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2016-11-18...查看詳情>> 一、九型人格的概述 二、九型人格的起源和應用 三、九型人格的解析 1.性格素描 2.行為表現 3.深層動機 4.代表人物 四、九型人格與領導力提升 1.心智模式突破與自我超越 2.九型人格的選人之道（各類性格的理想職業與不適合職業） 五、九型人格各型號領導力提升要點 1.九型人格現場點評 2.九型人格現場答疑
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2016-11-18...查看詳情>> 一、 溝通的過程 1.溝通中她有哪些問題？ 視頻：留話者 2.溝通的三個步驟 表達 傾聽 反饋 3.溝通的七步心法 想 說 聽 懂 信 做 對 二、 不同層次的溝通 1.與上級溝通 溝通要點 案例研討 2.與同級溝通 溝通要點 案例研討 3.與下級溝通 溝通要點 案例研討 三、 與下級溝通的關鍵時刻 1.目標對話 如何將極具挑戰性的目標分配給下屬？ 視頻：一次失敗的目標任務管理 視頻：管理下屬的心期預期 2.績效反饋 績效反饋的要點 視頻觀摩 3.表揚 表揚四步法 4.批評 批評的原則 四、 不同風格的人際溝通 1.測評：九型人格測試 2.不同風格人的特征及相處之道 案例：因材施教 3.溝通的黃金定律及白金定律 五、 同理心溝通 1.視頻：攻心術 2.同理心溝通的原則 實戰演練
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2016-11-18...查看詳情>> 一、 人才培養操作流程 1.訓練才能有素 2.探討：培訓需求如何產生？ 業務模型--培訓需求的依據 1.隱性知識推廣的方法 2.課程內化的步驟和要求 二、因材施教 1.測試：領導者自我行為分析 2.員工四個發展階段的特征 低技能高態度 較高技能較低態度 更高技能變動態度 高技能高態度 3.階段需求及對應的領導模式 指令 教練 支持 授權 4.如何對處于不同階段的下屬因材施教？ 案例：錦囊妙計 案例：軟硬兼施
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2016-11-18...查看詳情>> 一、 激勵概述 1.激勵在管理職能中的意義 2.激勵理論 馬斯洛需求層次理論 雙因素理論 X、Y理論 二、激勵的四個原則 1.時機原則 案例：年終評優表彰 2.剛性原則 3.公平原則 案例：聯想的遲到罰站制度 4.清晰原則 二、 激勵的八大方略 1.正負結合 人性共同的弱點 表揚的標準范式 表揚過程中最忌諱的動作 2.對癥下藥 案例：下屬出現這種情況，該如何應對？ 人的素質三層次 探討：如何對待不服從管理的資深下屬？ 3.攻心為上 案例：我只要結果 管理箴言：“沒有任何借口”往往是無能的管理者為自己無能所找的借口！ 目標營銷的十六字方針 如何管理下屬心理預期？ 管理方格圖 九個了解＆九個有數 案例：安居才能樂業（李鴻章＆鄧世昌） 管理箴言：管理，攻心為上！ 批評的方法 4.雙管齊下 案例：企業業績好的技術骨干激勵方法的分享 下屬最需要的管理行為是什么？ 案例：海爾的小發明 管理箴言：工作中，主管要有一雙善于發現美的眼睛，刻意找出下屬的優點！ 激勵的秘訣：鼓勵全員都爭當冠軍！ 頭腦風暴：30種激勵方法 5.借助體系 案例：令老板頭疼的加薪申請單 任職資格體系打通員工職業發展通道 任職資格體系構成 體系的力量 管理箴言：讓想干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有地位！ 國學箴言：悠兮貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。 6.關注重點 探討：三類員工，你的關注點在哪里？ 領導力箴言：領導者要善用牽引力而非推動力！ 交流：如何對待團隊中的小c？ 研討：如何打造優秀的團隊文化？ 7.慈不掌兵 案例：心中永遠的痛 管理箴言：經理人做久了，手上要見血的！ 案例：2號的人力資源經理 管理箴言：慈不掌兵 情商修煉的方法 探討：何為以人為本？ 管理箴言：對下屬的成長及人格的成熟負起責任才是真正的以人為本！ 8.因人而異 激勵的五個策略 人的才干各有不同 九型人格與激勵
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