè) 參與服務(wù)項(xiàng)目分享：蒙牛早餐奶壓縮存儲(chǔ)周期提高ROI50% 討論：倉(cāng)儲(chǔ)的“高效”體現(xiàn)何在?(精益是手段，高效是結(jié)果) 任務(wù)：(頭腦風(fēng)暴)請(qǐng)各小組將希望解決倉(cāng)儲(chǔ)管理問題列出貼出 第二講：“高效”倉(cāng)儲(chǔ)/DC的十大技能(what)--人事物 技能一：倉(cāng)儲(chǔ)布局的三層次 (地理廠內(nèi)庫(kù)內(nèi)) 第一層次：外部網(wǎng)絡(luò) 理論：DC的網(wǎng)絡(luò)布局四個(gè)階段及意義(位置 數(shù)量 ) 案例：新日日照鋼鐵FMCG晉億中國(guó)移動(dòng)漢邦臻金工業(yè)攀鋼…… 原則：NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY選址要點(diǎn)(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)交通 集群 人力，規(guī)劃) 工具：(定量)坐標(biāo)法 重心法 (定性) 跟隨法 集群法 參與項(xiàng)目分享：2013年10月上海國(guó)藥全國(guó)級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果展示 練習(xí)：分析現(xiàn)地址及數(shù)量的合理性優(yōu)劣勢(shì) 第二層次：廠內(nèi)規(guī)劃 理論：廠內(nèi)規(guī)劃合理性意義 案例：信義汽車(原料成品輔料包材)邁瑞醫(yī)療捷普電子 原則：就近原則 直線原則 可視原則 參與項(xiàng)目討論：穩(wěn)態(tài)電聲布局產(chǎn)生什么相關(guān)問題? 第三層次：庫(kù)內(nèi)布局 理論：庫(kù)內(nèi)功能區(qū)與平面圖規(guī)劃 案例：OSA ,中國(guó)移動(dòng)七臺(tái)河倉(cāng)庫(kù)理光線邊倉(cāng) 原則：六大原則 討論：圖中某電商DC布置靚點(diǎn)何在? 技能二：儲(chǔ)位管理精細(xì)化 理論：儲(chǔ)位優(yōu)化是提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率首要任務(wù)及優(yōu)化好處 要求：定置 定量 定容 十大原則：互補(bǔ)相容同一性周轉(zhuǎn)率…… 策略：定點(diǎn) 隨機(jī) 綜合(數(shù)據(jù)分析，分而治之) 案例：青島啤酒歐時(shí)電子儲(chǔ)位管理最佳實(shí)踐 討論：指出圖中儲(chǔ)位設(shè)置改善之處(+捷普電子無圖) 練習(xí)：聯(lián)想電腦儲(chǔ)位優(yōu)化最佳實(shí)踐 工具：《周轉(zhuǎn)率法則》《ABC法則》《訂單容積指數(shù)法則》 優(yōu)化步驟：收集數(shù)據(jù)—確定目標(biāo)—找到方案—實(shí)施—二次優(yōu)化 技能三：裝卸搬運(yùn)集裝化 理論：搬運(yùn)裝卸是倉(cāng)儲(chǔ)/DC環(huán)節(jié)最頻繁的活動(dòng) (作業(yè)特征) 協(xié)同活動(dòng)：堆碼包裝流通加工 1堆碼四大方法12字方針堆碼方法與意義五距法則 2包裝方式原則合理化注意事項(xiàng) 3流通加工方式環(huán)節(jié) 4標(biāo)識(shí) 原則：流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)機(jī)械作業(yè)減少重量(提高活性) 布局優(yōu)化減少距離集裝作業(yè)減少次數(shù) 視頻：LOG-01,02,03麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈管理方夏暉物流滑板紙作業(yè)減少次數(shù)重量 方法論：ECRSI法優(yōu)化流程 案例：TESCO流程化化減少搬運(yùn)環(huán)節(jié)次數(shù)重量 案例：奇瑞汽車散件物流代替整車提高搬運(yùn)裝卸活性 案例：鹽田港利用IBM信息技術(shù)一年預(yù)計(jì)節(jié)約20億人民幣 案例：弘信物流為可口可樂和瓶裝廠聯(lián)合提供DC服務(wù)提高物流效率 討論：指出案例中搬運(yùn)操作可優(yōu)化之處(設(shè)計(jì)昆明地鐵倉(cāng)庫(kù)) 工具：《物料搬運(yùn)分析表》《物料搬運(yùn)設(shè)備使用表》 技能四：安全防護(hù)不放松 理論：安全之于倉(cāng)儲(chǔ) 案例：圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故 案例：X汽車配件公司倉(cāng)管員貪污事件(賬務(wù)方面，過磅方面) 案例：中大印刷刀片割裂手掌事故 案例：信義汽車原料倉(cāng)物料倒踏致員工肺炸事故 任務(wù)：十二防(導(dǎo)致環(huán)境變化的誘因MSDSESD應(yīng)對(duì)策略) 原則：遵守紀(jì)律，按規(guī)操作 方法論：IE防錯(cuò)防呆法—隔離原理 工具：《倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度記錄表》《倉(cāng)庫(kù)安全檢查表》《倉(cāng)庫(kù)巡查記錄表》 《各類火災(zāi)防范要點(diǎn)》《5S目視管理法》-游戲呈現(xiàn) 技能五：訂單處理靈活化 理論：信息處理策略決定分揀作業(yè)績(jī)效(四類活動(dòng)五種時(shí)間分析) 策略：訂單別與批量別VS 摘果式與播種式(優(yōu)劣分析) 案例：藥店中藥與西藥揀貨區(qū)別 四方法論：分區(qū)訂單分割訂單分批分類 案例：京東易迅(視)LOG-06-九州通訂單處理OSA類電商綜合運(yùn)用 最佳實(shí)踐：富士康中央廚房夏暉物流DC的逆向分揀策略 服務(wù)客戶效益分享：上海國(guó)藥優(yōu)化分揀效率的最佳實(shí)踐—改善無止境 練習(xí)：如果你是嘉農(nóng)超市倉(cāng)庫(kù)主管，將如何解決目前困境? 技能六：先進(jìn)先出有方法 理論：FIFO意義 案例：臺(tái)灣某OEM鞋廠同一批次導(dǎo)致鞋面顏色色差 案例：EMS商捷普電子利用信息化控制先進(jìn)先出 方法論：FIFO操作六大方法及三個(gè)控制關(guān)鍵點(diǎn) 未來展望：批次對(duì)批次 技能七：盤點(diǎn)查賬制度化 理論：盤點(diǎn)意義任務(wù)清點(diǎn)內(nèi)容注意事項(xiàng) 方法論：盤點(diǎn)方法(循環(huán)盤點(diǎn)異動(dòng)盤點(diǎn)等) 討論：請(qǐng)問如何運(yùn)用循環(huán)盤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)案例中企業(yè)賬物一致率 流程：盤點(diǎn)流程 重點(diǎn)：原因分析處理手法轉(zhuǎn)變思想持續(xù)改善 技能八：配送管理信息化 理論：運(yùn)輸vs配送目標(biāo)管理資源決策模型3PL選擇配載增值服務(wù) 理論：內(nèi)部配送(原料倉(cāng)與生產(chǎn)：看板，物料卡)與外部配送(成品倉(cāng)與客戶,DC) 案例：某公司通過車輛利用率計(jì)算平衡車輛分布 方法：里程節(jié)約法(外部)，物料看板(內(nèi)部) 練習(xí)：請(qǐng)你對(duì)案例中的DC設(shè)計(jì)合理共同配送路線 工具：《3PL選擇評(píng)估表》 技能九：設(shè)備管理貴預(yù)防 理論：現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)是高科技實(shí)驗(yàn)廠設(shè)備配置注意事項(xiàng) 案例：上海寶鋼康弘藥業(yè)的戰(zhàn)略性維修計(jì)劃性維修隨機(jī)維修 策略：計(jì)劃性維修 目標(biāo)：能力有彈性 運(yùn)行無故障 工具：《設(shè)備定期檢查維護(hù)表》 技能十：有效溝通無邊界 理論：(美)托馬斯-懂溝通的人才能成為優(yōu)秀的物流人;《蜘蛛》有感 方法論： 1職場(chǎng)沖突分析 2管理相關(guān)者情緒 3溝通四大技能( 觀 聽 問 說) 4向上溝通 (視頻COMM-01，02解析 ,總結(jié)要點(diǎn)) 5平級(jí)溝通 (討論：你會(huì)如何做，總結(jié)要點(diǎn)) 6向下溝通 (視頻NEGO-02解析，總結(jié)要點(diǎn)) 練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)讓你加班，你有事，如何做? 練習(xí)：公司讓你主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，如何獲得臨部門支持? 練習(xí)：你如何領(lǐng)導(dǎo)帶刺的下級(jí)? 第三講：從知道到實(shí)現(xiàn)(HOW) 1職業(yè)態(tài)度是邁向成功基礎(chǔ)(價(jià)值觀塑造) 2五大思想+三大工具 測(cè)試：F4(Facts—Feeling—Finding-Future) 構(gòu)筑職業(yè)夢(mèng)想：平衡輪 案例：挑戰(zhàn)者示范 提問與問答 卓越是方向 成就在路上
• 全流程庫(kù)存控制策略

  2015-08-31...
