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2018-09-28...查看詳情>> Part1 小微課 大學問 S1 深度理解 精準選題 1、 形式 3種形式：動畫微課/實景微課/單模微課 設計思路：組合呈現原則 2、特點 5個特點：短小/獨立/碎片化/在線/自學資源 應用 微課應用案例 全局視角深讀微課 3、四問題，定主題 講給誰？受眾清晰，內容明確 為啥做？花費人力物力，是否值得投入開發這門微課？ 有場景？學員在什么時候會打開這門微課？ 講什么？微課的特點，我的課程能夠滿足多少？ S2 規劃結構 理順框架 1、激活動機 瞄準：3種常用方式：情景法/數字法/問題法 2、傳遞新知 射擊 回歸目標 3、補刀：3種常用方式：助記口訣/一圖概括/切換方法 Part2 好微課 細設計 1、S3 以終為始 精雕細琢 一加：完成知識大綱，不遺漏 2、設計微課進程 微課進程 高頻進程：順序型/要素型/邏輯型 其他進程：案例型/問題型/問答型 常見微課進程參考：陳述類/原理類/流程類/技巧類/態度類微課 3、完善內容大綱：結構工整/三五原則/順序關系/細致四級 4、檢驗完整無漏 二減：刪除水貨內容，不廢話 三查：檢查關鍵內容，不平淡 5、七層漏斗·篩干貨 第一層：頭腦風暴，窮舉羅列 第二層：可有可無，難以復制 第三層：移除舊知，干貨去湯 第四層：陳述知識，串聯巧記 第五層：解決問題，只講關鍵 第六層：操作步驟，不缺細節 第七層：態度心態，創新大悟 S4 聽懂記牢 達成目標 1、讓微課易于理解 一個原則：簡化：關鍵字詞/結構清晰/三五原則 2、九個技巧 素材九宮格：多媒體類/事件類/技巧類 3、讓微課加深記憶 一個原則：參與：對我有用/輕松有趣 七個技巧：簡化/形象/重復/思考/特殊/首尾/關聯 S5 文圖并重 高效成稿 1、兩種腳本形式 旁白稿：風格選擇/語言使用/錦上添花 手繪圖 2、微課華麗包裝 微課命名：吸引人/看明白 微課簡介 微課封面 Part3 做微課 巧呈現 S6 基本微課 快速產出 1、確定微課類型 2、組合呈現原則 3、選擇制作工具 平面工具 動畫工具 視頻工具 熟練基本操作 4、PPT做微課的七個步驟 確定模板 平面設計 動畫設計 錄制旁白 有聲素材 頁面切換 生成微課 S7 視頻編輯 藝術呈現 1、平面設計技巧 用新的：忌慣用字體/忌陳舊模板/忌默認版式 玩大的：大圖片/大圖標/大文字 求精致：去水印/刪背景/設透明 變和諧：強對比/配顏色/同風格 2、動畫制作技巧 原理：從零開始有秘笈 3、動畫5定理 框的原則 強調：自我中心的點 路徑：點到點的軌跡 添加動畫設為同時 音視頻三件事：①同時②置頂③優化 4、巧?。盒薷哪０逵虚T道 選擇窗格 動畫刷 5、速成：快速動畫有捷徑 動圖GIF：做場景/做元素/組合動畫 手繪 翻錄 6、音制作技巧 錄制旁白：真人錄制 合成語音：電腦合成 添加音效：背景音樂/特殊音效 視頻編輯技巧 常見問題及解決方法
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2018-09-28...