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德魯克談管理 ? ? “迅速培養(yǎng)稱職的管理人才和創(chuàng)業(yè)者，使他們能與世界頂級(jí)強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)，顯然是中國(guó)最需要的，也是中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)取得成功的關(guān)鍵……為中國(guó)管理者和創(chuàng)業(yè)者提供全世界最優(yōu)良的管理知識(shí)和管理工具，不但對(duì)中國(guó)，而且對(duì)世界都是至關(guān)重要的。” ? ? 德魯克先生這句話算是對(duì)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及所有管理者的一份勉勵(lì)，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，管理者或創(chuàng)業(yè)者對(duì)管理知識(shí)和管理工具的實(shí)踐能力對(duì)企業(yè)的成敗影響很大。 管理的本質(zhì)：激發(fā)善意 管理者天天都要面對(duì)既可愛而又不完美的人，面對(duì)人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長(zhǎng)處和人的弱點(diǎn)。管理的本質(zhì)，是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意，管理者要激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。 德魯克先生的著作里有一本卓有成效的管理者，其中一部分精華就是指出，作為管理者就是要看到每個(gè)人的長(zhǎng)處，不影響工作的短處不要被過分夸大，因?yàn)椴豢赡苡型昝赖墓芾碚撸跃托枰l(fā)揮，把他們的長(zhǎng)處作為管理者的長(zhǎng)處，把亮點(diǎn)激發(fā)出來，通過卓有成效的方式不斷提升自己對(duì)時(shí)間的管理能力，自己及下屬對(duì)計(jì)劃的制定和實(shí)踐的能力，通過一個(gè)個(gè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)來支撐組織的成長(zhǎng)，并且在這個(gè)過程中每個(gè)人的能力和自信心得到提高。 作為一個(gè)好的管理者自身的品德是非常重要的，只是自己的提升不算是真正的提高，能夠幫助下屬鍛煉出自我提升的能力，并且把這種精神傳遞下去才算是一個(gè)合格的管理者。在實(shí)踐中幫助下屬提高，并關(guān)注他的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他的潛能，會(huì)讓組織有意想不到的收獲， ? 我在實(shí)踐過程中的體會(huì)是不同的價(jià)值取向會(huì)有不同的驅(qū)動(dòng)力，當(dāng)你把自己的產(chǎn)品或服務(wù)能創(chuàng)造價(jià)值，滿足人們的需求，并有自豪感的時(shí)候你的這份情感會(huì)在你的日常管理中潛移默化的傳遞下去。我把培養(yǎng)好自己的下屬并給予他們有力的支持作為自己的主要工作之一，結(jié)果我的下屬不但自己出色，而且也把自己的下屬培養(yǎng)出來了，這樣的風(fēng)氣在公司蔓延下去漸漸的形成了一種企業(yè)的性格，任何人來公司參觀我們都無需專門做準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)就這樣，新產(chǎn)品的開發(fā)我也沒費(fèi)太多的心思，他們都是主動(dòng)的在做，因?yàn)槲抑牢壹词乖倥Γ粋€(gè)人的能力也是有限的，只有把公司全員的關(guān)系優(yōu)化成一個(gè)好的工作環(huán)境，營(yíng)造好的工作氛圍，組織才能有源源不斷的動(dòng)力，有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。 葛優(yōu)在電影中有一句經(jīng)典的臺(tái)詞“21世紀(jì)什么最貴？人才！” 目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是那么樂觀，而好多企業(yè)的管理者們卻都覺得自己很好的掌握了好多的管理學(xué)知識(shí)，有一種自信滿滿盛不下其他觀點(diǎn)或知識(shí)，然而企業(yè)卻身陷困境無法脫身。他們幾乎統(tǒng)一的會(huì)說是行業(yè)形勢(shì)或者說是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的原因。 我對(duì)這種說法是不太贊同的，每一次經(jīng)濟(jì)困境的時(shí)候都會(huì)有新的管理思想出來，都會(huì)有創(chuàng)新被激發(fā)，都會(huì)有新的強(qiáng)有力的企業(yè)誕生，同時(shí)也會(huì)有很成功的企業(yè)擺脫困境更加發(fā)展一步。