  查看詳情>> 開 場(chǎng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)(分組 選組長(zhǎng) 隊(duì)名 隊(duì)呼) 第一講：庫(kù)存控制之于供應(yīng)鏈價(jià)值 案例：李寧長(zhǎng)虹 美斯特邦威 晉江系　凡客 庫(kù)存之痛 1、庫(kù)存與現(xiàn)金流(數(shù)據(jù)模擬案例演示)C2C =AR +DOS-AP 2、庫(kù)存認(rèn)識(shí)的五大誤區(qū) 鏈接功能 圖示 越高越少的模擬分析 遮羞布 3、庫(kù)存之大原因分析(主觀 客觀) 4、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存是一回事嗎 5、為何是全流程庫(kù)存管理 6、庫(kù)存本質(zhì)：物性分析 以過日子的態(tài)度就能做好庫(kù)存控制 7、庫(kù)存成本分析 8、庫(kù)存管理目標(biāo) 9、庫(kù)存管控考核KPI 第二講：高效庫(kù)存之基石 1、企業(yè)戰(zhàn)略/供應(yīng)鏈戰(zhàn)略/采購(gòu)戰(zhàn)略/庫(kù)存戰(zhàn)略 工具：費(fèi)舍爾矩陣 討論：五種吃鈑模式對(duì)生產(chǎn)策略庫(kù)存策略的影響 案例：DE、、與聯(lián)想庫(kù)存策略異同 2、信息系統(tǒng)與庫(kù)存控制 1）ERP與JIT系統(tǒng)應(yīng)用區(qū)別 3、MRO、物料、成品生命周期P、C分析 案例：TC、中國(guó)移動(dòng) 工具：浴盆曲線 4、計(jì)劃預(yù)測(cè)真的那么重要嗎(SCM牛鼻子) 1）預(yù)測(cè)四大特點(diǎn) 2）預(yù)測(cè)原理(ERP邏輯圖) 3）計(jì)劃的五個(gè)層次 4）“啤酒游戲“見證SC中長(zhǎng)鞭效應(yīng) 5）長(zhǎng)鞭效應(yīng)帶來的影響 6）預(yù)測(cè)管控關(guān)鍵點(diǎn) 7）影響預(yù)測(cè)精度因素與誤區(qū) 8）預(yù)測(cè)考慮的因素 9）方法論：預(yù)測(cè)常用三種方法 10）預(yù)測(cè)流程 11）提升預(yù)測(cè)三步曲與策略 5、預(yù)測(cè)精度提高策略(減少數(shù)據(jù)點(diǎn)預(yù)警機(jī)制 大數(shù)定律 冰棒球 小號(hào)厄運(yùn)) 案例：青啤、莊臣公司利用S&OP提高預(yù)測(cè)精度 6、倉(cāng)儲(chǔ)管理乃一切之基礎(chǔ) 1）倉(cāng)庫(kù)類別與庫(kù)齡指標(biāo) 2）保證賬務(wù)一致 3）維護(hù)倉(cāng)庫(kù)安全 4）保證賬物處理及時(shí)與單據(jù)完整性 5）呆舊廢殘形成處理機(jī)制 第三講：原材料庫(kù)存原因分析及應(yīng)對(duì) 小組討論：導(dǎo)致原料庫(kù)存原因(建議工具：小組頭腦風(fēng)暴 魚骨圖) 一、從物料本身入手實(shí)現(xiàn)庫(kù)存降低 1、標(biāo)準(zhǔn)化 解決方案：研發(fā)早期參與EPI 、供應(yīng)商早期參與ESI (案例：三盛) 解決方案：成立物料標(biāo)準(zhǔn)化小組 案例：北京神華 2、BOM與ECN管理 案例：穩(wěn)泰電聲 3、優(yōu)化設(shè)計(jì) 案例：QFD技術(shù) 4、物料分類 分而治之 研討：三一重工訂單是否要接 1）按性質(zhì)與功能 (周轉(zhuǎn)庫(kù)存/周期 安全庫(kù)存/不確定性 多余庫(kù)存/人) 2）常規(guī)VS 專用 3）獨(dú)立VS 相關(guān) 分類工具：ABC 雙ABC 多ABC CVA 象限分析 案例：該訂單是否需要接?如何接? 二、強(qiáng)化供應(yīng)商管理實(shí)現(xiàn)庫(kù)存降低 1、壓縮采購(gòu)前置期降低庫(kù)存 1）、T與庫(kù)存關(guān)系何在 (日本大野耐一觀點(diǎn)) 討論：采購(gòu)、T時(shí)間被哪些活動(dòng)消耗 2）、T壓縮的策略 案例：星光飾品與FTT的流程優(yōu)化降低庫(kù)存 2、提升準(zhǔn)時(shí)交付降低庫(kù)存 案例模擬：交付不準(zhǔn)導(dǎo)致庫(kù)存增加 1）事后方案：TOC 2）預(yù)防方案：加強(qiáng)供方管理、合同約束、運(yùn)輸方式、跟催 思考：提前交貨是不是最優(yōu)選擇呢? 3、減少采購(gòu)SKU 降低庫(kù)存 1）供應(yīng)商折扣的誤區(qū) 練習(xí)：你會(huì)選擇供應(yīng)商的折扣方案嗎? 案例：五常大米 4、提升供應(yīng)商質(zhì)量減少庫(kù)存 解決方案：事前預(yù)防事中控制 事后檢測(cè) 故事：扁鵲與魏文王 案例：邁瑞醫(yī)療供應(yīng)商質(zhì)量管理最佳實(shí)踐 5、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局影響庫(kù)存 1）網(wǎng)絡(luò)布局與庫(kù)存關(guān)系 案例：豐田與奔馳 6、利用第三方物流優(yōu)化庫(kù)存 案例：業(yè)際光電與富森供應(yīng)鏈 7、使用JIT VMI 減少庫(kù)存 案例：東芝泰格 理光科技 三、提升采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)庫(kù)存降低 解決方案：正確使用訂購(gòu)策略 案例回顧：龍飛大排檔是所有物料都是快速響應(yīng)嗎? 練習(xí)：EOQ的計(jì)算與定期定購(gòu)與定量訂購(gòu) 工具：安全庫(kù)存量計(jì)算 解決方案：提高物料配套對(duì)ITO影響效果 案例：某公司物料短缺模擬(FG-5成品BOM分解) 解析：供應(yīng)柔性對(duì)ITO的遞增效應(yīng) 解決方案：多拉少推采購(gòu)策略 解決方案：正確跟單 (工具：物料跟催表) 解決方案：提升供應(yīng)能力 討論：你會(huì)從哪些方面提高供應(yīng)的能力? 解決方案：強(qiáng)化供應(yīng)商考核機(jī)制 案例：上海電氣對(duì)供應(yīng)商評(píng)定實(shí)踐 解決方案：建立關(guān)系，加強(qiáng)鏈接 第四講：半成品庫(kù)存原因分析及應(yīng)對(duì) 小組討論：導(dǎo)致WIP庫(kù)存原因　(引導(dǎo)工具：小組頭腦風(fēng)暴 魚骨圖) 一、傳統(tǒng)生產(chǎn)增加庫(kù)存 案例分析：廠長(zhǎng)的煩惱 解決方案：模塊化制造　　　　　(案例：學(xué)海爾冰箱) 解決方案：滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃　　　　(案例：沈陽華晨寶馬) 解決方案：一個(gè)流生產(chǎn)，看板拉動(dòng) 解決方案：領(lǐng)料制改配料制 二、質(zhì)量不穩(wěn)增加庫(kù)存 解決方案：SOP 解決方案：PQC過程控制 工具：FEMA 三、流程布局增加庫(kù)存 案例：某企業(yè)電商布局 第五講：成品庫(kù)存原因分析及應(yīng)對(duì) 小組討論：導(dǎo)致成品庫(kù)存原因(引導(dǎo)工具：小組頭腦風(fēng)暴 魚骨圖) 一、企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)庫(kù)存之影響 案例：深圳某視頻電話多倉(cāng)庫(kù)布局導(dǎo)致庫(kù)存 案例：TESCO的可樂減少流通環(huán)節(jié)降低庫(kù)存 1、如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局 (圖示：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中冗余庫(kù)存) 2、如何做好物料在NDC/、DC/DC的庫(kù)存分布 案例： 中國(guó)移動(dòng)廣州自來水庫(kù)存分布 二、產(chǎn)品需求性質(zhì)對(duì)庫(kù)存之影響 1、物品需求性質(zhì)影響庫(kù)存 解決方案：建立跨部門的預(yù)測(cè)組織案例：霍尼偉爾多層預(yù)測(cè)機(jī)制或SOP 解決方案：加快配送交付速度 三、客戶服務(wù)水平對(duì)庫(kù)存之影響 1、客戶服務(wù)水平影響庫(kù)存 解決方案：客戶ABC分析 解決方案：加強(qiáng)合同約束 小結(jié)：庫(kù)存的開關(guān) P43 牛鼻子 –預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 案例討論：東北某建筑機(jī)械公司庫(kù)存降低目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)否? 案例討論：黑龍江某通信公司電纜庫(kù)存原因分析 第六講：從知道到做到 1、庫(kù)存困惑終結(jié) 2、項(xiàng)目管理手法導(dǎo)入 3、由點(diǎn)—線—面(ABC分析選擇對(duì)象) 4、事后考核，持續(xù)改善 案例：江油長(zhǎng)城特種鋼庫(kù)存優(yōu)化實(shí)踐 總結(jié)：語錄分享 崗位激勵(lì) 提問與問答 語錄： 沒有規(guī)律本身就是規(guī)律-混沌理論 庫(kù)存管理就是走鋼絲，平衡是核心 做好持續(xù)改善　不要總想巔峰 庫(kù)存管理重在預(yù)防，而非事后處理 不求追求巔峰 只需持續(xù)改善