查看詳情>> Part1 輕案例，深萃取 S1 走進案例微課 1、案例：傳播組織智慧的載體 1.1、操作類：任務流程/顯性 1.2、 認知類：問題解決/隱形 2、 案例型微課的形式、特點與應用 3、庖丁解牛：解讀案例型微課的設計步驟 3.1、 七個步驟，案例微課一站搞定 S2 有效規劃選題 1、選定主題：選材/選題/選人 2、案例特征 2.1、業務化：貼近一線 2.2、典型化：可被復制 2.3穩定化：廣泛應用 2.4結構化：能夠提煉 3、案例選題業務價值評估表 4、畫龍點睛：設計案例型微課的題目 S3 萃取專家經驗 1、經驗萃取流程 1.1、尋找礦石：收集案例素材 1.2提煉金子：萃取有效經驗 1.3加工造型：建立易記模型 2、深度萃取找故事 2.1、收集案例素材 2.1.1、收集與分析：常見問題及應對技巧 2.1.2、整合與加工：內部/外部 2.2、四種萃取方法：專家訪談/觀察研究/材料分析/BS研討會（BS：Brain-storming） 2.2.1、透過現象看本質 2.2.2、找到“武林秘籍“：繪制問題解決路徑圖 2.2.3、確定“大俠絕招” 2.2.4、關鍵動作：認知層面/操作層面 2.2.5、均衡顆粒度 2.3、建立“傳世圖譜” 2.3.1、內容建模：內容建模參考 2.3.2、形式建模：形式建模參考 2.3.3、模型審查：ASK檢驗法/專家研討法 Part2 寫故事，定腳本 S4 撰寫案例故事 1、案例情景設計-認知類 1.1、故事的敘述結構：STAR法 S：背景/T：挑戰/A：方案/R：結果 1.2、故事的情節設計：英雄之旅 平靜生活/遭遇困惑/迎頭作戰/險中取勝/封官進爵 2、案例情景設計-操作類 2.1、故事的敘述結構：PRM法 P：現象：遇到的問題/錯誤的做法 R：分析：問題的原因/錯誤的根源 M：方案：正確的步驟/關鍵的細節 其他參考結構：BAG法 2.2、案例的引導與交互 2.2.1、設計引文：提綱挈領 2.2.2、設計問題：問題分類與設計思路 引導式提問的4個步驟：信息類/經驗類/思考類/行為類 2.3、案例效果達成評估表 S5 確定微課腳本 1、確定微課的呈現形式 1.1、用微課視角，寫案例故事 2. 案例腳本審核校驗 2.1、引文：提綱挈領 2.2、內容：細節描述 2.3、 引導：循序漸進 2.4、結尾：深刻印象 3.設計微課的情景腳本 3.1、情景腳本 3.2、簡單的分鏡頭腳本 Part3 微課程，快開發 S6 拍攝微課情景 1、案例情景拍攝技巧 1.1、一個前提 腳本定稿嚴要求 1.2、四個技巧 黃金分割選中心/橫屏拍攝少變焦/順光清晰設備穩/聲音洪亮影音離 1.3、案例情景視頻編輯 視頻基礎操作 聲音處理優化 S7 編輯案例視頻 1、案例型微課-模塊呈現技巧 1.1、片頭導入 1.2、情景描述 1.3、共情交互 1.4、完美結尾 2、案例型微課-視頻制作流程 2.1、設置模板：結構/版式/基礎 2.2、添加素材：圖文/聲音/視頻 2.3、設計動畫：貼圖/標注/字幕 2.4、生成視頻：格式/壓縮/應用 3、微課效果達成評估表
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2018-09-28...查看詳情>> S1 問題清單：從照本宣科到目標明確 1、判斷績效偏差 明確根本目的 績效問題因素 限定范圍ASK 2、明晰培訓目標 2.1、調研培訓期望 三方調研 訪談法 材料分析法 2.2、分析學員現狀 訪談法 觀察法 派克的5條成人學習法則 2.3、目標=期望-現狀 確定問題清單 描述三層目標 ASK 3、確定主要內容 3.1、羅列問題清單 學員改變清單 S2 以終為始：從東拼西湊到張弛有度 1、內外結合 萃取經驗 內部經驗萃取 外部經驗補充 2、邏輯分析 脈絡清晰 確定一級目錄 分析邏輯結構 遵循簡化原則 細致四級綱要 3、內容加工 素材匹配 提煉關鍵字詞 串聯建模易記 九宮格配素材 素材九宮格 形象化 易理解 更認可 分配教學資源 S3 規劃進程：從無序講解到科學訓練 1、進程1：九步教學 1.1、具體進程 