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2016-11-18...查看詳情>> 一、九型人格的概述 二、九型人格的起源和應用 三、九型人格的解析 1.性格素描 2.行為表現 3.深層動機 4.代表人物 四、九型人格與領導力提升 1.心智模式突破與自我超越 2.九型人格的選人之道(各類性格的理想職業與不適合職業) 五、九型人格各型號領導力提升要點 1.九型人格現場點評 2.九型人格現場答疑
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2016-11-18...查看詳情>> 一、 溝通的過程 1.溝通中她有哪些問題? 視頻:留話者 2.溝通的三個步驟 表達 傾聽 反饋 3.溝通的七步心法 想 說 聽 懂 信 做 對 二、 不同層次的溝通 1.與上級溝通 溝通要點 案例研討 2.與同級溝通 溝通要點 案例研討 3.與下級溝通 溝通要點 案例研討 三、 與下級溝通的關鍵時刻 1.目標對話 如何將極具挑戰性的目標分配給下屬? 視頻:一次失敗的目標任務管理 視頻:管理下屬的心期預期 2.績效反饋 績效反饋的要點 視頻觀摩 3.表揚 表揚四步法 4.批評 批評的原則 四、 不同風格的人際溝通 1.測評:九型人格測試 2.不同風格人的特征及相處之道 案例:因材施教 3.溝通的黃金定律及白金定律 五、 同理心溝通 1.視頻:攻心術 2.同理心溝通的原則 實戰演練
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2016-11-18...查看詳情>> 一、 人才培養操作流程 1.訓練才能有素 2.探討:培訓需求如何產生? 業務模型--培訓需求的依據 1.隱性知識推廣的方法 2.課程內化的步驟和要求 二、因材施教 1.測試:領導者自我行為分析 2.員工四個發展階段的特征 低技能高態度 較高技能較低態度 更高技能變動態度 高技能高態度 3.階段需求及對應的領導模式 指令 教練 支持 授權 4.如何對處于不同階段的下屬因材施教? 案例:錦囊妙計 案例:軟硬兼施
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2016-11-18...查看詳情>> 一、 激勵概述 1.激勵在管理職能中的意義 2.激勵理論 馬斯洛需求層次理論 雙因素理論 X、Y理論 二、激勵的四個原則 1.時機原則 案例:年終評優表彰 2.剛性原則 3.公平原則 案例:聯想的遲到罰站制度 4.清晰原則 二、 激勵的八大方略 1.正負結合 人性共同的弱點 表揚的標準范式 表揚過程中最忌諱的動作 2.對癥下藥 案例:下屬出現這種情況,該如何應對? 人的素質三層次 探討:如何對待不服從管理的資深下屬? 3.攻心為上 案例:我只要結果 管理箴言:“沒有任何借口”往往是無能的管理者為自己無能所找的借口! 目標營銷的十六字方針 如何管理下屬心理預期? 管理方格圖 九個了解&九個有數 案例:安居才能樂業(李鴻章&鄧世昌) 管理箴言:管理,攻心為上! 批評的方法 4.雙管齊下 案例:企業業績好的技術骨干激勵方法的分享 下屬最需要的管理行為是什么? 案例:海爾的小發明 管理箴言:工作中,主管要有一雙善于發現美的眼睛,刻意找出下屬的優點! 激勵的秘訣:鼓勵全員都爭當冠軍! 頭腦風暴:30種激勵方法 5.借助體系 案例:令老板頭疼的加薪申請單 任職資格體系打通員工職業發展通道 任職資格體系構成 體系的力量 管理箴言:讓想干事的人有機會,讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有地位! 國學箴言:悠兮貴言,功成事遂,百姓皆謂我自然。 6.關注重點 探討:三類員工,你的關注點在哪里? 領導力箴言:領導者要善用牽引力而非推動力! 交流:如何對待團隊中的小c? 研討:如何打造優秀的團隊文化? 7.慈不掌兵 案例:心中永遠的痛 管理箴言:經理人做久了,手上要見血的! 案例:2號的人力資源經理 管理箴言:慈不掌兵 情商修煉的方法 探討:何為以人為本? 管理箴言:對下屬的成長及人格的成熟負起責任才是真正的以人為本! 8.因人而異 激勵的五個策略 人的才干各有不同 九型人格與激勵
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