• 精益物流管理

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：物流之于供應(yīng)鏈之戰(zhàn)略價(jià)值 案例：為什么說二戰(zhàn)勝利源于物流的勝利 1、物流之于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略價(jià)值 2、中國(guó)物流成本現(xiàn)狀與美日差異 3、中國(guó)物流成本高之原因分析 4、物流成本之于財(cái)務(wù)價(jià)值(數(shù)據(jù)模擬第三方利潤(rùn)源 物流冰山 效益背返) 5、物流戰(zhàn)略如何影響企業(yè)戰(zhàn)略 6、企業(yè)物流優(yōu)化三大目標(biāo) 7、何為“精益“?“精益物流又是什么?(淵源 特點(diǎn) 基本框架 切入方式) 8、物流作為一種行為，難于管理---流程標(biāo)準(zhǔn)化為最大技巧 案例：倉(cāng)庫(kù)員工開叉車飆車，不愛惜托盤，產(chǎn)品串味造成報(bào)廢情況，如何處理 案例：交通年死6—10萬人，SARA年死348人，你更怕? 第二講：識(shí)別物流八大浪費(fèi)及探索解決方案 一、運(yùn)輸 案例：霍尼偉爾物流供應(yīng)商選擇問題出在哪里? 1、運(yùn)輸浪費(fèi)現(xiàn)象分析 2、運(yùn)輸管理控制關(guān)鍵點(diǎn) 1）運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 2）運(yùn)營(yíng)資源決策 3）運(yùn)輸環(huán)節(jié) 4）運(yùn)輸方式、條款選擇 5）3PL的選擇與管理 案例討論：東莞雷仕用聯(lián)邦快遞的問題出在哪里? 案例討論：深圳瑞凌引用中興供應(yīng)商問題出在哪里 ? 案例思考：珠海某電器在南美的工廠應(yīng)選擇什么樣的運(yùn)輸方案? 案例分享：上海國(guó)藥優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)年降低運(yùn)輸成本400萬元的最佳實(shí)踐 案例分享：中國(guó)移動(dòng)，北京普天太力通信科技的外包自營(yíng)戰(zhàn)略 案例討論：請(qǐng)針對(duì)案例背景設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸模式 3、運(yùn)輸管理的原則與工具(TCO 服務(wù)水平 頻率與庫(kù)存的效益背返 獨(dú)立核算) 工具：決策工具(凈現(xiàn)值 決策樹) 《3PL運(yùn)輸成本分析表》 二、倉(cāng)儲(chǔ) 案例分析：蒙牛牛奶、昆明地鐵公司立體倉(cāng)庫(kù)建設(shè)問題出在哪里? 1、倉(cāng)儲(chǔ)浪費(fèi)面面觀(資源決策 選址失誤 設(shè)計(jì)與建設(shè) 設(shè)備設(shè)施信息系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng)低效) 案例分析：謝家華的三雙鞋的DC為什么選擇自營(yíng) 案例分析：深圳某科技公司為什么銷售額增長(zhǎng)，利潤(rùn)率不增長(zhǎng)? 2、高效倉(cāng)儲(chǔ)管理要點(diǎn)(布局儲(chǔ)位管理 訂單處理 分揀策略 先進(jìn)先出 賬物一致 案例討論：上海歐時(shí)電子實(shí)現(xiàn)客戶98%客滿度核心能力在哪里? 案例解析：深圳青啤13人管理24000平米倉(cāng)庫(kù)，年流量50萬噸的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐 案例分享：上海國(guó)藥利用AHP技術(shù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)分揀優(yōu)化實(shí)踐 案例解析：深圳邁瑞醫(yī)療的布局規(guī)劃，深圳臻金工業(yè)材料的跟隨戰(zhàn)略 討論：對(duì)案例背景，您會(huì)如何決策規(guī)劃? 工具：選址原則 管理考核KPI 分揀方法論 三、搬運(yùn)裝卸 案例解析：深圳某電聲企業(yè)布局有什么問題? 1、不為人之的搬運(yùn)裝卸浪費(fèi)現(xiàn)象(設(shè)備作業(yè)過多 過遠(yuǎn) 過重 過慢 破損 安全 方式) 案例：鹽田港的搬運(yùn)優(yōu)化效益分析 案例：廣州捷普電子軌道式平移叉車閑置的啟示 2、搬運(yùn)裝卸優(yōu)化的四個(gè)方向(距離、環(huán)節(jié)、重量、次數(shù)) 案例：英國(guó)TESCO 優(yōu)化搬運(yùn)裝卸最佳實(shí)踐 案例：深圳某日企應(yīng)用有軌AGV實(shí)現(xiàn)無人化搬運(yùn) 案例：青島啤酒對(duì)空瓶物流通過集裝化提高搬運(yùn)效率，成本COST DOWN 3、搬運(yùn)裝卸三大協(xié)同活動(dòng)(標(biāo)識(shí) 堆碼 標(biāo)識(shí)) 工具：《物料搬運(yùn)分析表》《搬運(yùn)設(shè)備使用記錄表》 四、包裝 引用：從聯(lián)合利華肥皂包裝生產(chǎn)線說起 案例：從廣州捷普電子閑置的自動(dòng)打包機(jī)說起 (沒有考慮生產(chǎn)節(jié)拍，決策無系統(tǒng)性) 案例：上海康明斯供應(yīng)商年包裝成本1000萬的優(yōu)化策略 討論：美國(guó)某品牌電腦包裝成本分析及作業(yè)影響分析 4、包裝對(duì)運(yùn)作的影響 5、包裝管理優(yōu)化四方面(材料 設(shè)計(jì) 方式 管理) 德國(guó)設(shè)備 案例：深圳東芝泰格在供應(yīng)商改善包裝的最佳實(shí)踐 案例：從廣州捷普電子閑置的自動(dòng)打包機(jī)說起 案例：昆山富士康利用IE手法實(shí)現(xiàn)包裝COST DOWN 6、可視化包裝發(fā)現(xiàn)三大問題 案例：麥當(dāng)勞面粉為什么用黑蓋子? 7、包裝自檢四步曲 8、包裝管理發(fā)展方向 五、配送 1、外部配送對(duì)成本及績(jī)效影響 2、配送策略確定模型 3、外部配送管理要點(diǎn)(路線優(yōu)化：一點(diǎn)到多點(diǎn)，多點(diǎn)到多點(diǎn)配載 人、車，單據(jù)，應(yīng)收) 案例：某企業(yè)對(duì)過配送車輛利用率調(diào)整資源分配 4、配送環(huán)節(jié)的增值服務(wù) 5、配送管理原則 6、配送成本優(yōu)化原則 案例：深圳愛普生與亦禾供應(yīng)鏈的共同摘取模式 案例：青島海爾與怡亞通的第三方配送模式 六、流通加工 案例：石油大王洛克菲勒的低成本的秘密 1、流通加工與生產(chǎn)區(qū)別 2、流通加工的環(huán)節(jié)選擇 3、流通加工的方式(配合供應(yīng)鏈延遲策略) 案例：宜家家私、奇瑞CKD 國(guó)際業(yè)務(wù)、美國(guó)BHIP 、T恤衫 七、時(shí)間浪費(fèi) 案例討論：案例中企業(yè)哪些活動(dòng)消耗了客戶LT 1、實(shí)物流與信息流 2、內(nèi)部作業(yè)流分析 3、壓縮時(shí)間方向 案例分享：浙江XG集團(tuán)與美國(guó)客戶FTT的壓縮時(shí)間實(shí) 理論分析工具：利特爾定律 八、管理浪費(fèi) 討論：傳真 ，郵件方式下的信息流如何影響物流績(jī)效? 1、信息處理(信息處理成本絕非信息系統(tǒng)本身 信息傳遞的流程 過多環(huán)節(jié)導(dǎo)致失真) 2、業(yè)務(wù)流程 (集權(quán)導(dǎo)致過多審批 過多查漏補(bǔ)缺) 3、知識(shí)浪費(fèi) 案例：福特汽車信息化實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化 案例：美國(guó)某企業(yè)與內(nèi)地OEM商優(yōu)化信息流壓縮前置期LT的實(shí)踐 工具：ECRS 小結(jié)：歸根結(jié)底在于服務(wù)供應(yīng)鏈管理本質(zhì)---實(shí)現(xiàn)庫(kù)存降低 第三講：從知道到實(shí)現(xiàn)(HOW) 一、實(shí)現(xiàn)精益手法 1、發(fā)現(xiàn)問題工具 (5W ABC) 2、解決問題工具 (IE手法) 二、實(shí)施精益物流 1、構(gòu)建精益管理組織 2、搭建精益“物流橋” 物流橋模型：紀(jì)律、能力、流動(dòng)(構(gòu)建物流系統(tǒng)三大關(guān)鍵) 3、培育精益企業(yè)文化 三、小結(jié) 1、培訓(xùn)績(jī)效轉(zhuǎn)化工具表 531模型 2、構(gòu)筑職業(yè)夢(mèng)想：平衡輪 3、提問與問答 不求追求巔峰 只需持續(xù)改善
• 第三方物流選擇、監(jiān)管與評(píng)估