引起注意 告知學生目標 回憶先前學過內容 呈現刺激材料 提供學習指導 引出行為 提供行為正確性的反饋 評價行為 促進保持和遷移 1.2、三步簡化（萬能模型） 瞄準：關注動機 射擊：傳遞新知 補刀：回歸目標 科學依據 加涅：九大教學事件 進程2：五星教學 具體進程 聚焦問題 激活舊知 論證新知 應用新知 融會貫通 1.3、科學依據 梅里爾：首要教學原理 2、進程3：4C教學 2.1、具體進程 聯系 概念 實用練習 總結 科學依據 波曼：腦友好型4C設計 3、5種常見內容的進程規劃 概念類 流程類 原理類 技巧類 心態類 S4 設計體驗：從單向傳遞到引導參與 1、教學方法的差異性 1.1、7種基本學習方法 聽講 閱讀 視聽 演示 討論 實踐 轉述 1.2、學習金字塔的特點 從講解到參與 從效率到質量 從被動到主動 設計教學體驗 1.3、體驗教學的進程步驟 ETA：體驗-理念-認知 EAT：體驗-認知-理論 TEA：理論-體驗-認知 1.4、體驗教學的四種方式 案例法：外部/內部/測評 演示法 游戲法 角色法 1.5、體驗教學的引導步驟：O-信息/R-經驗/I-思考/D-應用 匹配教學活動 三種教學活動 注意力活動 傳遞類活動 總結性活動 1.6、適時引導的3種輔助工具 團隊共創 立體提問 世界咖啡 哈羅德的25個教學活動 S5 評估目標：從內容中心到成效中心 1、教學方法的有效性 課程的三個評價維度 有效：內容開發有效 有料：方法設計有料 有趣：教學呈現有趣 2、CTRIP原則 C：確保內容主題關聯 T：遵循時間資源限制 R：提供復習鞏固機會 I：有創新或方法新穎 P：確保學員充分參與 3、理解與記憶 理解五原則：三五原則/工整原則/串聯原則/形象原則/舊知原則 記憶七原則：首要原則/最近原則/分塊原則/聯結原則/記錄原則/重復原則/突出原則 組織有效討論 小組參與的基礎 小組討論的互動策略 有效提問的6個技巧：事先規劃/難度遞進/簡潔唯一/啟迪思考/引導反饋/延遲否定 引發參與的3個步驟：ME/WE/US 促進成效的5個工具：頭腦風暴/團隊列名/六頂帽子/深度匯談/德爾菲法 4、組織高效練習 高效練習的要素 全員參與 互相合作 責任明確 方法1：互相講述 方法2：展示技能 方法3：主動設計 5、組織成效回顧 設計總結活動 3種基本方法 3種綜合方法 3種創新方法 6、設計教學測試 口述類 筆答類 操作類 S6 開發教材：從簡單課件到混合學習 1、制作課件 五個步驟 設計框架 描繪草圖 選定模板 設計內容 美化成果 2、七個技巧 整體：風格統一 結構：清晰導航 頁面：重點突出 內容：提煉歸納 版式：規范利他 圖文：配合到位 動畫：因需而設 3、完整教材 教材九件套 關鍵包-必備：PPT課件/備課導圖/配套素材 輔助包-講師：講師手冊/授課計劃/考試題集 輔助包-學員：課程介紹/閱讀資料/學員手冊 PDCA：驗證、審核、試講與優化 S7 完美呈現：從臨陣磨槍到刻意準備 1、授課表達：演繹技巧源自備課設計 調整教學心態 呈現最佳狀態 精心設計開場 三步刻意練習 關音看像 關像聽音 邊看邊聽 2、未來培訓：從傳統面授到混合學習 外部工具混合 內部技術混合 3、 FMF三維學習模式 前置任務：Flipped & Task 借助網絡：M-learning & E-Learning 高效面授：Face To Face 4、邁向完美 創新學習工程師：運用系統思維、整個多種資源、解決培訓問題 成長路徑 永無止境的修煉 持之以恒的積累 讀寫思說四部曲