其根本原因就是有沒有真正適合企業(yè)的管理人才在實(shí)際管理著這個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)的潛力是不是得到了很好的發(fā)揮。 中國(guó)，日本，美國(guó)這是顯然不同的三種思維方式的國(guó)家，管理的方式不可能完全相同，而好多企業(yè)就是倒在了照搬照抄的路上。不同行業(yè)也有不同行業(yè)的特點(diǎn)，不同地域又有不同的文化，管理的適應(yīng)性是管理成敗的一個(gè)關(guān)鍵，不單是一粒種子要種在好的土壤里才能茁壯成長(zhǎng)的問題，企業(yè)要考慮的是要引進(jìn)適合自己土壤的種子并且產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益，才是對(duì)這片土地負(fù)責(zé)責(zé)任的態(tài)度。才真正發(fā)揮了企業(yè)這片土壤的作用，并且越來越肥沃。 這背后的價(jià)值觀、信念和承諾直接影響著這片土壤的價(jià)值。 企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客 ? ?人們常常會(huì)談到商機(jī)，我們不妨從原始的生意來看這個(gè)問題，最早的商業(yè)是人們物物交換，滿足各自所需，那么企業(yè)成立的目的也就是原始驅(qū)動(dòng)力是很關(guān)鍵的，如果只是為了圈地，倒倒票據(jù)等而成立的企業(yè)，他們要滿足的只是自己，真正能創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)是需要通過產(chǎn)品或服務(wù)來滿足人們的需求的企業(yè)，人們的需求就是商機(jī)所在，多數(shù)企業(yè)在抓住商機(jī)，而優(yōu)秀的企業(yè)在制造商機(jī)，我們?cè)谧稍兊倪^程中要了解一個(gè)企業(yè)，一定要清楚企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，也就是他們用什么來創(chuàng)造顧客，如何創(chuàng)造顧客，又是如何滿足顧客需求的。 我們說的企業(yè)的能力一般指的是企業(yè)如何把需求轉(zhuǎn)變成價(jià)值的能力，這個(gè)過程中需要一個(gè)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，就像我們排練了一場(chǎng)戲劇，如何在平臺(tái)上完美的展現(xiàn)給觀眾，以何種形式展現(xiàn)，是通過舞臺(tái)，還是網(wǎng)絡(luò)或者是電視等。 這就需要建立商業(yè)模式，采用何種商業(yè)模式在一定程度上影響著企業(yè)的成敗，這也是判斷一個(gè)企業(yè)價(jià)值的一個(gè)關(guān)鍵因素。 管理要使人生有意義 ? ?士兵突擊上許三多的一句話很有意思“人活著的意義就是做有意義的事！” ? ?利潤(rùn)是企業(yè)生存的養(yǎng)分，沒有養(yǎng)分無法生存，企業(yè)生存發(fā)展的意義是能夠讓企業(yè)成員生存和發(fā)財(cái)，能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來價(jià)值和福利，在這個(gè)過程中發(fā)展壯大自己為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值和福利，企業(yè)成員也在這個(gè)過程中得到各方面的提升。 我在實(shí)踐過程最享受的就是我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)在顧客那里是放心的，我的員工在公司工作心情是踏實(shí)的愉悅的，他們的家庭因此也比較和諧，也算是對(duì)社會(huì)的一種貢獻(xiàn)，每個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)都努力做到有效的管理，每個(gè)企業(yè)家都追求有意義的成功對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧至關(guān)重要。 ? ?德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個(gè)人的精神境界提到前所未有的高度，把一個(gè)人的責(zé)任心提到前所未有的高度，然后才能把一個(gè)人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力開發(fā)出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力背后有幾個(gè)支撐要素： ?第一、個(gè)就是包容力，你對(duì)人對(duì)事的包容力直接影響著你的領(lǐng)導(dǎo)力，不懂得包容，你就無法看到你的成員的優(yōu)點(diǎn)，而只盯著缺點(diǎn)，將人才推出門外更別提吸引了。 第二、個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力要有信仰的力量，你對(duì)成功的信仰有多虔誠(chéng)你的領(lǐng)導(dǎo)力就有多渾厚，一個(gè)不自信的人，很難體現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，欲望決定了你的氣場(chǎng)。 