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：物流管理之企業(yè)價(jià)值 案例：為什么說二戰(zhàn)勝利源于物流的勝利 1、物流之于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略價(jià)值 2、中國(guó)物流成本現(xiàn)狀與美日差異 3、中國(guó)物流成本高之原因分析 4、全面解析物流成本 5、物流成本之于財(cái)務(wù)價(jià)值(數(shù)據(jù)模擬第三方利潤(rùn)源 物流冰山 效益背返) 案例：物流管理二律背返效應(yīng)數(shù)據(jù)模擬 6、物流戰(zhàn)略如何影響企業(yè)戰(zhàn)略 思考：三雙鞋DC為何從自營(yíng)—外包—自營(yíng)轉(zhuǎn)變 7、自營(yíng)外包決策分析工具 (決策樹 總成本分析 現(xiàn)金流分析) 案例：總成本分析決策如何建決策物流資源 第二講：物流承運(yùn)商管理 一、3PL的選擇—事前—選擇比努力更重要 1、明確自身物流需求(物流目標(biāo)：成本速度、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸條款) 2、物流承運(yùn)商選擇的誤區(qū) 案例討論：霍尼偉爾物流供應(yīng)商選擇問題出在哪里? 案例討論：東莞雷仕用聯(lián)邦快遞的問題出在哪里? 案例討論：深圳瑞凌引用中興供應(yīng)商問題出在哪里 ? 案例思考：珠海某電器在南美的工廠應(yīng)選擇什么樣的運(yùn)輸方案? 案例分享：中國(guó)移動(dòng)，北京普天太力通信科技的外包自營(yíng)結(jié)合戰(zhàn)略 3、物流服務(wù)商選擇五個(gè)關(guān)鍵 4、物流服務(wù)商選擇渠道 (渠道風(fēng)險(xiǎn)與成本的均衡)(海空鐵零擔(dān) 報(bào)關(guān) 園區(qū)金融) 5、物流服務(wù)商能力定量評(píng)估 (實(shí)力 能力 信譽(yù)) 6、物流服務(wù)報(bào)價(jià)分析 案例：夏暉物流(麥當(dāng)勞物流執(zhí)行部)物流成本拆分方法分享 7、物流服務(wù)談判要點(diǎn) (三種價(jià)格協(xié)議) 8、如何簽定物流合同 9、供應(yīng)商管理電子系統(tǒng) 案例：物流服務(wù)商合同樣辦 案例：深圳杜邦網(wǎng)上反向拍賣系統(tǒng)的在供應(yīng)商選擇中運(yùn)用 案例：OSA與申通快遞價(jià)格談判博弈 二、3PL的控制—事中—不能以選代管，如不能以賽代練 1、運(yùn)輸服務(wù)商管理要點(diǎn)及方法(及時(shí)性 穩(wěn)定性 安全性) 2、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商管理要點(diǎn)及方法(準(zhǔn)確性 時(shí)效性 安全性) 3、搬運(yùn)裝卸過程管理要點(diǎn)方法(完好性 均衡行 安全性) 案例：易流GPS定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流可視化管理 案例：從上海鋼貿(mào)、淮礦事件、紅嶺創(chuàng)投與廣州紙業(yè)矛盾看倉(cāng)儲(chǔ)外包風(fēng)險(xiǎn) 三、3PL的評(píng)定—事后—評(píng)估是能力 評(píng)定是績(jī)效 1、運(yùn)輸供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 附工具表格 2、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)績(jī)效評(píng)估 附工具表格 3、物流服務(wù)商關(guān)系建立 分析工具：SWOT  4、物流服務(wù)商績(jī)效持續(xù)改善計(jì)劃 (方法論：項(xiàng)目管理 IE工業(yè)工程七大工具) 案例：國(guó)藥物流中心搬運(yùn)改善分揀效率的最佳實(shí)踐 案例：深圳某電商通過優(yōu)化訂單排列提高出貨績(jī)效的最佳實(shí)踐 第三講：從知道到實(shí)現(xiàn)(HOW) 1、供應(yīng)商管理綜合技能提升 (談判能力 合同能力) 2、落實(shí)物流供應(yīng)商管理的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程  案例：深圳某公司的架構(gòu)流程 3、建立物流供應(yīng)商管理SOP  樣板：深圳杜邦公司物流承運(yùn)商管理SOP 4、強(qiáng)化管理過程工具的應(yīng)用  工具應(yīng)用 5、提升信息系統(tǒng)管理水平 案例：箭牌物流信息系統(tǒng) 6、培訓(xùn)績(jī)效轉(zhuǎn)化工具表 531模型 工具表格 提問與問答
• 采購(gòu)人員綜合技能提升訓(xùn)練

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：采購(gòu)與供應(yīng)鏈基礎(chǔ) 1、21世紀(jì)商業(yè)環(huán)境的新變化及叢業(yè)前景 2、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中定位及意義 (VSCmodel/sc/scm/SCORFORSPDL本質(zhì)目標(biāo)方向) 3、“采”與“購(gòu)”區(qū)別在哪里 4、“供”與“應(yīng)”聯(lián)系在哪里 5、采購(gòu)與供應(yīng)又有何不同 6、傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)區(qū)別及誤區(qū) 7、精益之內(nèi)涵(LEAN) 8、供應(yīng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略關(guān)系是什么 9、采購(gòu)管理的本質(zhì)是什么(Purchasemanagement) 10、采購(gòu)管理新趨勢(shì)—語錄任正非 案例：麥當(dāng)勞漢堡的國(guó)際旅行過程 案例：“龍飛”餐廳的SCM最佳實(shí)踐 案例：五種吃鈑體驗(yàn)探討企業(yè)DP庫(kù)存緩沖點(diǎn)戰(zhàn)略 第二講：采購(gòu)叢業(yè)人員專業(yè)技能—按業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 第一步：“預(yù)測(cè)”--制定需求—好的預(yù)測(cè)成功一半 1、預(yù)測(cè)物點(diǎn) 2、預(yù)測(cè)中的長(zhǎng)鞭效應(yīng)(啤酒游戲) 3、長(zhǎng)鞭效應(yīng)的影響(EXCEL數(shù)據(jù)) 4、采購(gòu)預(yù)測(cè)源頭 5、采購(gòu)預(yù)測(cè)的層次 6、理解獨(dú)立需求與相關(guān)需求 7、影響預(yù)測(cè)的因素 8、預(yù)測(cè)考慮因素 9、提高預(yù)測(cè)精度的策略及工具 1）有效架構(gòu) 案例：上海LUXI公司 2）S&OP 案例：莊臣公司 3）快速響應(yīng) 案例：尚品宅配OSADELL廣州白馬服裝 4）大數(shù)定律 案例：富森怡亞通克維森特國(guó)美 5）近因效應(yīng) 6）象限定位 案例：三菱伊利青啤MTSMTS定位 7）訂購(gòu)策略 理論：定期定量 8）PLC分析 原理：Loadless,chasemore多拉少推 9）客戶分析 工具：ABC 10）物料分析 工具：ABC 11）預(yù)測(cè)方式 定性定量 12）預(yù)警機(jī)制 案例：春秋湘院子萬達(dá)影院小米手機(jī) 13）市場(chǎng)分析 案例：蒙牛對(duì)新老市場(chǎng)的不同預(yù)測(cè)策略 14）供應(yīng)源分析 工具：計(jì)算可供給容量 15）減少數(shù)據(jù)點(diǎn) 案例：APPLE 16）接受不確定性 案例：ZARAKFC 17）多元化 案例：季節(jié)差市場(chǎng)，產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)間差異 18）建立柔性系統(tǒng) 案例：銀行生產(chǎn)上電梯 19）采購(gòu)滾動(dòng)預(yù)測(cè)機(jī)制 案例：深圳寶威電子 20）對(duì)預(yù)測(cè)人員KPT考核 10、預(yù)測(cè)的持續(xù)改進(jìn)管理 11、數(shù)據(jù)之于預(yù)測(cè) 12、預(yù)測(cè)的流程 案例分享：ZARA的預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐 第二步：“規(guī)格”--確定規(guī)格–明確需求事半功倍 1、規(guī)格之意義 2、產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計(jì)的原則 3、采購(gòu)規(guī)格描述方法 1）品牌 2）藍(lán)圖/設(shè)計(jì) 3）樣品 4）市場(chǎng)等級(jí) 5）標(biāo)準(zhǔn) 6）性能/功能說明 7）化學(xué)/物理特性 8）結(jié)果 9）產(chǎn)出 故事：一則“征婚廣告”的啟示 討論：個(gè)性化的規(guī)格帶來相應(yīng)成本分析 