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2018-09-28...查看詳情>> 第一模塊：課程導入 1.1、趙鑫的煩惱（系列情景案例-1） 1.1.1、新任管理者面臨的三類問題 管理自我 管理他人 管理業務 1.1.2、如何快速解決三類問題 明確管理者的職責-角色認知 掌握有效溝通的特點-溝通互動 掌握激勵員工的方法-激勵下屬 學會輔導員工的步驟-輔導下屬 第二模塊：角色認知-確定責任，快速轉換 2.1、原角色與新角色的定位 2.1.1、角色轉變的感受 別扭 不舒服 不習慣 2.1.2、從員工向管理者轉變的三大挑戰 思維慣性 工作技能 成就感缺失 2.1.3、從員工到管理者的四個轉變 工作方式 評價標準 角色定位 心理滿足 2.2、新角色的影響 2.2.1、管理者的影響 從 I-T 的轉變 2.2.2、管理者對員工的影響 蓋洛普路徑 加入公司，離開經理 2.2.3、管理者對公司的影響 蓋洛普路徑 幫助主動脈，打通微循環 2.3.對管理者的要求 2.3.1、Q12 員工關心的 12 個問題 課堂測評 Q12 與員工敬業度的關鍵要點 2.3.2、管理者的基本工作要求 夯實管理基礎 加強團隊共同 有目的的激勵、輔導下屬等 第三模塊：溝通互動-仔細聆聽，積極分享 王乾澤老師“邁向 A+管理者”課程介紹 3.1、模塊內容導入：趙鑫的早上（系列情景案例-2） 3.1.1、趙鑫的感受 3.1.2、趙鑫的早上帶給管理的啟示 換位思考 識別。滿足需求 發揮影響力 加強溝通 3．2 溝通的定義 3.2.1、FACT 模型 3.2.2、FEELING 3.3、溝通中的兩類需求 3.3.1、人-情感關注 被傾聽、理解 被尊重、重視 3.3.2、事-問題解決 溝通信息 得到解決的方法和思路 問題得到解決 3.4、溝通五五法則 3.4.1 滿足工作需求的溝通五步驟（SCICS） 開始 澄清 互動 公式 總結 課堂練習：趙鑫的跟進（系列情景案例-3） 3.4.2、滿足個人需求的溝通五原則 維護自尊 仔細聆聽 鼓勵參與 積極分享 給予支持 課堂練習：趙鑫的跟進（系列情景案例-3） 第四模塊：激勵下屬-及時贊賞，具體真誠 4.1、激勵的定義與作用 4.1.1、你是如何理解激勵的？ 從需求出發 目標管理法 職責擴大化 內容豐富化 4.1.2、激勵的定義與作用 4.2 馬斯洛理論 生理需求 安全需求 社交需求 王乾澤老師“邁向 A+管理者”課程介紹 尊重需求 自我實現 4.3 雙因素理論 4.3.1、激勵因素 被認可 晉升 成長 責任感 工作內容 成就感 4.3.2、保險因素 公司政策 工作條件 薪資 同事關系 福利保障 4.4、激勵方法的四步驟（BIAP） 行為 影響 有點 鼓勵 課堂練習：該如何贊賞他（系列情景案例-4） 4.5、激勵方法的四原則 真誠 具體 當眾 及時 課堂練習：該如何贊賞他（系列情景案例-4） 4.6、激勵在實際工作中的運用 小組討論 管理者激勵員工的錦囊 第五模塊：輔導下屬：建議反饋，面向發展 5.1、輔導的定義與目的 5.2、輔導的重要性 分憂解難 職業生涯 教練文化 課堂練習：如何輔導她（系列情景案例-5） 5.3、輔導下屬的五步驟（Trip-t） 輔導目標 申明事實 改進方法 行動計劃 強化信任 5.3.1、輔導步驟中的三個為什么？ 王乾澤老師“邁向 A+管理者”課程介紹 課堂練習：她到底發生了什么（系列情景案例-6） 5.4、輔導下屬的五個基本原則 面對面私下進行 達成一致 詢問傾聽 對事不對人 積極語言 5.5、輔導五步驟的疑難問題與解決方案 5.5.1、Target（輔導目標）：明確目的，指出事實 5.5.2、Reality（申明事實）：厘清細節，達成共識 5.5.3、Improve（改進發放）：引導思考，討論改進 5.5.4、Plan（行動計劃）：明確計劃，約定跟進 5.5.5、Trust(強化信任)：鼓勵承諾，表達信任 第六模塊：課程總結 6.1、模擬演練 6.1.1、紅黑商戰 6.1.2、點評、串講課程四大模塊內容 6.2、結訓