第三、擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ簿褪秦?zé)任心，一個(gè)對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人是很難形成領(lǐng)導(dǎo)力的，強(qiáng)烈的責(zé)任心會(huì)增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，在潛意識(shí)里形成了全局觀的習(xí)慣，并且以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待一切事物，會(huì)自然而然的形成領(lǐng)導(dǎo)力。 第四、賞識(shí)的能力，懂得自我欣賞更懂得欣賞別人，讓人們把長(zhǎng)處發(fā)揮到極致是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)方式之一。 第五、領(lǐng)導(dǎo)能力、敢于創(chuàng)新和超越并能夠領(lǐng)導(dǎo)大家形成這樣的氛圍，不斷的挖掘潛力，創(chuàng)新發(fā)展，不斷向一個(gè)個(gè)新的目標(biāo)突破。 第六、擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人的是做事業(yè)的思維方式，而不是做事的思維方式。 價(jià)值觀、信念和承諾 企業(yè)的行為受到企業(yè)價(jià)值觀的影響，人的行為受到人的價(jià)值觀的支配，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀決定企業(yè)行走的軌跡，一個(gè)人的價(jià)值觀決定了人生的軌跡。 信念的堅(jiān)定程度影響著事業(yè)或人生的高度。對(duì)承諾兌現(xiàn)的契約精神從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度影響著社會(huì)對(duì)企業(yè)或個(gè)人的認(rèn)可。 豐田公司保持全球的汽車品牌保有量第一名，他們把德魯克的管理思想與日本的國(guó)情相結(jié)合，始終堅(jiān)持設(shè)立目標(biāo)，制定計(jì)劃，過程檢查，持續(xù)提高的往復(fù)循環(huán)，在針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)開發(fā)雷克薩斯的時(shí)候更是尊重市場(chǎng)的需求，成立獨(dú)立的針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)來滿足外部環(huán)境的需要，這種尊重需求的價(jià)值觀為他們的發(fā)展注入了很大的活力。一定能制造出適合客戶的產(chǎn)品的信念，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的成功起到了很關(guān)鍵的作用，鈴木一郎靠這種信念的支撐打破了企業(yè)的一些固有思維，并協(xié)調(diào)各方一起努力完成了看似不可能完成的任務(wù)。 Google也是秉承德魯克先生的管理思想吧“不作惡”作為公司的信條，秉承并堅(jiān)持下去，使企業(yè)在一次次危機(jī)中找準(zhǔn)自己的位置，順利脫離困境。 我們看一個(gè)企業(yè)，一定要對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀，信念，以及承諾的兌現(xiàn)程度進(jìn)行考察，因?yàn)檫@決定了企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值和是否具有長(zhǎng)期發(fā)展的原動(dòng)力，一個(gè)不守信的企業(yè)很難培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，價(jià)值觀的不同決定了企業(yè)對(duì)短期利益及長(zhǎng)期利益追求的程度，信念更是對(duì)企業(yè)能否基業(yè)長(zhǎng)青起到了至關(guān)重要的作用。 個(gè)人比較喜歡德魯克先生的管理思維，通用公司杰克韋爾奇先生對(duì)德魯克管理思想的應(yīng)用形式與豐田公司的也不相同，他是結(jié)合了美國(guó)的思維方式，中國(guó)的海爾公司張瑞敏先生也是結(jié)合中國(guó)國(guó)情對(duì)德魯克先生的管理思想進(jìn)行了實(shí)踐，符合中國(guó)國(guó)情，并打造了海爾對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的形象，使其品牌價(jià)值行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。希望中國(guó)未來有更多的企業(yè)能將德魯克先生的管理思想結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。
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