策略：采購(gòu)與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)合作 案例：某工程包工頭因誤會(huì)圖紙導(dǎo)致?lián)p失 手機(jī)充電器的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格帶來采購(gòu)影響 第三步：環(huán)境—有效戰(zhàn)略基礎(chǔ) 1、市場(chǎng)環(huán)境分析內(nèi)容 2、分析工具 1）PESTEL 2）SWOT 3）五力模型 4）采供雙方勢(shì)力分析模型 第四步：“招標(biāo)”--采購(gòu)招投標(biāo)–方式雖好因地制宜 1、招標(biāo)基礎(chǔ)(種類、與合同關(guān)系、適用條件、流程、注意問題) 2、招標(biāo)文件繕制及注意問題 3、電子招投標(biāo)技術(shù)在采購(gòu)中的應(yīng)用 案例：杜邦公司的電子反拍系統(tǒng)應(yīng)用 范本：XX市規(guī)劃局招標(biāo)文件范本 第五步：“選評(píng)”--搜尋評(píng)估供應(yīng)商—選擇比努力更重要 1、供應(yīng)源搜尋戰(zhàn)略 2、供應(yīng)源搜尋渠道 3、各渠道搜集效率風(fēng)險(xiǎn)比 4、供應(yīng)商評(píng)估 5、供應(yīng)商能力評(píng)估本質(zhì) 1）資質(zhì)—全 2）能力—深 3）財(cái)務(wù)—透 6、供應(yīng)商選擇的原則 7、供應(yīng)商選擇的意義 工具：《供應(yīng)商評(píng)估表》《多供應(yīng)商評(píng)估對(duì)比表》《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估表》《杜邦財(cái)務(wù)分析》 案例：佛山利達(dá)誤選色料供應(yīng)商導(dǎo)致后果75000芭比娃娃召回事件 案例：FFT公司新上任采購(gòu)?fù)ㄟ^低價(jià)更換供應(yīng)商引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的啟示 討論：如何評(píng)估供應(yīng)商提供TCQ信息的真實(shí)性? 供應(yīng)商如何看待現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證 第六步：“談”--供應(yīng)商談判–---談判最終拼的是“能量” 1、采購(gòu)談判的本質(zhì) 1）交換 2）權(quán)力 3）籌碼 4）流程 2、談判必備的“聽、問、觀、說”四大基本技能 案例：我不能賣給你! 工具：《4P分析法》 3、談判策略篇(談判前—談判中—談判后) 策略一：提出的比想要的永遠(yuǎn)要多 策略二：永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次報(bào)價(jià) 策略三：讓步策略 策略四：每一次讓步都要求回報(bào) 策略五：…… 案例：中國(guó)與澳大利亞兩拓鐵礦石采購(gòu)談判案 案例：日本三菱與臺(tái)灣巨大鋼材采購(gòu)談判案 案例：KFC、UPS、劉墉在美國(guó)買房的經(jīng)歷 信義玻璃采購(gòu)鉆管的經(jīng)歷 工具：《談判情報(bào)調(diào)查表》《籌碼分析表》《談判準(zhǔn)備清單》《談判沖突障礙分析表》《“順”說公式表》 4、不道德談判策略 原則一：摘櫻桃 原則二：紅鯉魚…… 5、談判中遵循原則 1）誰先報(bào)價(jià) 2）如何運(yùn)用時(shí)間策略 3）談判僵局怎么辦 4）如何利用停頓控場(chǎng)(壓力下，讓步前，氣憤時(shí)，興奮時(shí)) …… 6、塑造談判中“勢(shì)”的力量 1）法定力 2）專業(yè)力 3）號(hào)召力 4）獎(jiǎng)賞力 5）懲罰力…… 第七步：“簽”--采購(gòu)合同簽定—好的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避來自專業(yè) 案例：江蘇工程學(xué)院采購(gòu)合同分析 1、合同簽定的流程 2、采購(gòu)合同簽定的五項(xiàng)原則 3、采購(gòu)合同模塊(以買賣合同為準(zhǔn)) 4、合同條件性條款和保證性條款 5、合同的四種定價(jià)條款 6、合同的主體資格及簽章 7、無效的“表見代理”合同及規(guī)避 8、格式合同的審查要點(diǎn) 9、合同撰寫的遣字用句 10、正確行使合同的追認(rèn)，催告，拒絕，撤銷權(quán) 11、違約條款的應(yīng)對(duì) 12、行使合同抗辯權(quán)和請(qǐng)求權(quán) 13、無效合同表現(xiàn)及應(yīng)對(duì) 14、合同欺詐特征及應(yīng)對(duì) 15、合同管理要點(diǎn)小結(jié) 1）流程規(guī)范是前提 2）合同性質(zhì)是關(guān)鍵 3）合法與否憑意愿 4）兩類條款是核心 5）譴詞造句需慎重 6）柔性條款多協(xié)調(diào) 7）賠償違約擇其一 8）首尾主體須一致 9）認(rèn)真審查防表代 10）專業(yè)審查預(yù)風(fēng)險(xiǎn) 案例討論：BP案背后的經(jīng)銷合同風(fēng)險(xiǎn)控制案例 工具：《買賣合同撰寫模板》《供應(yīng)商合同管理臺(tái)賬》 第八步：“跟”--采購(gòu)訂單跟催--選對(duì)人分好類定對(duì)術(shù)跟好單 案例解析：請(qǐng)指出案例中訂購(gòu)單的不足之處 故事：小和尚與老和尚的故事 1、跟單流程 2、下PO注意細(xì)節(jié)事項(xiàng) 3、訂單分類 4、跟單原則 5、FKR配套率管理 6、跟單員的素質(zhì)要求 案例：錦程物流招聘OP的素質(zhì)要求 案例：深圳安車集團(tuán)采購(gòu)與財(cái)務(wù)的沖突處理 工具：《EXCEL訂單跟蹤一覽表》《PO采購(gòu)訂單跟蹤》—第3版 第九步：“控”--供應(yīng)商TCQ控制—不能以選代管就如不能以賽代練 成本管理： 案例：某公司采購(gòu)一冊(cè)工具書的總成本分析 1、采購(gòu)總成本分析 2、采購(gòu)成本控制意義 3、采購(gòu)成本控制步驟 4、供應(yīng)商定價(jià)策略 5、影響供應(yīng)商價(jià)格因素 6、采購(gòu)降本責(zé)任權(quán)重分析 7、供應(yīng)商價(jià)格住處搜索策略 8、常見四種供應(yīng)商價(jià)格條款 9、第一維度 1）供應(yīng)商報(bào)價(jià)拆分 2）供應(yīng)商報(bào)價(jià)單秘密 案例：杜邦公司應(yīng)用供應(yīng)商反向拍賣系統(tǒng)降低成本 工具：《供應(yīng)商成本拆分表格》 思考：對(duì)供應(yīng)商的付款折扣+數(shù)量折扣+推廣折扣等是否接受? 10、第二維度：所有權(quán)成本 浪費(fèi)一：庫(kù)存 浪費(fèi)二：運(yùn)輸 浪費(fèi)三：時(shí)間 浪費(fèi)四：包裝 浪費(fèi)五：管理 浪費(fèi)六：知識(shí) 浪費(fèi)七：搬運(yùn)裝卸 浪費(fèi)八：信息 浪費(fèi)九：流程 1）檢驗(yàn)成本及浪費(fèi) 2）關(guān)稅稅率之應(yīng)對(duì) 3）采購(gòu)效率成本--采購(gòu)訂購(gòu)成本(流程外包-第3版) 4）質(zhì)量維護(hù)成本SQE 5）資金占用機(jī)會(huì)成本 6）缺貨失銷成本 7）安全庫(kù)存成本 案例：康師傅可口可樂雀巢咖啡采購(gòu)成本控制 11、第三維度：所有權(quán)后成本 案例：買冰箱除了考慮價(jià)格還有什么因素呢? 理論：冰山理論 工具：《凈現(xiàn)值分析》《現(xiàn)金流分析》《決策樹》 12、采購(gòu)成本降低24戰(zhàn)術(shù) 1）合適決策 2）早期參入Desig、forpurchase(EPIESI) 3）流程優(yōu)化 4）加強(qiáng)預(yù)測(cè) 5）合適規(guī)格 6）標(biāo)準(zhǔn)化 7）精細(xì)手法(一般性，低附加值，高技術(shù)定制，壟斷，價(jià)格變化頻繁，配套) 8）關(guān)系管理 9）期貨市場(chǎng) 10）風(fēng)險(xiǎn)控制 11）長(zhǎng)期合約 12）品質(zhì)分級(jí) 13）集中外包 14）杠桿采購(gòu) 15）共享預(yù)測(cè) 16）集中認(rèn)證分散 17）采購(gòu)/作業(yè)成本法/庫(kù)存JITVMI/學(xué)習(xí)曲線…… 案例：TCL收購(gòu)歐湯姆遜電子失敗案例 案例：東莞福藍(lán)寶貿(mào)易公司的解決方案 案例：中國(guó)向?yàn)蹩颂m采購(gòu)遼寧艦體的運(yùn)輸 案例：宜家家私三一重工與濰柴動(dòng)力 13、交付管理： 案例解析：供應(yīng)商交付前各流程的時(shí)間消耗 14、就近選擇供應(yīng)商 15、選擇合適的DP點(diǎn) 16、列入合同的重要條款 17、運(yùn)輸方式選擇 18、3PL管理 案例：珠海某空調(diào)企業(yè)在南美工廠的物流策略 質(zhì)量管理：事前—事中—事后 故事：魏文王與扁鵲故事 