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2018-09-28...查看詳情>> 一、解讀案例 1.1、課程導入：你喜歡我什么？ 1.1.1、情癡、情圣的做法 1.1.2、情癡、情圣的差異點 小練習：你就是情圣 1.1.3、情圣的效果公式 1.1.4、情癡、情圣的對應關系 1.2、案例、經驗與萃取 1.2.1、一句話概括三者關系 1.2.2、什么是案例 1.2.3、案例的特征 1.3.、為什么要案例教學 1.3.1、案例教學法的意義和用途 1.3.2、對于培訓而言 學員為中心 學以致用 學而時習之 3R模型 學習情景圖 學習方式匹配模型 1.3.3、對組織而言 情境再現 萃取經驗 借鑒復制 1.3.4、傳統的案例教學與現在的案例教學的區別 小練習：哪些符合案例教學的特點？ 1.3.5、內訓師的新技能-萃取 小練習：哪些符合案例法 1.3.6、什么樣的分享才是案例 案例分類 1.4、驅動、思維與行動 1.4.1、故事與經驗的關系 通過故事萃取經驗 通過經驗找尋故事 1.5、選題、選材、選對象 1.5.1、選什么樣的素材 三選擇，定內容 選材需細致 標桿案例與遺憾案例 選題更貼近業務 如何讓主題有效 1.5.2、案例的四個特征 1.5.3、細化場景 細化場景規劃法 小練習：還原最初的想法 1.5.4、使用選材漏斗，輕松鎖定素材 小試牛刀：請規劃你的案例內容 二、萃取經驗 2.1、章節導入：我的兄弟叫順溜 順溜的經驗 翰林的萃取 戰友的學習 2.2、萃取經驗三流程 尋找礦石 提煉金子 加工造型 2.3、精萃四法：精萃經驗四方式 2.3.1、材料分析 2.3.2、觀察研究 2.3.3、專家訪談 訪談前的萬全準備 訪談后的及時跟進 2.4、深萃經驗五技巧 2.4.1、透過現象看本質 機場應急事件 繪制專家問題解決路徑圖 2.4.2、熟記四步抓主線 情景 任務 做法 細節 2.4.3、運用5Why聚核心 5Why分析做舉證 2.4.4、掌握七何防遺漏 5W2H防遺漏 訪談話術 訪談做與不做 小試牛刀：請完成你的素材收集 2.4.5、運用模型強提煉 字母法 關鍵字 類比法 順口溜 數字法 圖形法 小試牛刀：對經驗進行模型化提煉 2.4.6、七層漏斗篩干貨 一加 二減 三檢查 四種情況記牢 小試牛刀：請修改提煉第一輪素材 三、還原情景 3.1、提煉經驗兩方式 3.1.1、從“挑戰”分析 挑戰 能力 經驗 模型 3.1.2從“動作” 分析 分析對比 判斷經驗 驗證 模型 小試牛刀：請梳理專家行為動作 3.2、情景還原雙結構 情節化 場景化 3.3、細化運用STAR法 場景 任務 行動 結果 小試牛刀：完善案例的具體內容（文字） 四、促進轉化 4.1、設計情景 4.1.1、電影界的“套路”：英雄之旅 故事情景設計 4.1.2、情景設計四步法 4.1.3、動作場景相結合 小試牛刀：請完善你的情節設計 4.2、撰寫要素 場景模糊 效果不鮮明 動作與結果不關聯 動作主體不明確 其他常見的問題 4.3、增添亮點 4.3.1、一名驚人 主標題 副標題 巧用模型包裝主題 4.3.2、引文升級 黃金30秒 開篇“瞄準”的常用技巧 4.3.3、整體結構劃分 4-2-1-3-5法則 小試牛刀：請完善你的案例 4.4、增添效果 4.4.1、案例的應用形式 4.4.2、案例內容與呈現形式參照表 4.4.3、案例微課的設計與制作（PPT形式） 賞析優秀案例微課 小試牛刀：請為你的案例增添效果 4.4.4、微課案例的自評、他評、講師點評 五、課程總結 5.1、串講課程知識點 5.2、總結授課與評獎
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2018-09-28...查看詳情>> 導讀：新時代下的培訓挑戰 1、新時代學習需求的變化 1.1、我們的客戶是誰 1.2、客戶的需求是什么 2、傳統內訓師面臨的挑戰 2.1、新媒體的影響（微信、微博） 2.2、新技術（移動學習、微課） 2.3、新生代（90后員工） 3、新時代內訓師需具備的專業素質 3.1、巧借互聯網思維創新迭代 3.2、善用新工具快速萃取信息 3.3、洞悉互聯網人群特征 3.4、從面授課程到混合式學習項目 4、什么是學習項目 4.1、學習項目的定義 4.2、學習項目的類型 4.3、學習項目設計與開發的一般流程 模塊一、界定學習需求 1、學習需求的來源 2、調研學習需求的重要性 3、調研學習需求的關鍵信息 3.1、戰略方向、業務重點 3.2、ASK發展目標點 3.3、業務結果與收益 3.4、對象的行為轉變 4、培訓需求調研的方法與工具 4.1、資料研讀法 4.2、1V1訪談法 4.2.1、1V1調研4步訪談法 ? 訪談提綱6問 ? 訪談漏斗模型 ? 提問、追問技巧 4.3、主題研討法 4.3.1、主題研討法的意義 4.3.2、主題研討會四步法 4.3.3、主題研討會參加人員要求 4.4、問卷調查法 4.4.2、需求調查問卷的功能 工具1：《培訓需求調研結果分析匯總表》 模塊二、構建全面體驗 導入：好的培訓是一次體驗 1、影響培訓體驗的8大要素 2、設計學習方式（學習方式匹配模型） 2.1、良構知識 2.2、劣構知識 3、設計學員刺激度 3.1、訓前刺激度設計 3.2、訓中刺激度設計 3.3、訓后刺激度設計 工具2：《培訓體驗設計表》 模塊三、提升實施效果 1、如何有效激發學習欲望 1.1、微信紅包策略 1.2、虛擬團隊建設 1.3、積分激勵政策 2、如何有效收集培訓需求/案例 2.1、準確把握學員期望（問卷模板） 2.2、快速收集課程案例（案例模板） 3、如何有效調動現場氛圍 3.1、列舉開場的六個關鍵要素 3.2、說明社交學習下的三個階段 3.3、獲取十個高效開場的示例 3.4、選擇一個開場活動應用到您的培訓 4.如何有效設計互動游戲 4.1、辨析互動游戲設計的五大策略 4.2、如何記憶與學習的七步方法 4.3、選取兩項培訓技術與學員互動 5、如何延續學習效果 5.1、比學問-如何設計課后作業 5.2、曬心得-如何整理課程筆記 5.3、論觀點-如何開展線上輔導 6、如何傳遞培訓價值 6.1、秀證書-讓主管看到下屬的轉變 6.2、轉培訓-讓知識“轉”起來 工具3：《培訓體驗設計表》 工具4：《項目實施推動表》 模塊四、評估整體效果 導入：評估的目的是什么？ 1、復盤培訓目標 1.1、成果、時間、成本 2、評估價值點和改進點 2.1、挖掘培訓項目的價值點 2.2、尋找培訓項目的改進點 3、形成行動舉措 3.1、Stop doing：下一次項目要停止做的 3.2、Continue doing：繼續需要做的 3.3、Start doing：需要采取創新舉措的 工具5：《培訓復盤評估表》
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