圖示：兩種質(zhì)量總成本區(qū)別 19、采購(gòu)質(zhì)量“三不政策” 20、采購(gòu)質(zhì)量“三步曲” 21、供應(yīng)商質(zhì)量總成本 1）事前預(yù)防(嚴(yán)格選擇、加大犯錯(cuò)成本、參與設(shè)計(jì)規(guī)格合適) 2）事中控制(SQEOQC定期例會(huì)) 3）事后檢測(cè)(檢測(cè)分析) 案例：MOTO將檢測(cè)設(shè)備移至供應(yīng)商處 工具：《供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議》 第十步：“定”--供應(yīng)商評(píng)定(認(rèn)定)---評(píng)估的是能力評(píng)定的是績(jī)效 案例：華為的供應(yīng)商分級(jí)制度 工具：《供應(yīng)商評(píng)定表》 1、供應(yīng)商績(jī)效管理流程 2、供應(yīng)商激勵(lì)-物質(zhì)+精神 3、供應(yīng)商定單分配策略 4、好的評(píng)定是雙向的 5、考核什么，你將得到什么 案例：供應(yīng)商的管理就如同生孩子，講究“優(yōu)生優(yōu)育” 第十一步：“關(guān)”--供應(yīng)商關(guān)系管理---付出總有回報(bào) 1、FRCRMTOSRM 2、關(guān)系圖譜 3、關(guān)系發(fā)展路徑圖 4、隨關(guān)系發(fā)展的組織架構(gòu)變化 5、采購(gòu)像限分析與供應(yīng)定位模型 6、關(guān)系管理策略 7、供應(yīng)商感知/偏好模型 8、市場(chǎng)管理矩陣 9、供應(yīng)商關(guān)系管理策略(SWOT) 10、供應(yīng)商關(guān)系建立策略—人文關(guān)懷管理指導(dǎo)資源支持利益分享VMIJIT 11、關(guān)系管理原則 1）定位合適 2）動(dòng)態(tài)調(diào)整 3）數(shù)據(jù)量化 案例：廣州本田與供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目 案例：沃爾瑪選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn) 案例：宜家家私幫助印度供應(yīng)商成長(zhǎng)的實(shí)踐 工具：SWOT象限分析法 第十二步：“開”--供應(yīng)商開發(fā)--(項(xiàng)目管理)反向營(yíng)銷---堅(jiān)持不懈邁向卓越 1、開發(fā)的領(lǐng)域 1）技術(shù)創(chuàng)新 2）能力穩(wěn)定及提高 3）關(guān)系加深 2、采購(gòu)項(xiàng)目管理 3、流程制采購(gòu)與項(xiàng)目制采購(gòu) 小結(jié)：采購(gòu)管理KPI體系-準(zhǔn)時(shí)交貨價(jià)格趨勢(shì)材料合格批次合格配合度…… 綜合案例：勁霸公司供應(yīng)商管理體系最佳實(shí)踐 第三講：采購(gòu)叢業(yè)人員素質(zhì)能力(三級(jí)溝通—數(shù)據(jù)處理—風(fēng)險(xiǎn)管理-團(tuán)隊(duì)合作) 技能一：“三級(jí)”溝通---“見什么菩薩燒什么香”是一種能力 1、職場(chǎng)沖突管理 2、自我，他我，雙方情緒管理 3、對(duì)上溝通(時(shí)間+地點(diǎn)+禮節(jié)+方式+態(tài)度) 視頻：《亮劍》片斷 1）主動(dòng)回報(bào)，讓上司寬心 2）給出選擇，讓上司省心 3）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，讓上司放心…… 4、對(duì)下溝通 1）同理感受 2）了解事實(shí) 3）提供方法 4）給出意見 5）適當(dāng)授權(quán)…… 視頻：《亮劍》牌段(軍事學(xué)院院長(zhǎng)與三人談話) 5、平行溝通 1）主動(dòng)+謙讓+體諒 2）自己先付出 3）利弊分析 4）減少對(duì)方讓步成本 5）創(chuàng)造雙贏…… 案例：A下面有個(gè)人JACK,B想調(diào)到自己部門，A不肯放。B如何做? 工具：《內(nèi)部沖突解決策略流程表》 技能二：數(shù)據(jù)敏感度—數(shù)據(jù)之于管理如同貨幣之于經(jīng)濟(jì) 理論：數(shù)據(jù)之于管理 案例：深圳某公司利用數(shù)據(jù)管理提升采購(gòu)管理 工具：QIS軟件EXCEL 技能三：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)–職場(chǎng)必修課 1、風(fēng)險(xiǎn)來源 1）內(nèi)部分險(xiǎn) 2）外部風(fēng)險(xiǎn) 2、風(fēng)險(xiǎn)管理流程 3、風(fēng)險(xiǎn)管理策略 4、風(fēng)險(xiǎn)防范管理 工具：FMEA 案例：SPARK后簧FMEA分析 技能四：團(tuán)隊(duì)合作–沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3、團(tuán)隊(duì)精神提升 案例：《西游記》組織分析五個(gè)手指分工協(xié)作 故事：浙江培訓(xùn)課程中分組插曲 素質(zhì)一：開放的視野---視野決定格局格局決定事業(yè) 1、商業(yè)環(huán)境分析---掌握“勢(shì)”的力量，事半功倍 2、行業(yè)認(rèn)識(shí) 3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)認(rèn)識(shí) 4、職業(yè)前景認(rèn)識(shí) 5、個(gè)人規(guī)劃 工具：PESTLESWOT五力模型 素質(zhì)二：逆商AQ---決定你在職場(chǎng)“遠(yuǎn)不遠(yuǎn)” 1、什么是逆商 2、如何提升逆商 案例：曹操與劉備面對(duì)危機(jī)的區(qū)別 素質(zhì)三：清正廉潔---決定你在職場(chǎng)能“久不久” 1、英國(guó)CIPS采購(gòu)叢業(yè)道德守則 2、打造綠色采購(gòu)的組織環(huán)境(科學(xué)流程，高薪養(yǎng)廉，以身作則，企業(yè)文化) 1）建立科學(xué)的流程 2）加大犯錯(cuò)的成本 3）合理的薪酬體制 4）反復(fù)的教育培訓(xùn) 5）加強(qiáng)監(jiān)督和審計(jì) 6）塑造雙贏的關(guān)系 7）領(lǐng)導(dǎo)要以身作則 3、廉潔價(jià)值觀之意義 1）專業(yè)力---快不快 2）逆商感---久不久 3）價(jià)值觀---遠(yuǎn)不遠(yuǎn) 案例：香港利豐家樂福中國(guó)電信業(yè)籍光電的采購(gòu)廉潔管控 第四講：從知道到實(shí)現(xiàn) 1、思想 1）系統(tǒng) 2）平衡 3）精細(xì) 4）風(fēng)險(xiǎn) 5）靈活 2、路徑 1）專業(yè)力 2）管理力 3）領(lǐng)導(dǎo)力 3、工具 1）問題診斷工具 2）問題解決工具 3）問題分析工具 4）項(xiàng)目管理工具 4、規(guī)劃 1）平衡輪 2）SMART 練習(xí)：指出現(xiàn)工作中待提升的環(huán)節(jié)、提出解決方案、指出行動(dòng)資源支持 提問和問答 卓越是方向 成就在路上
• 采購(gòu)總成本降低策略

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：采購(gòu)成本之于供應(yīng)鏈價(jià)值 1、21世紀(jì)商業(yè)環(huán)境的新變化及采購(gòu)職業(yè)前景 2、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中定位及意義(sc/scm/SCOR FOR SPDL 本質(zhì) 目標(biāo) 方向) 3、“采”與“購(gòu)”區(qū)別在哪里 4、“供”與“應(yīng)”聯(lián)系在哪里 5、采購(gòu)與供應(yīng)又有何不同 6、傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)區(qū)別及誤區(qū) (戰(zhàn)略采購(gòu) 戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)) 7、采購(gòu)管理五個(gè)層次 BH觀點(diǎn)表格 8、采購(gòu)降本的六個(gè)誤區(qū) 《供應(yīng)商評(píng)估辦法》 9、為何采購(gòu)成本挖掘是企業(yè)第三方利潤(rùn)源 10、采購(gòu)管理的本質(zhì)是什么(Purchase management) 11、采購(gòu)管理新趨勢(shì)—語錄 任正非 克里斯托弗 第二講：采購(gòu)總成本控制“三層、三維、三域” 一、采購(gòu)降本的三維 1、采本戰(zhàn)略管理(供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局，供應(yīng)源決策、供應(yīng)商基數(shù)、早期參與、關(guān)系策略) 案例：中國(guó)移動(dòng)、新日電動(dòng)車、日照鋼鐵、麥當(dāng)勞、豐田汽車供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局戰(zhàn)略 案例：邁瑞五金件為何選擇自制 (符合戰(zhàn)略) 案例：邁瑞醫(yī)療供應(yīng)商基數(shù)管理，霍尼偉爾的低值采購(gòu)?fù)獍鼞?zhàn)略 案例：三星與飛毛腿、業(yè)際光電建立研發(fā)中心的啟示 案例：沃爾瑪、迪卡儂、華為、本田的供應(yīng)商關(guān)系戰(zhàn)略 工具參考：公司戰(zhàn)略采購(gòu)指標(biāo)設(shè)計(jì) 2、采本戰(zhàn)術(shù)管理(信息化建設(shè) 組織架構(gòu) 集采五層次BH觀) 案例：福特汽車采購(gòu)信息化建設(shè)，深圳杜邦供應(yīng)商反向拍賣系統(tǒng) (倒三角模型) 案例：邁瑞、業(yè)際、德昌電機(jī)的采購(gòu)組織設(shè)計(jì) (適宜原則) 案例：中國(guó)移動(dòng)、沃爾瑪、富士康的集中分散結(jié)合采購(gòu)戰(zhàn)略 (五層) 案例分析：北京神華物資成立獨(dú)立采購(gòu)中心實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)問題分析 3、采本運(yùn)營(yíng)管理 (KPI體系) 案例：上海H公司的采購(gòu)部管理KPI體系 二、采購(gòu)降本的三層 案例討論： 某公司采購(gòu)一冊(cè)工具書、上大學(xué)的總成本分析 案例分享：瑞卡租車如何通過單一采購(gòu)創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1、一維成本：獲取成本---價(jià)格 案例分享：信義汽車通過供應(yīng)商價(jià)格拆分實(shí)現(xiàn)降本的最佳實(shí)踐 1）間接成本分擔(dān)如何計(jì)算 (水電耗、功率，總耗，產(chǎn)量) 2）臺(tái)班費(fèi)用分擔(dān)考慮問題 (設(shè)備PLC ，訂單批量) 3）管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用、研發(fā)技術(shù)費(fèi)用(2%)等考慮要素 4）策略：供應(yīng)商三種定價(jià)策略 5）注意問題：供應(yīng)商報(bào)價(jià)十大差異分析 《WORD 2、二維成本：所有權(quán)成本(訂購(gòu) 庫(kù)存 倉(cāng)儲(chǔ) 保險(xiǎn) 稅金 缺貨 檢驗(yàn) 物流 資金占用) 1）成本模型：采購(gòu)成本購(gòu)成模型 2）采購(gòu)浪費(fèi)現(xiàn)象面面觀 3）采購(gòu)DP庫(kù)存緩沖點(diǎn)策略設(shè)計(jì) 思考：“龍飛”餐廳的SCM最佳實(shí)踐(你的采購(gòu)策略正確嗎) 案例：遼寧號(hào)的回國(guó)艱難之旅說明了什么 案例：鼎力，龍旗手機(jī)采購(gòu)業(yè)務(wù)與創(chuàng)捷供應(yīng)鏈金融服務(wù)融合 案例：海爾與怡亞通合作實(shí)現(xiàn)庫(kù)存降本 (圖示新模式中SCM庫(kù)存結(jié)點(diǎn)的減少) 案例：業(yè)際光電與富森供應(yīng)鏈合作實(shí)現(xiàn)采購(gòu)降本 案例：可口可樂與弘信物流整合供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)采購(gòu)降本 案例：上海寶鋼的聯(lián)合庫(kù)存控制策略 案例：杜邦利用供應(yīng)商反向拍賣系統(tǒng) 案例討論：對(duì)供應(yīng)商的付款折扣+數(shù)量折扣+推廣折扣等是否接受? 3、三維成本：所有權(quán)后成本(維護(hù)成本 運(yùn)營(yíng)成本 處置成本) 思考：為什么我國(guó)用電至今仍以火電為主 工具：凈現(xiàn)值模型 決策樹模型 三、采購(gòu)降本的三域 1、采購(gòu)降本第一域(規(guī)格優(yōu)化 預(yù)測(cè)精度 庫(kù)存策略) 案例討論：規(guī)格多樣化給公司帶來的成本 (多樣化的誤區(qū)) 語錄：通用汽車前沖總裁如何看待采購(gòu) 案例：世界供應(yīng)鏈管理排名第一背后的秘密(蘋果 KFC 春秋 漢王 湘院) 案例：霍尼偉爾公司的預(yù)測(cè)最佳實(shí)踐 案例分析：五種餐飲模式分析庫(kù)存策略 討論：湖南三一工程機(jī)械公司的訂單是否要接? 工具：各類規(guī)格設(shè)計(jì)要點(diǎn) 工具：定期訂購(gòu)與定量訂購(gòu)、ABC 2、采購(gòu)降本第二域(談判技能(初級(jí)策略) 合同風(fēng)險(xiǎn) 道德廉潔) 視頻解析：討論談判之本 策略：談判各階段具體策略 策略：合同風(fēng)險(xiǎn)控制十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 案例：業(yè)際光電、中國(guó)電信的陽光采購(gòu)體系建設(shè) 3、采購(gòu)降本第三域(流程優(yōu)化 信息系統(tǒng) 供應(yīng)商關(guān)系與分級(jí)(級(jí)別最高策略)) 案例：邁瑞公司供應(yīng)商管理 (選 –控—評(píng))實(shí)踐采購(gòu)多元化創(chuàng)值。 案例：上海電氣的供應(yīng)商分類管理 案例：福特汽車、中國(guó)移動(dòng)、神華能源采購(gòu)信息化建設(shè) (級(jí)別2級(jí)策略) 案例：海爾公司供應(yīng)商分級(jí)及關(guān)系建設(shè) 工具：ECRS 四象限分析法 第三講：采購(gòu)成本管理從戰(zhàn)略到實(shí)現(xiàn) 1、五大思想 (思想 系統(tǒng) 平衡 風(fēng)險(xiǎn) 靈活) 2、必備素養(yǎng) (專業(yè)能力 責(zé)任心態(tài) 學(xué)習(xí)習(xí)慣 持續(xù)改善) 3、必備工具 (流程控制 問題診斷 問題解決 項(xiàng)目管理) 4、職業(yè)規(guī)劃 (專業(yè)力 管理力 領(lǐng)導(dǎo)力) 5、學(xué)習(xí)自檢：531模型 4F模型 6、提問和問答 不求追求巔峰 只需持續(xù)改善
• 策略性供應(yīng)商管理

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：新商業(yè)環(huán)境下的供應(yīng)鏈一體化 1、21世紀(jì)商業(yè)環(huán)境的新變化及采購(gòu)職業(yè)前景 2、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中定位及意義(sc/scm/SCOR SPDL 本質(zhì) 目標(biāo) 方向) 3、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系異同 4、策略性供應(yīng)商管理細(xì)分采購(gòu)策略，商品策略，談判策略,架構(gòu)策略 思考：生活中買米、肉、青菜、策略有何不同? 買菜與買電器又有何不同? 5、不同生產(chǎn)環(huán)境下對(duì)應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略 6、做好市場(chǎng)分析 7、戰(zhàn)略采購(gòu)下的采購(gòu)組織架構(gòu)與流程 模型：供應(yīng)商長(zhǎng)期、中期，短期管理關(guān)鍵點(diǎn) 第二講：供應(yīng)商三階管理 導(dǎo)入：富士康的供應(yīng)商管理體系---學(xué)分類和集采 一、事前選擇---供應(yīng)商開發(fā)---選擇比努力更重要 思考：了解自己的需求 1、資質(zhì)—全 (信譽(yù) 資質(zhì) 理念) 2、能力—深 (質(zhì)量 成本 交付) 3、財(cái)務(wù)—透 (清償能力 運(yùn)營(yíng)能力 盈利能力) 案例：美泰公司召回美國(guó)市場(chǎng)的75000只芭芘娃娃事件 案例：阿斯頓馬丁召回17490輛跑車事件 案例：信義汽車供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估最佳實(shí)踐 分享：HOLI公司對(duì)供應(yīng)商實(shí)地考察過程操作過程 思考：供應(yīng)商選擇有什么原則?(合適基數(shù) 共贏 TCO) 練習(xí)：你如何面對(duì)供應(yīng)商的折扣?《供應(yīng)商評(píng)估辦法》 工具：《供應(yīng)商評(píng)估表》《財(cái)務(wù)指標(biāo)分析表》《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表》 《供應(yīng)商問券調(diào)查》 二、事中控制-------不能以選代管如同不能能賽代練 1、成本 (三維成本控制)單價(jià)不等于成本 2、質(zhì)量 (預(yù)防控制檢測(cè)) 3、交付 (DP LT 跟催) 案例：上海福喜過期肉制品將洋快餐推高風(fēng)口浪尖 討論：低庫(kù)存來源于計(jì)劃，如何制定采購(gòu)計(jì)劃? 討論：獨(dú)立庫(kù)存與相關(guān)庫(kù)存策略有何不同? 故事：從扁鵲治病看供應(yīng)商質(zhì)量管理 工具：《供應(yīng)商成本拆分表》《供應(yīng)商訂單跟催表》《盈虧平衡點(diǎn)分析》 三、事后評(píng)估-----評(píng)估的是能力 評(píng)定的是績(jī)效 1、道：關(guān)系建立 觀點(diǎn)：關(guān)系的最高形式—供應(yīng)商集成 案例：某公司簽訂戰(zhàn)略關(guān)系框架協(xié)議流程 注意：供應(yīng)商關(guān)系結(jié)束管理要點(diǎn) 《供應(yīng)商評(píng)估辦法》 2、器：評(píng)定方法------360 度供應(yīng)商評(píng)鑒稽核系統(tǒng) 方法論：給對(duì)方數(shù)據(jù)，分析問題，提出解決方案，提供資源支持 3、術(shù)：能力開發(fā) 案例：邁瑞醫(yī)療供應(yīng)商關(guān)系策略 案例：東芝泰格與供應(yīng)商合作項(xiàng)目降低成本的實(shí)踐 思考：供應(yīng)商早期參與ESI 的多視角分析 ESI價(jià)值 數(shù)據(jù)證明 思考：為什么日本的牧人模式能打敗美國(guó)獵人模式 參與項(xiàng)目分享：上海通勝公司的供應(yīng)商扶持戰(zhàn)略 工具：《供應(yīng)商評(píng)定表》《項(xiàng)目管理》SWOT 象限分析 ABC 第三講：采購(gòu)成本管理從戰(zhàn)略到實(shí)現(xiàn) 1、五大思想 ）思想 ）系統(tǒng) ）平衡 ）風(fēng)險(xiǎn) )靈活 2、必備素養(yǎng) 1）專業(yè)能力 2）責(zé)任心態(tài) 3）學(xué)習(xí)習(xí)慣 4）持續(xù)改善 3、必備工具 1）流程控制 2）問題診 3）問題解決 4）項(xiàng)目管理 學(xué)習(xí)自檢：531模型 或 4F模型 提問和問答 不求追求巔峰 只需持續(xù)改善
• 雙贏采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一講：破譯談判本質(zhì) 案例導(dǎo)入：談判普通性及通用性 一、引導(dǎo)：談判是什么? 實(shí)質(zhì)一：視頻討論--《孔子》  實(shí)質(zhì)二：視頻討論--《建國(guó)大業(yè)》 實(shí)質(zhì)三：視頻解析：《新亮劍》 實(shí)質(zhì)四：談判是能力、藝術(shù)、科學(xué)，需不斷修煉 二、引導(dǎo)：談判不是什么?--我不是教你詐 誤區(qū)一：談判是“詐” 視頻解析：《鬼谷子》捭闔之說 誤區(qū)二：談判是變魔術(shù)  案例：伊萊克斯 VS EMS 誤區(qū)三：談判是五五分  案例：用數(shù)據(jù)模擬 誤區(qū)四：談判是耍嘴皮 誤區(qū)五：不是所有談判都有價(jià)值  要點(diǎn)：三不談?wù)? 三、談判路線圖 1、項(xiàng)目角度 (準(zhǔn)備—談判—總結(jié)) 2、運(yùn)用角度 (開場(chǎng)—中場(chǎng)—終場(chǎng)) 3、策略角度 (布局—守局—破局)言火火  視頻分享：《鬼谷子》楚王囚禁王禪 注意問題：布局設(shè)計(jì)每一個(gè)障礙要有柱子取消障礙要有回報(bào) 四、談判的兩種策略及理論基礎(chǔ) 策略一：分配式/立場(chǎng)型 策略二：整合式/原則型 游戲：贏更多一點(diǎn) 案例：狹路相適的車輛，誰讓? 第二講：優(yōu)勢(shì)談判四大技能“問、聽、觀、說” 一、“問” 1、“問”之好處 2、“問”之種類與應(yīng)用時(shí)機(jī) 案例：2008年貨代公司融資事件 3、“問”之技巧：SPIN、13種米爾頓精準(zhǔn)語言模式等 視頻解析：趙本山小品《賣拐》 (600秒) 案例討論：采購(gòu)如何回應(yīng)(供應(yīng)商問題)您未來的訂單容量最大有多少? 二、“聽” 1、“聽”力測(cè)試：商場(chǎng)打烊了 2、“聽”之好處 (關(guān)鍵：聽出對(duì)方語言模式) 3、“聽”中注意問題(姿態(tài)、眼神、肢體、筆記) 4、“聽”之技巧(正面、情緒、背后意圖) 應(yīng)用案例：2008年著書請(qǐng)首長(zhǎng)寫序 案例討論：您如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的---我不能賣給您? 三、“觀” 1、“觀”之原理  案例分享：深圳柒顏文化培訓(xùn)的經(jīng)歷 2、“觀“之價(jià)值  故事：畫家賣畫 視頻:《別對(duì)我撒謊》片段 3、“觀”之技巧 1）4P法 2）VAK法 3）顏色 4）血型 5）聲音 6）筆跡 7）NLP 8）氣 練習(xí)：請(qǐng)與坐在你對(duì)面的同學(xué)互猜血型 (120秒) 游戲測(cè)試：M L S E F 4、提升渠道： 1）別對(duì)我撒謊 2)FBI  3)微表情 4)培訓(xùn)訓(xùn)練 四、“說” 1、“說”之技巧  視頻：《王牌對(duì)王牌》片段 (關(guān)注感受、忌說“不”、情緒、正面、準(zhǔn)則、時(shí)間線、專業(yè)、柱子) 案例解析：無邀約如何突破門衛(wèi)見到總裁經(jīng)歷 故事：徐志摩談戀愛(時(shí)間線)， 馬克吐溫改盲人的廣告牌(用感覺調(diào)情緒)。 2、“說”之注意事項(xiàng) 關(guān)鍵：講利弊，不要講對(duì)錯(cuò) 練習(xí) 第三講：談判的路徑之常用策略 一、談判準(zhǔn)備—不做準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗 1、為什么要準(zhǔn)備 2、準(zhǔn)備什么 3、如何準(zhǔn)備 案例分享：日本三菱與臺(tái)灣中鋼談判實(shí)踐 工具：《談判準(zhǔn)備一覽表》 二、正式談判(開場(chǎng)—中場(chǎng)—終場(chǎng)) 1、開場(chǎng)談判七策略 策略一：提出的比想要的永遠(yuǎn)要多—大膽開口源于自信 策略二：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)/還價(jià) 策略三：學(xué)會(huì)感到意外/大吃一驚 策略四：避免對(duì)抗性談判 策略五：不情愿的買家和賣家 策略六：鉗子策略 策略七：談判資源有效應(yīng)用 2、中場(chǎng)談判七策略 策略一：應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手 策略二：服務(wù)價(jià)值遞減原理 策略三：絕對(duì)不要折中 策略四：如何破解僵局 策略五：應(yīng)對(duì)困境 策略六: 應(yīng)對(duì)死胡同 策略七：任何讓步一定要索取回報(bào) 3、終場(chǎng)談判五策略 策略一：白臉黑臉策略 策略二：蠶食策略 策略三：讓步策略 策略四：收回條件 策略五：欣然接受 三、談判總結(jié) 1、為什么要總結(jié) 2、總結(jié)什么 3、如何總結(jié) 工具：《談判總結(jié)報(bào)告》 第四講：采購(gòu)談判原則及沖突化解藝術(shù) 一、談判10大原則 原則一：究竟談判中誰先開價(jià)有利(SWOT) 原則二：為什么不要讓對(duì)方起草合同 原則三：每次都要審讀協(xié)議有什么好處 原則四：選定談判對(duì)象，不是所有供應(yīng)商都可以談 原則五: 成功談判的關(guān)鍵在于焦點(diǎn) 原則六：裝傻為上策 原則七：議題策略：先易后難 原則八：一定要祝賀對(duì)方嗎 原則九：每一次談判都要做好記錄(多準(zhǔn)備幾張紙，TCQ分開來記)…… 二、化解談判沖突 途徑一：調(diào)解與仲裁(方法) 途徑二：從“因”導(dǎo)入 途徑三：第三方(者)介入的考慮 途徑四：哈佛式單一文件法 工具：調(diào)停者四象限戰(zhàn)術(shù) 三、談判壓力點(diǎn) 壓力點(diǎn)一：時(shí)間壓力(三種情況) 壓力點(diǎn)二：信息權(quán)力 壓力點(diǎn)三：隨時(shí)保持離開的權(quán)力 壓力點(diǎn)四：先斬后奏 壓力點(diǎn)五：熱土豆 壓力點(diǎn)六：最后期限 壓力點(diǎn)七：供應(yīng)商聯(lián)盟 第五講：從知道到做到---由菜鳥到高手必由之路 一、談判高手分析 1、特點(diǎn)分析 2、態(tài)度分析 3、信念分析 4、能力要求 (情商 智商 逆商) 二、談判工具應(yīng)用 原理：談判中的力量來自于數(shù)據(jù)量化 1、財(cái)務(wù)工具： 杜邦財(cái)務(wù)體系分析、盈虧平衡點(diǎn)分析、現(xiàn)金流分析、馬爾斯通曲線…… 2、管理工具： ABC分析、矩陣分析、學(xué)習(xí)曲線、定價(jià)方法、LSR、WBS、甘特圖、SOP(carrfour)…… 3、信息工具： 中經(jīng)網(wǎng)、紅盾網(wǎng)、德勤中國(guó)、普華永道…… 4、呈現(xiàn)工具： PPT、圖片、表格、EXCEL…… 三、學(xué)會(huì)塑造“勢(shì)“的力量---營(yíng)銷思想 非推銷技巧 力量一：合法力 力量二：獎(jiǎng)賞力 力量三：強(qiáng)迫力 力量四：敬畏力 力量五：號(hào)召力…… 課程落地工具：平衡輪、531模型